Digitale Transformation - Eine neue Welle der Entwicklung im Nahen Osten

In der heutigen schnelllebigen Welt profitieren Unternehmen, die Initiativen zur digitalen Transformation ergreifen, in höchstem Maße von der Kontinuität ihres Geschäftsbetriebs und von höheren Investitionen. Die digitale Transformation hat für die meisten Unternehmen höchste Priorität. Nach der Pandemie durchlaufen Unternehmen auf der ganzen Welt Veränderungen, um sich an die neuen Branchenanforderungen und Technologietrends anzupassen und so wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die digitale Transformation setzt sich aus zwei Begriffen zusammen: digital, was sich auf Technologie, Prozesse und Produkte bezieht und schneller umgesetzt werden kann, und Transformation, was sich auf Menschen, Kultur und Fähigkeiten bezieht und manchmal extrem langsam und komplex ist. Daher können die meisten Unternehmen sehr schnell digital werden, aber die Transformation im eigentlichen Sinne kann gelegentlich scheitern.

Obwohl sich die meisten Unternehmen digital aufstellen und Innovation, Forschung und Entwicklung Priorität einräumen, scheitern sie kläglich bei der vollständigen Transformation. Die meisten Unternehmen konzentrieren ihre Strategie auf ihre Infrastruktur, Lösungen und Prozesse und vernachlässigen dabei oft ihre Kultur und ihre Mitarbeiter. Eine wirkliche Transformation kann nur erreicht werden, wenn die Vordenker eines Unternehmens darauf hinarbeiten, ihre Mitarbeiter auf ein bestimmtes Verhalten zu trimmen und zu coachen. Außerdem hat der Wandel eine tiefere Bedeutung und muss von der Basis eines Unternehmens ausgehen. Wenn ein Unternehmen sich transformieren muss, darf es nicht vergessen, seine Kernkultur, seine tief verwurzelten Werte und seine Unternehmensvision zu ändern.

Die Transformation von innen heraus sollte das oberste Ziel für jedes Unternehmen sein. Es gibt fünf Grundprinzipien, auf die jedes Unternehmen achten sollte, bevor es sich auf den Weg der digitalen Transformation macht. Dazu gehören die folgenden:

Überwindung von Altlasten und Konzentration auf Innovation: In der heutigen Zeit muss sich jede Organisation auf Innovation konzentrieren. Dazu müssen sie ihre veraltete Infrastruktur überwinden, ihre konventionellen Weisheiten neu bewerten und ihre Mitarbeiter ermutigen, mehr zu denken. Ein förderliches Umfeld, das den Geist des Unternehmertums, des Miteinanders und der Sensibilität fördert, hat für jede Organisation oberste Priorität.

Freiheit für die Mitarbeiter, um weiter zu denken: Es hat sich gezeigt, dass Menschen mit freiem Geist besser in der Lage sind, Leistungen zu erbringen, zu konkurrieren und sich auszuzeichnen. In der heutigen Welt können Mitarbeiter nur dann erfolgreich sein und zu erfolgreichen Unternehmern werden, wenn sie die Freiheit haben, innovativ zu sein und über den Tellerrand hinauszuschauen.

Ein starkes Führungsteam: Ein Unternehmen muss einen Top-Down-Ansatz verfolgen, um sich in geeigneter Weise zu verändern. Die Mitarbeiter übernehmen die Werte, die von ihren Führungskräften vermittelt werden. Die Befehlshaber oder die Leiter der Unternehmen müssen befähigt, engagiert und selbstbestimmt sein, um das Rudel anführen zu können. Das Führungsteam sollte stark genug sein, um allen externen und internen Herausforderungen gewachsen zu sein.

CEO soll als CTO agieren: Wenn es darum geht, Innovationen und Veränderungen voranzutreiben, wird erwartet, dass der CEO die Rolle des Chief Transformation Officer (CTO) übernimmt und das Unternehmen in die richtige Richtung lenkt. Er sollte der richtige Ansprechpartner sein, wenn es darum geht, entscheidende Strategien zu entwickeln, um Innovation und Wandel innerhalb des Unternehmens herbeizuführen.

Übergeordnete Rolle des Vorsitzenden und des Verwaltungsrats: Die Beteiligung des Vorstandsvorsitzenden und des Verwaltungsrats sollte als Katalysator bei der Bewertung von Risiken und der Beschleunigung des digitalen Transformationsprozesses wirken. Ihr Engagement sollte so gestaltet sein, dass es dem CEO und dem gesamten Unternehmen Auftrieb gibt, damit sie ihre Schritte in Richtung Innovation und Transformation unternehmen können.

Daher konzentrieren sich die modernen Betriebsmodelle der meisten Unternehmen darauf, sich von innen heraus zu verändern - weg von traditionellen Methoden hin zu Best Practices, die den aktuellen Bedürfnissen und Wünschen der Mitarbeiter und Kunden gerecht werden. Organisationen müssen einen kundenorientierten Ansatz verfolgen, die richtigen Ziele und Bestrebungen haben und eine Führungsstruktur einführen, die sowohl stringent als auch einfach ist, um das Richtige zu tun. Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter durch Schulungen und Mehrwertdienste ständig auf den neuesten Stand bringen, um die Dynamik auf dem Boden zu halten. Unternehmen müssen also ihre Kultur ändern, um die kühnen Schritte in Richtung digitale Transformation gehen zu können.

In der MEA-Region vollzieht sich der digitale Wandel in rasantem Tempo

In der MEA-Region verlagert sich der Schwerpunkt von den ölproduzierenden Ländern auf Länder, die sich auf digitale Investitionen und Innovationen konzentrieren. Laut IDC werden die staatlichen Stellen in MEA bis 2023 voraussichtlich über 15 Milliarden USD für IKT-Technologien ausgeben, um effizienter und effektiver zu werden. Technologien wie Robotik, IoT, KI/ML, 5G, Blockchain, Metaverse, AR/VR, Cloud, Digitaler Zwilling usw. sind der Schlüssel zur digitalen Innovation und Transformation in der gesamten Region. Folglich war die Pandemie auch ein wichtiger Katalysator für die MEA-Regionen, um solche Initiativen in Sektoren wie Bankwesen, Gesundheitswesen, öffentliche Sicherheit, Einzelhandel, Online-Bildung, Fertigung, Tourismus sowie Medien und Unterhaltung usw. voranzutreiben.

Nach Angaben der Abu Dhabi Digital Authority hat die digitale Transformation für führende Unternehmen in der gesamten Region höchste Priorität. Es wird erwartet, dass die jährlichen Ausgaben für digitale Transformationsinitiativen bis 2022 die Marke von 40 Milliarden US-Dollar übersteigen werden.

Laut UnivDatos Market Insights wird der Markt für digitale Transformation in MEA bis 2027 voraussichtlich 254 Mrd. USD erreichen, gegenüber 91 Mrd. USD im Jahr 2020, mit einer CAGR von 16% während des prognostizierten Zeitraums. Die weit verbreitete Nutzung digitaler Dienste wie mobiles Geld und digitale Zahlungen sowie staatliche Initiativen und Investitionen in KI, Metaverse, Cloud, 5G und Smart Cities treiben das allgemeine Wirtschaftswachstum weiter an. Auch die Robotik, eine aufstrebende Technologie in der Region, wird in verschiedenen Industriezweigen eingesetzt, um die menschliche Fehlerquote zu senken. Sie wird in intelligenten Gebäuden, intelligenten Fabriken und intelligenten Städten mit Hilfe von ferngesteuerten elektrischen Geräten eingesetzt, um den Kohlenstoffausstoß und den Energieverbrauch zu senken.

Der Nationale Transformationsplan 2020 (NTP) von Saudi-Arabien hebt wesentliche digitale Initiativen für Schlüsselsektoren sowie die Finanzierung nationaler digitaler Ressourcen hervor. Die Strategie "Qatar Digital Government 2020" zielt auf die effiziente und transparente Erbringung von Behördendiensten ab, unterstützt durch eine IKT-Infrastruktur von Weltklasse. Auch Dubai erzielt durch die Umstellung auf E-Government-Dienste enorme Einsparungen. Außerdem werden bei Mega-Events wie der Dubai Expo 2022, der Blockchain Economy Expo 2022, der Finnovex Middle East 2022 usw. erhebliche Investitionen in Programme zur digitalen Transformation getätigt.

Darüber hinaus gibt es verschiedene Organisationen, die mit den wichtigsten IKT-Akteuren in der Region zusammenarbeiten, um die nächste Generation von Strategien für aufkommende Technologien zu definieren. Die meisten Organisationen schaffen ein Führungsgremium, das für die digitale Agenda zuständig ist und über besondere Fähigkeiten verfügt, um nationale Plattformen zur Erleichterung der Integration zu entwickeln und umzusetzen.

In letzter Zeit erlebt die MEA-Region einen Boom bei den Neo-Bankdienstleistungen. Dabei handelt es sich um rein digitale Banken, die Dienstleistungen anbieten, die ausschließlich darauf ausgerichtet sind, die sich ständig ändernden Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Solche Bankdienstleistungen entwickeln sich zu einer starken Alternative zu den traditionellen Bankpraktiken, die in der Region seit Jahrzehnten praktiziert werden.

Darüber hinaus erlebt das Einzelhandelssegment in der Region aufgrund der wachsenden Zahl digitaler Jugendlicher und der Generation Z einen Boom. Die Verbraucher in MEA sind digital versierter und verlangen nach digitalen Produkten und Dienstleistungen. Nach der Pandemie ist in der gesamten Region ein Anstieg des Online-Shoppings zu beobachten, was den Initiativen zur digitalen Transformation in der Region weiteren Auftrieb gibt.

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