HR-Abläufe transformieren
Schnellere Antworten auf Mitarbeiteranfragen – mit KI-Unterstützung.
Die Unterstützung der Personalabteilung ist nicht kaputt, sie ist nur fragmentiert. Richtlinien liegen in PDFs vor, Urlaubsregeln in Portalen, und Mitarbeiter wenden sich an Kollegen, um Antworten zu erhalten. Der KI-gestützte HR-Assistent von Xebia fasst alles in einem geregelten, erklärbaren System zusammen, das immer die richtige Antwort liefert.
Der Xebia AI-Powered HR Assistant ist eine konversationelle KI-Lösung, die HR-Prozesse revolutioniert, indem sie Mitarbeitenden rund um die Uhr intelligente Self-Service-Unterstützung bietet. Entwickelt mit OpenAI GPT-Modellen, der Agentic-AI-Architektur und integriert in bestehende HRMS-Systeme, automatisiert die Lösung Routineanfragen zu Richtlinien, Urlaub, Feiertagen und Anwesenheit – damit sich HR-Teams auf strategische Aufgaben konzentrieren können.
Durch den Einsatz von Retrieval-Augmented Generation (RAG) und spezialisierten Agenten liefert der Assistent quellenbasierte, präzise und skalierbare Antworten – personalisiert für jede Situation.
Hauptmerkmale
Konversationeller KI-Bot
Natürliche Sprachschnittstelle auf Basis von GPT für nahtlose Interaktion.
RAG-basierte Suche nach Richtlinien
Dokumentiere die Antworten auf HR-Richtlinien, um die Richtigkeit und Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.
Autonome Agenten Architektur
Policy Knowledge Agent
Leave Manager Agent
Attendance Agent
Holiday Agent
Urlaubsmanagement
Automatische Prüfung und Berechnung von Urlaubsansprüchen – inklusive Kontostand, Antragsverwaltung und Berechtigungslogik.
Anwesenheitsanalyse
Trends, Beobachtung von Zeitangaben und Berichterstellung.
Kontextuelle Gespräche
Erkennt Gesprächszusammenhänge und setzt sie in Folgeinteraktionen fort
Nutzerprofiling
Personalisierte Antworten auf der Grundlage von HRMS-Daten.
Leitlinien
Sorge für sichere und gezielte Reaktionen.
Vorteile
Reduziere den manuellen HR-Aufwand
Automatisiere bis zu 60% der routinemässigen HR-Anfragen mit einem 24/7-Chat-basierten Support.
Antworten mit Erklärbarkeit
Jede Antwort basiert auf HR-Dokumenten mit Quellenangabe – kein Ratespiel
Richtlinien-Nachvollziehbarkeit im grossen Massstab
Nachverfolgung von Änderungen, Governance-Absicherung und Einhaltung von Guardrails
Vereinheitlichte HR-Prozesse
Verbindet Urlaub, Anwesenheit und Richtlinien unter einer zentralen, konversationellen Oberfläche
Sichere Bereitstellung
Das System wird innerhalb des Unternehmensnetzwerks bereitgestellt und arbeitet direkt mit internen HRMS- und Dokumentensystemen. Xebia liefert die Orchestrierungsschicht, einschliesslich Workflow-Logik, Anfrageklassifizierung und Richtlinienabruf-Struktur. Alle Eingaben – Dokumente, Urlaubsrichtlinien, Anwesenheitsregeln, Benutzerberechtigungen – werden vom HR- und IT-Team des Kunden verwaltet. Kein externes Hosting. Keine API-Exposition. Alle Prozesse laufen innerhalb der Unternehmensgrenzen.
Architektur
Systemarchitektur
- Agentic Control Layer: Leitet klassifizierte Anfragen an vordefinierte Domänen-Workflows weiter
- RAG Retrieval Engine: Indiziert ausschliesslich versionierte, HR-freigegebene Dokumente (keine Open-Source-Modelle)
- HRMS Logic Binding: Live-Integration für regelkonforme Echtzeitverarbeitung
- Context Layer: Sitzungsspeicher in Redis; frühere Anfragen und Benutzerprofile steuern Antwortlogik
Technologie-Stack
- OpenAI GPT (Verarbeitung natürlicher Sprache)
- FastAPI (API-Framework)
- Redis (Zwischenspeicherung und Sitzungsverwaltung)
- HRMS-Integration
Integrationen
- HRMS für Saldo, Regeln, Zeitstempel und Profildaten
- Policy-Dokumenten-Repository – Versioniert, kontrolliert und gepflegt durch HR
- Webbasierte Abfrageoberfläche (authentifizierter Zugriff)
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