Top 8 Vorteile der digitalen Transformation - Warum ist die Digitalisierung für Ihr Unternehmen wichtig?

Ich habe eine Idee: Lassen Sie uns unsere Daten wieder auf Disketten speichern.

Ich nehme an, dass Sie nicht unbedingt in den nächsten Antiquitätenladen eilen wollen, um diesen Vorschlag umzusetzen. Das ist gut. Es macht keinen Sinn. Ich muss Ihnen sicher nicht erklären, dass dies zweifellos jedes Geschäft verlangsamen und veraltet machen würde. (Angenommen, Sie könnten überhaupt ein Diskettenlesegerät auftreiben).

In ähnlicher Weise können Prozesse wie nicht automatisierter Versand, Buchhaltung auf Papier oder schwerfällige Bestelloptionen das Gegenstück zu einer Diskette in Ihrem Unternehmen werden. Veraltete, manuelle Arbeitsweisen verlangsamen Ihr Geschäft, ruinieren die Kundenerfahrung und ähnliche Grausamkeiten.

Wenn Sie denken, wir übertreiben - wir tun es nicht. Und um das zu beweisen, führen wir in diesem Artikel die wichtigsten Beispiele dafür auf, wie die digitale Transformation Ihr Unternehmen umgestalten kann (auf eine gute Art und Weise) ⬇.

 

 

 

 

Was ist digitale Transformation?

 

Wenn Sie in der IT oder einfach im Management arbeiten, ist die digitale Transformation ein Begriff, der in den meisten Meetings auftaucht. Allein bei Forbes gab es schon vor einigen Jahren 148.811 Ergebnisse zum Thema digitale Transformation. Doch "digitale Transformation" allein bedeutet noch nichts. Es ist kein Modewort - ähnlich wie Industrie 4.0 ist es eine Kurzform für ein viel größeres, komplexeres Konzept.

Aber welches Konzept genau?

Kurz gesagt, ist die digitale Transformation der Prozess, bei dem ein Unternehmen neue digitale Lösungen einsetzt, um neue Vorteile zu erschließen oder alte Probleme zu beseitigen.

 

Kommen wir nun zu unserem Hauptthema zurück - den Gründen, warum Sie die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen in Angriff nehmen sollten.

 

Bessere Mitarbeiterkultur und Zusammenarbeit

 

Es gibt da diese Fernsehwerbung - Supermarkt, Milch- und Aufschnittstand; jemand fragt nach 10 Unzen Käse. Die Dame hinter der Theke nimmt eine Kettensäge und schneidet ein riesiges Stück Cheddar ab. Schließlich fragt sie: "Wären 50 Unzen in Ordnung?"

Dieses surreale Konzept war ein Werbedarlehen für Unternehmen, denen die Mittel fehlten, um die richtigen Werkzeuge für einen effizienten Betrieb zu kaufen. In ähnlicher Weise können Teammitglieder durch die digitale Transformation die optimalen Werkzeuge erhalten, die auf den Charakter ihrer Tätigkeit zugeschnitten sind und eine digitale Kultur fördern.

Diese neuen Tools bieten den Mitarbeitern eine nahtlosere Art der Zusammenarbeit und ermöglichen es dem Unternehmen, digital voranzukommen. Das hat natürlich einen großen Einfluss auf die Denkweise des gesamten Unternehmens.

Ganz zu schweigen davon, dass die digitale Transformation die Erfahrung der Mitarbeiter insgesamt verbessert. Wenn effiziente, intuitive Prozesse vorhanden sind, wird die Arbeit weniger stressig. Die Mitarbeiter sind besser organisiert und können bei den gleichen Tätigkeiten bessere Ergebnisse erzielen. Infolgedessen können Teammitglieder dank der digitalen Transformation ihre täglichen Aufgaben zufriedener und produktiver erledigen.

 

Optimierung der Kosten

 

Statistisch gesehen ist die Wartung von Altsystemen und -produkten teuer. Das ist eine Ironie des Schicksals, da sie in der Regel viel schlechter abschneiden als ihre modernen Pendants.

Mit einer digitalen Transformation können Sie also nicht nur sofort Geld sparen, indem Sie diese zusätzlichen Wartungskosten loswerden. Sie hat auch das Potenzial, in den folgenden Jahren noch viel mehr Zeit und Budget zu sparen - denn weitere Innovationen sind eine der Säulen der digitalen Transformation.

Je länger Sie also mit der digitalen Transformation warten, desto teurer werden Ihre Prozesse wahrscheinlich. Daher ist es in den meisten Fällen keine gute Idee, mit der Einführung neuer Prozesse und Innovationen zu warten.

 

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Bessere Kundeneinblicke

 

Wir werden Sie nicht mit einer weiteren "Daten sind das neue Öl"-Trophe belästigen. Aber wir werden betonen, dass Daten in der aktuellen Geschäftslandschaft von zentraler Bedeutung sind - und die digitale Transformation ist ein guter Weg, um an nützliche Kundendaten zu gelangen.

Wenn Sie Ihre Kunden besser verstehen, können Sie Ihre Abläufe und Ihr Angebot auf deren Bedürfnisse abstimmen. Diese Daten können sowohl strukturiert sein - wie persönliche Kundeninformationen - als auch unstrukturiert - wie Metriken aus sozialen Medien.

Mit diesen Daten können Sie also kundenorientierte Strategien entwickeln, die durch personalisierte und relevante Inhalte gestärkt werden. Wenn Sie diesen Ansatz klug einsetzen, kann er für Ihr Geschäft von entscheidender Bedeutung sein.

 

Bessere Kundenerfahrung

 

Wir haben bereits festgestellt, dass die digitale Transformation positive Auswirkungen auf Ihr Team haben kann. Ein ebenso wichtiger Vorteil ist nun, dass sie auch das Potenzial hat, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen.

Im Jahr 2022 sind wir als Kunden verwöhnt. Alles ist so schnell, so einfach zu bekommen (abgesehen von der PS5). Der Online-Einkauf oder das Abonnement eines Dienstes ist nahtlos - mehr noch als der Kauf einer Dose Cola in Ihrem örtlichen Geschäft. Schließlich müssen Sie nicht einmal Ihr Haus verlassen.

Deshalb müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie an diesem Trend zur Nahtlosigkeit teilhaben. Andernfalls könnten sie ihre Wettbewerbsfähigkeit verlieren. Ganz gleich, ob es sich um Online-Einzelhandelsgeschäfte, E-Mail-Kommunikationsportale, Abonnementdienste oder andere im Internet angebotene Produkte handelt, das Erlebnis für den Kunden muss von höchster Qualität sein.

Wie zur Bestätigung dieser Worte erklären zwei Drittel der Unternehmen, dass sie mit anderen Marken vor allem über das Kundenerlebnis konkurrieren.

Und klobige Prozesse sind das Gegenteil von dem, was Sie brauchen. Selbst wenn Sie gute Preise und eine große Auswahl an interessanten Produkten/Dienstleistungen anbieten, können Sie scheitern, wenn Ihre digitale Seite nicht wettbewerbsfähig genug ist. Zum Beispiel, wenn Sie keinen automatisierten Versand anbieten und so Ihre Kunden auf ihre Bestellungen warten lassen.

 

Flexibilität/ Beweglichkeit

 

Wenn Sie Ihre digitale Transformation effektiv durchführen, werden Sie in der Lage sein, schnell auf die Bedürfnisse der Kunden und des Marktes zu reagieren. Im Jahr 2020 ist die Notwendigkeit, flexibel zu werden, wichtiger denn je.

Bei so vielen Ereignissen, die wir nicht vorhersehen können - vor kurzem zum Beispiel der Einmarsch Russlands in der Ukraine, der viele Betriebe (z.B. die Bauindustrie) durcheinander gebracht hat - ist es gut, auf alles vorbereitet zu sein, was die Zukunft bringt. Ad-hoc-Reaktionen bringen Sie nur bedingt weiter.

Außerdem werden Unternehmen durch die digitale Transformation flexibler. Wenn eine IT-Transformation professionell durchgeführt wird, kann sie die Markteinführung beschleunigen und die Einführung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung (CI) fördern. Zusammengenommen hilft Ihnen das, auf alles vorbereitet zu sein, was kommt.

 

Gesteigerte Produktivität

 

Bei der Erörterung der Vorteile im Zusammenhang mit einer besseren Mitarbeiterkultur und Zusammenarbeit haben wir bereits erwähnt, dass die digitale Transformation Ihre Teammitglieder in die Lage versetzen kann, produktiver zu arbeiten. Lassen Sie uns dies nun genauer betrachten.

Erstens können Sie durch die Automatisierung manueller Aufgaben Ihre Teammitglieder von langweiligen, sich wiederholenden Tätigkeiten befreien. Und das kann zu mehr Effizienz und Konzentration führen.

Mit den richtigen Tools zur Rationalisierung der Arbeitsabläufe kann sich Ihr Team besser organisieren und die Produktivität steigern.

Ganz zu schweigen davon, dass sie wahrscheinlich glücklicher wären, wenn sie interessantere Aufgaben hätten.

 

Erhöhte Gewinne

 

Ein enorm wichtiger Vorteil ist, wie die digitale Transformation die Gewinne beeinflussen kann.

Das SAP Center for Business Insights und Oxford Economics berichten, dass 80 % der Unternehmen, die eine digitale Transformation abgeschlossen haben, auch ihre Gewinne gesteigert haben. Darüber hinaus gaben 85% an, dass die Transformation ihren Marktanteil beeinflusst hat. Und schließlich erwarteten die Entscheidungsträger aufgrund der Transformation im Durchschnitt ein um 23 % höheres Umsatzwachstum als die Konkurrenz.

Diese höheren Gewinne resultieren nicht nur aus der Kostenoptimierung, die wir bereits erwähnt haben. Unternehmen können ihre Chancen auch mit einem datengesteuerten Ansatz maximieren. Schließlich können sie auch von der digitalen Kultur profitieren, die Best Practices verbessert und es ihnen ermöglicht, aus Bereichen wie der Trendauswertung oder Mustererkennung Kapital zu schlagen.

 

Bessere Ressourcenverwaltung

 

Dank der digitalen Transformation können Sie Daten und Ressourcen in einer Suite von Geschäftstools konsolidieren. Anstelle von verstreuter Software und Datenbanken werden Ihre Tools konsolidiert und Überschneidungen mit anderen Anbietern reduziert.

Vor kurzem lag die durchschnittliche Anzahl der in Unternehmen verwendeten Anwendungen bei 900.

Mit der digitalen Transformation können Sie diese Anwendungen, Datenbanken und Software in ein zentrales Repository für Business Intelligence integrieren.

 

Erwägen Sie den baldigen Beginn Ihrer digitalen Transformation

 

Die digitale Transformation kann ein entscheidender Schritt für Ihr Unternehmen sein.

Je länger Sie mit dem Beginn Ihrer digitalen Transformation warten, desto mehr Vorteile können Ihnen durch die Finger gleiten.

Und wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie die digitale Transformation angehen, laden Sie unser spezielles E-Book herunter, in dem Sie alles Wissenswerte erfahren ⬇

 

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Quellen:

//www.thirdstage-consulting.com/top-10-benefits-of-digital-transformation/
//www.virtru.com/blog/8-benefits-digital-transformation/