Manchmal kann billig beim Software-Offshoring teuer sein

Eine weit verbreitete Ansicht ist, dass Sie mehr kaufen können, da Sie für einen Euro mehrere Rupien erhalten. Aber wenn das Ergebnis dieser Investition ist, dass Sie mehr Euro für die Reparatur Ihres Produkts ausgeben, verschwindet der Kostenvorteil schnell. Sie müssen also die richtige Qualität festlegen und entsprechend investieren, dann werden sich die Kosteneinsparungen positiv bemerkbar machen.

In den Anfängen des Outsourcings gab es ein gemeinsames Thema: Man zählte die Anzahl der "Hände", die mit der Programmierung beschäftigt waren, und suchte dann nach einem Ort, an dem man die Arbeit so kostengünstig wie möglich erledigen konnte. Die Menschen erkannten nicht, dass es bei der Softwareentwicklung nicht nur darum ging, ein paar Zeilen Code zusammenzuklatschen, sondern dass es sich um einen vollwertigen Beruf handelte, bei dem Elemente wie Zweck, Relevanz, Narrensicherheit, Zukunftssicherheit, Fehlertoleranz und Nutzen den wahren Wert bestimmten. Hier finden Sie einige interessante Fakten über die Entwicklung des Outsourcings:

In den frühen 90er Jahren und später in der Y2K-Ära wurden zusätzliche Kapazitäten benötigt, um den steigenden Anforderungen der Automatisierung gerecht zu werden, und es bestand ein noch größerer Bedarf, Prozesse zu "reparieren", wenn sie schief liefen. Schwellenländer wie Indien verfügten über qualifizierte junge Menschen mit vorbildlichen Kommunikationsfähigkeiten und wurden so zur offensichtlichen Wahl des Ziellandes.

Das Transaktions-Outsourcing erwies sich als zeit- und kosteneffizient und wurde so zu einer Best Practice für alle zukünftigen Generationen, auch nachdem sich der Kontext des Outsourcing geändert hatte. Für einige wenige Länder, die Transaktions-Outsourcing eingeführt hatten, hatte dieser Prozess einen Maßstab für die Erwartungen gesetzt, wie niedrig er auch immer war.

Im letzten Jahrzehnt ist die Software-Offshoring-Branche gereift und hat das 'Projekt-Outsourcing' hervorgebracht. Damit stiegen die Erwartungen der Unternehmen, die Zeit- und Kostenvorteile erzielen wollten.

Beim Projekt-Outsourcing wurde nicht berücksichtigt, dass die Outsourcing-Dienstleister nicht automatisch in der Lage waren, mit den sich ständig ändernden Anforderungen des Kunden fertig zu werden. Infolgedessen entsprach das Endprodukt oft nicht den Spezifikationen und es kam zu Kosten- und Zeitüberschreitungen, was zu enormer Frustration führte.

In Indien gingen jedoch mehrere Unternehmen in dieser Phase stärker hervor, indem sie die Erwartungen der Kunden übertrafen. Da die Konkurrenten nicht mehr aufholen konnten, begannen sie, die Preiskarte zu spielen. Schließlich begannen die Unternehmen, sich ausschließlich auf Kosteneinsparungen zu konzentrieren, was zu verschiedenen negativen Konsequenzen führte und dem Offshoring einen schlechten Ruf einbrachte. Die meisten Unternehmen, die nach Osten gingen, um zu sparen, gaben am Ende mehr für Reparaturen als für die Produktion aus.

Da Indien jedoch das erste Land war, in dem Outsourcing betrieben wurde, hatte es eine enorme Erfahrung in der Softwareentwicklung gesammelt. Als die indische Regierung dieses Potenzial erkannte, investierte sie auch stark in die IKT-Ausbildung und den Infrastruktursektor. Indische Softwareunternehmen wurden zu internationalen Akteuren, und auf dem internationalen Markt tauchten Softwareproduktfirmen auf Unternehmensebene auf.

Expansion und Erweiterung sind für Unternehmen zwar äußerst wichtig, vor allem in der heutigen vernetzten Wirtschaft, aber noch wichtiger ist es, die richtigen Partner auszuwählen, mit denen man zusammenarbeitet. Bei der Beurteilung eines Partners gibt es verschiedene Parameter, die für den Erfolg ausschlaggebend sind, fast wie bei einem DNA-Test.

Bewährte Fähigkeiten sind besser als unbewiesene Möglichkeiten. Es ist wichtig, die Erfahrung der Mitarbeiter des Partnerunternehmens zu nutzen, die das schon einmal gemacht haben. Softwareentwicklung ist ein Beruf. Dieser Grundsatz muss das Herzstück des Partnerunternehmens sein. Die Entwicklung von Softwareprodukten ist ein komplexer Zweig des Berufs des Softwareingenieurs. Erfahrung und Reife des Partners sind hier von entscheidender Bedeutung.

Der Preis ist ein Index für Erfahrung und Ergebnis. Die Marke darf den Preis nicht rechtfertigen. Ein niedriger Preis bedeutet nicht gleich niedrige Qualität. So viele Rupien für einen Euro oder einen Dollar sind zwar ein Maß, aber nicht die treibende Kraft.

Die Kosten sind eine wichtige Größe beim Offshoring oder Outsourcing, aber sie sind nicht gleichzusetzen mit den Wechselkursen. Wenn Sie sich auf die Effektivität der Offshoring-/Outsourcing-Lösung, die Auswahl des richtigen Partners und die Umsetzung der Governance konzentrieren, werden Sie die richtigen Ergebnisse erzielen und als Folge all dieser Maßnahmen auch die Kosteneffizienz.