Intelligente Automatisierung

Xebia bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich der intelligenten Automatisierung an, darunter Beratung, Bewertung und Auswahl von Plattformen, Prozessoptimierung und Automatisierungsstrategien, Architekturberatung, Process Mining, Robotic Process Automation (RPA), Low-Code-/No-Code-Entwicklung und -Modernisierung, Implementierungen von Intelligent Business Process Management (iBPMS), intelligente Dokumentenverarbeitung sowie verwaltete Implementierungs- und Supportdienstleistungen.

Xebia vereint mehr als 15 Jahre Branchenerfahrung, ein globales Team von über 1.400 Beratern sowie Partnerschaften mit führenden Anbietern von Low-Code-/iBPMS- und RPA-Lösungen, um KI-gestützte, skalierbare Automatisierung bereitzustellen. Der Ansatz des Unternehmens verbindet Process Mining, agentenbasierte/generative KI und Low-Code-Plattformen, um die Umsetzung zu beschleunigen, Rapid Prototyping (Automatisierungsvorschauen) zu ermöglichen und branchenspezifische Lösungen wie vernetzte Schadenbearbeitung, Koordination von Kernbankensystemen und KI-gestütztes Fallmanagement bereitzustellen.

Xebia arbeitet mit führenden Low-Code-/No-Code- und iBPMS-Plattformen, großen RPA-Anbietern sowie Cloud- und KI-Anbietern zusammen. Zu diesem Ökosystem gehören Appian, OutSystems, Mendix, die Microsoft Power Platform, führende RPA-Tools sowie GenAI-Integrationen – unterstützt durch Kompetenzzentren und zertifizierte Partnerstatus zur Begleitung von Implementierung, Migration und Schulungen.

Xebia nutzt Prozesserkennung und Prozess-Mining, um Arbeitsabläufe abzubilden und zu analysieren, Engpässe und Abweichungen zu identifizieren sowie Anwendungsfälle nach ROI und geschäftlichen Auswirkungen zu priorisieren. Dazu gehören Ursachenanalysen, szenariobasierte Automatisierungsvorschauen und die Abstimmung mit den Beteiligten, um sicherzustellen, dass sich für die Automatisierung in Frage kommende Prozesse messbare Effizienz- und Kostenvorteile bringen.

Die Zeitpläne variieren je nach Umfang: Schnelle Proof-of-Concepts und Low-Code-Anwendungen können innerhalb von Wochen bis Monaten bereitgestellt werden, während unternehmensweite Koordinierungsmaßnahmen und umfangreiche Modernisierungen von Altsystemen mehrere Monate bis zu einem Jahr in Anspruch nehmen. Der ROI hängt von der Komplexität und dem Umfang der Prozesse ab; Xebia legt jedoch großen Wert auf eine präzise ROI-Analyse während der Strategie- und Erkundungsphasen, um Kosteneinsparungen, einen geringeren manuellen Aufwand und Verbesserungen der Kundenerfahrung bereits vor der vollständigen Einführung prognostizieren zu können.

Xebia bietet Architekturberatung zur Konzeption sicherer, zukunftssicherer Automatisierungsarchitekturen, die sich in bestehende ERP-/CRM-Systeme, Datenbanken und Unternehmenssysteme integrieren lassen. Die iBPMS- und Low-Code-Implementierungen des Unternehmens unterstützen die durchgängige Integration, Orchestrierung und den Datenfluss und orientieren sich dabei an bewährten Verfahren hinsichtlich Sicherheit, Skalierbarkeit und Wartbarkeit.

Sicherheit und Governance stehen bei den Implementierungen von Xebia im Mittelpunkt: Das Unternehmen entwirft sichere Architekturen, setzt rollenbasierte Zugriffsrechte und Prüfpfade durch und integriert Compliance-Anforderungen in die Prozessgestaltung. Zu den Managed Services und Überwachungsmaßnahmen gehören die Verfolgung der Prozessleistung sowie Kontrollmechanismen, um Governance, Datenschutz und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften über den gesamten Automatisierungslebenszyklus hinweg sicherzustellen.