Indien: Der Standort der Wahl für globale Top-Softwareunternehmen

William Blake. Dieses historische Zitat ist sehr passend für die indische IT- und Softwareindustrie, die es geschafft hat, ihre starke Präsenz in der globalen IT-Industrie durch den geschickten Einsatz ihrer Humanressourcen zu festigen. Der Aufstieg Indiens zu einem führenden Unternehmen in der globalen IT- und Softwarebranche war in den letzten zwei Jahrzehnten großartig. Vor allem dank seines intellektuellen Kapitals an englischsprachigen, technologisch versierten Arbeitskräften und seines wirtschaftlichen Vorteils hat Indien seine Position als bevorzugtes Zielland für multinationale Spitzenunternehmen, die ihre IT- und Back-Office-Funktionen ins Ausland verlagern wollen, bis heute gehalten. Der Name Indiens taucht in allen weltweiten Umfragen zweifellos unter den drei für das Wachstum der IT- und Softwareindustrie am besten geeigneten Zielen auf. Wenn es um die Optimierung ihrer Offshore-Kapazitäten geht, ziehen heute alle großen globalen Unternehmen Indien anderen Zielen vor - China, Malaysia, Indonesien, Vietnam, Mexiko, Irland und den Philippinen. Die Softwareindustrie in Indien ist erwachsen geworden und hat in wichtigen Bereichen erstklassiges geistiges Eigentum (IP) geschaffen. Captive- und Drittanbieter-Einheiten in Indien bieten jetzt End-to-End-Design- und Entwicklungsdienstleistungen für globale ISVs an. Da Indiens talentierte Ingenieure und erfahrene Führungskräfte bewiesen haben, dass sie mehr können als nur Fußsoldaten in der globalen Outsourcing-Industrie zu sein und auf die nächste Stufe aufzusteigen, begann sich der Trend zur Software-Produktentwicklung zu verschieben. Infolgedessen haben die führenden Softwareunternehmen in Indien immer mehr Global Delivery Centers (GDCs) eingerichtet, um entweder Nischenprodukte zu entwickeln oder globale Dienstleistungen für andere Akteure zu erbringen. Das globale Liefermodell hat sich für große und kleine ISVs als Win-Win-Vorschlag erwiesen, um den Gewinn zu maximieren und eine qualitativ hochwertige Produktentwicklung zu realisieren. Da sich Indien als Top-Offshoring-Ziel etabliert hat, haben multinationale Unternehmen wie HP, Microsoft, IBM, Intel, Oracle Corporation, AMD, Cisco und SAP ihre globalen Lieferzentren im Land eingerichtet und eine große Anzahl qualifizierter IT-Fachleute rekrutiert. Unterstützt durch den technologischen Fortschritt und regulatorische Reformen haben globale Unternehmen ein enormes Investitionspotenzial auf dem indischen Markt erkannt. In den 1980er Jahren hätten sich die Pioniere der indischen Softwareindustrie kaum vorstellen können, dass indische Dienstleister einen so langen Weg zurücklegen würden, um komplexe High-End-Softwareforschung und -entwicklung (F&E) mit solcher Finesse durchzuführen. Möglich wurde dies alles durch das enorme IT-Wissen, das die indischen Ingenieure im Laufe der Jahre durch die Beteiligung an verschiedenen Technologieprojekten und Back-End-Aufgaben, die nach Indien ausgelagert wurden, erworben haben. Abgesehen davon haben das hohe Niveau an Fachkenntnissen, über das das Land im IT-Sektor bereits verfügt, das Streben der indischen Jugend nach Unternehmertum, insbesondere im IT- und Softwarebereich, und das etablierte, lebendige Software-Ökosystem eine große Rolle dabei gespielt, das Vertrauen globaler Unternehmen für die Einrichtung von Lieferzentren zu gewinnen. Neben den etablierten IT-Standorten wie Bengaluru, Chennai, Hyderabad, Pune, Gurgaon, Kolkata und Mumbai entwickeln sich auch Tier-II- und Tier-III-Städte wie Bhubaneswar, Chandigarh, Jaipur und Kochi als neue Standorte für Software- und IT-Unternehmen in Indien. In Indien gibt es mehr als 47 Organisationen, die nach ISO20000 zertifiziert sind - einem Standard für IT-Service-Management - und mehrere andere haben Zertifizierungen auf SEI-CMM-Niveau erhalten. Während die Arbitrage bei den Arbeitskräften eine der wichtigsten Triebfedern für das Wachstum der indischen IT-Industrie war, haben auch Faktoren wie der Zugang zu Talenten, Servicequalität, Produktivität und Markteinführungszeit an Bedeutung gewonnen.