Ist disruptive Innovation die exklusive Domäne von Startups?

"Es ist nicht die stärkste Art, die überlebt, und auch nicht die intelligenteste, die überlebt. Es ist diejenige, die sich am besten an Veränderungen anpassen kann" - Charles Darwin

In meinem früheren Blog(Jedes Unternehmen ist ein Softwareunternehmen) habe ich die wichtigsten technologischen und geschäftlichen Herausforderungen skizziert, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, und kurz die Risiken erörtert, die entstehen, wenn man sich nicht auf Innovationen einlässt, und die Vorteile aufgezeigt, die sich aus der Anpassung an die sich verändernde Landschaft ergeben. In diesem Blog möchte ich auf eine sehr wichtige Frage eingehen, die sich Unternehmen oft stellen: "Ist disruptive Innovation eine exklusive Domäne von Startups?" Lassen Sie uns zunächst mit einer sehr grundlegenden Frage beginnen.

Was ist eine disruptive Innovation?

Es gibt zwar viele Definitionen, aber ich bevorzuge die einfachste:

• "Die Art von Innovation, die das Bestehende verändert und etwas Neues schafft.
• "Innovationen, die neue Märkte, neue Geschäftsmodelle und neue Kategorien von Kunden schaffen "*.

Es gibt zwar viele Beispiele für disruptive Innovationen, aber einige ragen aufgrund ihrer Auswirkungen auf die moderne Wirtschaft und Gesellschaft heraus. So gab es zwar bereits teure Großrechner, die von großen Unternehmen und Universitäten genutzt wurden, aber die Personal Computer schufen einen völlig neuen Massenmarkt, den es vorher nicht gab. Man kann Apple, Google, Netflix, Amazon und viele andere zu dieser illustren Liste der disruptiven Innovatoren hinzufügen.

Intrinsische Eigenschaften von disruptiven Innovatoren

Sehr oft sehen wir disruptive Innovatoren mit den folgenden Unterscheidungsmerkmalen:

• Unternehmergeist und Risikobereitschaft
• Unzufriedenheit mit dem Status Quo
• keine Angst vor Experimenten
• hohe Toleranz gegenüber Misserfolgen

Wenn Sie die oben genannten internen Merkmale als eine Seite der Medaille des Innovators betrachten, ist die andere Seite der Medaille die ebenso wichtige Markt- und Kundenorientierung, die den Innovator von der Masse abhebt.

Extreme Kundenorientierung und Relevanz

"Alles wird digital und deshalb steigt der Wert der menschlichen Note jeden Tag", sagt Steven Van Belleghem, Autor von When Digital Becomes Human: The transformation of customer relationships. "Diese Aussage basiert auf dem Gesetz der Knappheit - wenn etwas knapp wird, steigt sein Wert. Das Einzige, was in der Kundenbeziehung von morgen knapp werden wird, ist die reine menschliche Note, und deshalb steigt ihr Wert", sagt er. Infolgedessen haben Unternehmen mit einer doppelten Transformation zu tun - digital und menschlich. Der erfolgreiche Innovator ist jemand, der sowohl den digitalen als auch den menschlichen Teil der Transformation beherrscht. Das Herzstück der menschlichen Transformation ist Extreme Kundenzentrierung. Unternehmen mit extremer Kundenorientierung werden die Agilität, Qualität und Innovation erlangen, um für ihre Kunden relevant zu bleiben, was der Eckpfeiler ihres Erfolgs ist.

Apple mit seinem Fokus auf extremer Benutzerfreundlichkeit als Grundlage seines Produktdesigns und Amazon mit seinem laserscharfen Fokus auf ein beeindruckendes Kundenerlebnis sind großartige Beispiele für Unternehmen, die den Kunden in den Mittelpunkt ihres Geschäfts gestellt haben und damit phänomenalen Erfolg haben.

Erfolg im Geschäft mit Ziegeln und Mörtel bedeutet nicht automatisch auch digitalen Erfolg

Nehmen Sie das Beispiel von Walmart mit seinem phänomenalen Erfolg im physischen oder stationären Einzelhandel. Das Unternehmen war immer für sein technologisches Know-how bekannt und hatte den Ruf, kluge Software-Ingenieure für sein IT-Team in der Zentrale in Bentonville, Arkansas, zu gewinnen. Aber selbst dann versäumte es das Unternehmen, aus seinen Stärken Kapital zu schlagen und die E-Commerce-Revolution anzunehmen und fiel hinter Unternehmen wie Amazon zurück.

Auch wenn es in diesem Fall keine einfache Antwort gibt, so kann man doch die Theorie aufstellen, dass etablierte Unternehmen oft dazu neigen, angesichts des technologischen Wandels zu scheitern, nur weil es ein großes und erfolgreiches Unternehmen in einem ähnlichen Bereich gibt, und dass ihr eigener Erfolg letztendlich ein großes Handicap darstellt.

Auch bestehende Unternehmen sind zu bahnbrechenden Innovationen fähig

Wie ich oben dargelegt habe, können auch etablierte Unternehmen erfolgreich innovativ sein, obwohl Startups von Natur aus mit der DNA eines erfolgreichen Innovators ausgestattet sind. Aber man muss sich des digitalen und menschlichen Wandels bewusst sein, der notwendig ist, um die mit der Innovation verbundenen Herausforderungen zu meistern und mit der aufstrebenden Unternehmenslandschaft Schritt zu halten.

Ich behaupte, dass es viele bestehende Unternehmen und Betriebe gibt, die sich durch disruptive Innovationen auszeichnen, während einige gescheitert sind.

Unternehmen wie Xerox, Disney und Apple sind nur einige Beispiele für Unternehmen, die keine Startups sind, die auf eine lange Erfolgsgeschichte zurückblicken können und die dennoch nicht nur disruptive, sondern transformative Innovationen hervorgebracht haben, die den Status quo verändert und einen enormen Geschäfts- und Kundenwert geschaffen haben.

Digitale Transformation und Innovationsstrategie

Wie ich bereits in meinem früheren Blog dargelegt habe, bieten die enormen Veränderungen in der Technologielandschaft, insbesondere SMAC, Big Data und IOT, eine einmalige Gelegenheit für Unternehmen, jeden Aspekt ihres Geschäfts grundlegend zu verändern, neue Geschäftsmodelle zu entdecken und ihre Relevanz für den Kunden zu verbessern.

Es ist wichtig, die Rolle der Technologie bei der Transformation von Unternehmen zu verstehen, und wie der führende Analyst Forrester betont hat:

• Die Umgestaltung von Unternehmen ist zu einem wichtigen Bestandteil der Innovationsstrategie geworden
• Digitale Anforderungen treiben die Initiativen zur Geschäftsumgestaltung voran
• Die Mehrzahl der Umwandlungen wird durch Software ermöglicht

Unternehmen müssen daher unbedingt die Fähigkeit erwerben, schnell hochwertige Software zu entwerfen, zu entwickeln und zu unterstützen, die die digitale Transformation ihrer Unternehmen erleichtern kann. In meinem nächsten Blog werde ich über die Art der organisatorischen Veränderungen sprechen, die in bestehenden Unternehmen erforderlich sind, um die Fähigkeit zur Entwicklung von Software-IP zu erwerben.