Was ist Prototyping (und warum scheitern 95% der neuen Produkte)

Das Prototyping kann Ihrem Produkt zum Erfolg verhelfen, indem es sicherstellt, dass es den Bedürfnissen der Kunden entspricht. Einer der Gründe, warum sich viele neue Produkte nicht durchsetzen, ist das fehlende Prototyping in den frühen Entwicklungsphasen.

 

Ich bin kürzlich über eine interessante Geschichte gestolpert. Stellen Sie sich vor, Sie entwickeln Ihre bahnbrechende IT-Lösung, die Millionen von Nutzern ansprechen soll. Sicher, die Entwicklung wird lange dauern, aber das ist es wert. Sie trommeln Ihre Investoren zusammen, beschaffen ein ansehnliches Budget und beginnen mit der Entwicklung. Jetzt kann Sie nichts mehr aufhalten - Sie haben die Sache intern wirklich durchdacht und können sich Ihren Erfolg sogar vorstellen.

Nach mehreren Monaten kommen Sie endlich mit Ihrem Hauptwerk auf den Markt (sicherlich!) und... scheitern.

Das Feedback ist niederschmetternd. Sie haben eine wichtige Funktion übersehen, die sich für Ihre Benutzer als entscheidend erwiesen hat. Ohne sie ist Ihre Lösung überhaupt nicht nützlich. Und das Traurige daran ist, dass Sie sie jetzt nicht einfach hinzufügen können. Sie müssen alles neu aufbauen.

Sicher, es klingt wie ein schlimmer Albtraum. Aber es passiert tatsächlich sehr oft. SEHR OFT.

Lassen Sie mich raten: Wie hoch ist Ihrer Meinung nach der Prozentsatz der neuen Produkte und Dienstleistungen, die scheitern?

Professor Clayton Christensen schätzte einmal, dass die Rate bis zu... 95% beträgt. Und obwohl er diese Aussage später zurückzog (oder vielmehr behauptete, sie nie gesagt zu haben), ist die Sterblichkeitsrate bei neuen Produkten und Dienstleistungen definitiv hoch. Crawford C. Merle schätzt zum Beispiel den Anteil der Produkte, die keinen nennenswerten Gewinn abwerfen, auf 35 %.

Unabhängig von der genauen Zahl können wir definitiv sagen, dass die meisten neuen Produkte nicht vollständig erfolgreich sind. In diesem Artikel werden wir analysieren, warum das so ist - und wie Software-Prototyping Ihnen helfen kann, dieses Alptraumszenario zu vermeiden.

Warum setzen sich so viele neue Produkte nie durch?

Wenn Sie etwas Neues auf den Markt bringen - vor allem, wenn es innovativ ist - besteht natürlich das Risiko des Scheiterns. Obwohl die Gründe für den mangelnden Erfolg eines Angebots oft komplex sind, gibt es übergreifende Themen, die mit dem Scheitern neuer Produkte zusammenhängen.

Kein Marktbedarf, kein Wert (und die Behebung nicht vorhandener Probleme)

Wie Planet Innovation es ausdrückt, ist ein tiefes und detailliertes Verständnis Ihrer Kunden für den Produkterfolg unerlässlich. Sie brauchen genaue Annahmen, um zu wissen, was sie zum Kauf bewegt und welche Probleme sie lösen müssen. Damit ein neues Produkt die ersten Versuche gewinnt, muss es einen neuen Wert auf dem Markt bieten. Potenzielle Kunden brauchen einen Anreiz, um sich zum Kauf eines neuen Produkts überreden zu lassen. Ohne einen echten Unterschied wird das neue Produkt wahrscheinlich scheitern. Ein gutes Beispiel dafür sind Produkte oder Dienstleistungen, die keine Probleme lösen. Doch selbst bei einem gut recherchierten Marktbedarf ist es schwer zu wissen, wie der Markt auf Ihr Produkt und Ihre Marketingbotschaft reagieren wird. Deshalb ist es so wichtig, diese Dinge im Voraus zu testen. Ein Zitat von CBInsights veranschaulicht dieses Problem perfekt:

"Ich erkannte, dass wir im Grunde keine Kunden hatten, weil niemand wirklich an dem Modell interessiert war, das wir anboten. Die Ärzte wollen mehr Patienten, nicht ein effizientes Büro."

 

Schlechte Technologie

Schlechte Benutzerfreundlichkeit, schlampige Implementierung und ein allgemeiner Mangel an Qualität (oft aufgrund falscher technologischer Annahmen) tragen alle zum Scheitern von Produkten bei. Kurz gesagt, wenn ein Unternehmen mit seinem Produkt erfolgreich sein will, muss die Lösung... funktionieren. Planet Innovations meint, dass dies zwar wie ein absurder Ratschlag klingen mag, es aber offenbar häufiger vorkommt, dass man mit einem halbfertigen Produkt auf den Markt geht, als man denkt. Pawel Grabowski von Smashing Copy nennt das Beispiel von Windows Vista, das in seiner Anfangszeit schlecht optimiert war. Infolgedessen begann Dell sogar, Computer mit einer älteren Version von Windows vorinstalliert zu verkaufen.  

Schlechte Preispolitik (falscher Business Case)

Laut dem Oxford College of Marketing neigen Unternehmen dazu, entweder zu niedrige Preise für ihre Angebote zu verlangen - also Geld auf dem Tisch liegen zu lassen - oder zu hohe Preise zu verlangen - also gar nicht erst zuzulassen, dass Geld auf den Tisch kommt. Darüber hinaus berichtet der Marketing Study Guide, dass Unternehmen manchmal Produkte mit vielen Merkmalen entwerfen, um zu versuchen, etwas Neues auf den Markt zu bringen und die Bereitschaft zu erreichen, mehr für ein besseres Produkt zu bezahlen. Eine solche Produktstrategie kann erfolgreich sein, aber sie kann auf dem Markt auch als minderwertig wahrgenommen werden. Ohne gute Marktforschung wird das Ganze zu einer Art Münzwurf.

Wie kann Prototyping also helfen?

Das Prototyping von Softwareprodukten hat sich als ein wesentlicher Bestandteil des Softwareentwicklungsprozesses etabliert. Besonders während der COVID-19-Pandemie (und hoffentlich auch bald danach), in der die Digitalisierung in einem noch nie dagewesenen Tempo voranschreitet (und einen enormen Wettbewerb schafft), kann das Prototyping Ihrem Unternehmen helfen, zwischen den Hindernissen zu navigieren, die oben genannten Probleme zu vermeiden und den Wert zu liefern, den es liefern soll.

Aber was genau ist Prototyping?

Um es kurz zu machen - Prototypen sind funktionale Abbildungen von Produkten. Sie zeigen, was Sie zu bauen beabsichtigen, wie Sie es zu tun gedenken und, was vielleicht am wichtigsten ist, welche Erfahrung Ihre Lösung dem Benutzer bieten wird. Richtig gemachtes Prototyping kann viele wichtige Fragen frühzeitig beantworten und das Risiko eines Fehlschlags minimieren.

Low-Fidelity vs. High-Fidelity Prototypen

Bevor Sie mit dem Prototyping beginnen, müssen Sie eine wichtige Entscheidung treffen - welche Art von Prototyp Sie entwickeln wollen. Sie haben zwei wichtige Entscheidungen zu treffen. Aber das ist ein ganz anderes Thema. Deshalb haben wir einen separaten Artikel über Low-Fidelity- oder High-Fidelity-Prototypen geschrieben. Lesen Sie ihn unbedingt! Aber um Ihnen einen kurzen Überblick über den Unterschied zu geben - da Produktprototyping so beliebt ist, gibt es eine Vielzahl von Prototyping-Tools, von denen viele kostenlos und einfach zu verwenden sind (wenn Sie an Low-Fidelity-Prototypen arbeiten, können Sie einfach einen... Stift und Papier nehmen). Daher ist das Prototyping schnell, billig und einfach. Leider unterliegen viele Unternehmen - insbesondere Startups, aber auch etablierte Unternehmen - dem Irrglauben, dass sie sich Prototypen nicht leisten können. Sie sagen oft, dass es Zeit und zusätzliche Mittel kostet (und dass sie fest an ihre Vision glauben, so dass das Prototyping entbehrlich ist - "es wird bestimmt funktionieren, Howard! Haben Sie denn kein Vertrauen in unser Unternehmen?!"). Doch wie der Markt zeigt, bedeutet diese Einstellung, dass man sich Ärger einhandelt. Kurz gesagt, Sie sollten nicht überlegen, ob Sie sich einen Prototyp leisten können. Sie sollten überlegen, ob Sie es sich leisten können, NICHT zu prototypisieren.

Frühes Feedback einholen (und herausfinden, was Ihre Benutzer brauchen)

Wie wir bereits erwähnt haben, ist eines der größten Probleme bei neuen Produkten und Dienstleistungen(und der Hauptgrund, warum Unternehmen nicht erfolgreich sind), dass sie den Kunden keinen ausreichenden Wert bieten. Jedes gute Angebot sollte mindestens ein Kundenproblem lösen - aber wenn es ein Problem löst, das nicht existiert, ist es schwer zu erwarten, dass Sie in absehbarer Zeit Einnahmen erzielen werden. Mit dem Prototyping können Sie bereits in einem frühen Stadium der Entwicklung Bewertungen einholen. Schnelles Feedback gibt Ihnen die Möglichkeit, Teile des Produkts umzugestalten oder neue Funktionen hinzuzufügen - damit es vom ersten Tag an einen Mehrwert bietet. Außerdem kann es Ihnen helfen, Ihre Preispolitik zu strukturieren. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es von unschätzbarem Wert ist, zu testen, was für Ihr Publikum funktioniert, und dass dies über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden kann.

Sparen Sie Zeit und Geld

Wenn Sie nicht neu in der IT-Branche sind, sind Sie wahrscheinlich schon einmal über das berühmte Diagramm gestolpert , in dem es um die relativen Kosten der Fehlerbehebung geht. Kurz gesagt, die Beseitigung eines Problems in den frühen Phasen des Entwicklungsprozesses kostet etwa 100 Mal weniger als die Behebung desselben Problems nach der Veröffentlichung. Das Prototyping befasst sich mit einem ähnlichen Problem. Änderungen gegen Ende der Entwicklung bedeuten nicht nur radikale Umstrukturierungen, sondern auch noch mehr Spekulation. Ein vorläufiges Modell ermöglicht frühzeitige Überarbeitungen ohne großes Kopfzerbrechen, da keine ernsthaften Investitionen auf dem Spiel stehen. Und das gilt nicht nur für die technische Seite, sondern auch für die gesamte Geschäftsidee. Das mag trivial klingen, aber in der Praxis können Sie mit einem Prototyp Millionen sparen. Außerdem kann ein Prototyp auch den Weg zu einem realistischeren Zeitplan und Budget ebnen.

Hohe Qualität fördern

Wir haben das Problem der mangelhaften Ausführung bereits erwähnt - natürlich kann das Prototyping als leistungsfähiges Werkzeug dienen, um eine bessere Qualität zu erreichen und die optimalen technologischen Ansätze zu finden. Aber es gibt noch einen weiteren wichtigen Aspekt. Während der Softwareentwicklung kann es vorkommen, dass das beabsichtigte Ergebnis von dem tatsächlich entwickelten abweicht. Dafür gibt es eine Reihe von Gründen; der wichtigste davon sind Kommunikationsprobleme. Mit einem Prototyp erhalten Sie auch einen visuellen Leitfaden für das fertige Produkt. Die weitere Entwicklung wird einfacher, und Sie müssen den Entwicklern nicht jedes einzelne Detail erklären. So kann das Prototyping die Qualität Ihres Projekts auf mehreren Ebenen ankurbeln.

Achten Sie auf Fallen

Das Prototyping hat im Grunde genommen keine großen Nachteile. ABER beim Prototyping wurde etwas falsch gemacht! Experten weisen darauf hin, dass es in der Regel drei gängige Bedrohungen gibt, auf die man achten muss:

• Nehmen Sie Feedback als Anforderung. Das Feedback, das Sie beim Prototyping erhalten, ist fast immer äußerst nützlich. Es ist jedoch leicht, gutes Feedback mit neuen Anforderungen zu verwechseln. Es ist wichtig, bei der Sache zu bleiben und den Umfang des Projekts im Auge zu behalten.
• Verwirrung der Benutzer. Das schlimmste Szenario bei einem Prototyp ist, wenn ein Kunde ihn mit dem Endprodukt verwechselt. Wenn ein Kunde einen groben Prototyp sieht, versteht er vielleicht nicht, dass es sich lediglich um ein Testwerkzeug handelt. Die richtige Kommunikation ist entscheidend.
• Exzessive Entwicklung. Das Prototyping sollte eine Möglichkeit sein, den Entwicklungsprozess schneller und kostengünstiger zu gestalten. Wenn sich die Entwickler jedoch zu sehr auf die Entwicklung eines komplexen Prototyps konzentrieren, kann das Projekt ins Stocken geraten und den Zeit- und Kostenrahmen sprengen. Einfachheit ist Trumpf.

Im Jahr 2021 ist das Prototyping unverzichtbar

Trotz dieser Herausforderungen sollte das Prototyping bei den meisten IT-Projekten ein Muss sein - vor allem in der heutigen Zeit des großen Wettbewerbs und der schnellen, präzisen Softwareproduktion. Das Prototyping bestimmt die Richtung des Entwicklungsprozesses und ist ein Grundpfeiler für den letztendlichen Erfolg. Am wichtigsten ist, dass richtiges Prototyping Probleme identifiziert, lange bevor sie das Endergebnis beeinträchtigen können.

Dieser Artikel wurde Ihnen vom Innovation Lab zur Verfügung gestellt

Das Innovation Lab ist eine neue Initiative, die darauf abzielt, Unternehmen bei der Umsetzung bahnbrechender Ideen zu unterstützen. Die Prototypen des Labs dienen als Grundlage für die Bewertung von Wert und Risiken, um optimale Investitionsentscheidungen zu ermöglichen. Wir glauben fest an Software-Handwerk und Rapid Prototyping und erforschen die neuesten Technologien in den Bereichen Data Engineering, Data Science, Computer Vision, IoT, moderne Visualisierungsbereiche (3D/AR/VR) und mehr.