iBPMS-Plattformdienste

Xebias iBPMS Service entwickelt, implementiert und optimiert intelligente Workflows im gesamten Unternehmen. Er verbindet Workflow Design und Modellierung, Prozessautomatisierung und Optimierung, Echtzeit Monitoring und Analytics sowie End to End Integration. So werden manuelle Aufgaben reduziert, Entscheidungen verbessert und messbare Geschäftsergebnisse als Teil einer umfassenden Intelligent Automation Strategie erzielt.

Xebia setzt auf ergebnisorientierte Implementierungen und kombiniert dafür Branchenexpertise, KI gestützte Automatisierung und umfassende Integrationskompetenz. Als Appian Elite Partner mit Erfahrung in gross angelegten Implementierungen verbindet Xebia die Geschwindigkeit von Low Code und No Code mit Process Analytics, Process Mining und RPA. Das ermöglicht schnellere Implementierungen, eine nahtlose Systemintegration und kontinuierliche Optimierung.

Xebia unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen bei der durchgängigen Automatisierung und Optimierung ihrer Prozesse, beispielsweise bei der Schadenbearbeitung, Retouren und Rückerstattungen, im Kundenservice sowie in Finance und Operations. Grundsätzlich eignen sich komplexe, abteilungsübergreifende Workflows mit vielen manuellen Schritten, Verzögerungen oder mangelnder Transparenz besonders gut für eine Automatisierung.

Die Dauer hängt von Umfang, Komplexität und Integrationsanforderungen ab. Kleinere Pilotprojekte oder gezielte Prozessautomatisierungen lassen sich mit Low Code Plattformen innerhalb weniger Wochen bis Monate umsetzen. Unternehmensweite Transformationen mit mehreren Integrationen und Advanced Analytics benötigen entsprechend mehr Zeit. Xebia empfiehlt einen schrittweisen Ansatz: analysieren, pilotieren und skalieren. So entsteht schnell Mehrwert bei gleichzeitig reduziertem Risiko.

Der erwartete ROI hängt vom jeweiligen Prozess, dem Volumen und bestehenden Ineffizienzen ab. Typische Vorteile sind weniger manueller Aufwand und Fehler, kürzere Durchlaufzeiten, eine bessere Customer Experience und geringere Betriebskosten. Xebia nutzt Process Mining und Analytics, um Potenziale mit hoher Wirkung zu identifizieren und den erwarteten Mehrwert vor der Skalierung messbar zu machen.

Xebia bietet im Rahmen seiner iBPMS Services eine durchgängige Integration und verbindet Workflows mit bestehenden Unternehmenssystemen, Anwendungen und Datenbanken. Das Team analysiert Ihre Technologielandschaft und entwickelt sichere, zuverlässige Integrationen über APIs, Konnektoren und Low Code Plattformen. So entstehen einheitliche Prozesse und nahtlose Datenflüsse.

Security, Governance und Compliance werden von Anfang an in die Implementierung integriert. Dazu gehören sichere Integrationen, rollenbasierte Zugriffskontrollen, Audit Trails und Monitoring. Xebia richtet Prozessdesign und Automatisierung an Ihren internen Richtlinien und regulatorischen Anforderungen aus. Die konkreten Kontrollmechanismen richten sich dabei nach Ihrer Branche und der gewählten Plattform.