Strategische Partner für IT-Innovationen

"Wir müssen uns keine Gedanken mehr über Kapazitätsengpässe oder technologische Möglichkeiten machen. Dadurch können wir uns auf den Ausbau unseres Geschäfts und die Betreuung unserer Kunden konzentrieren.

- Dr. Martin Verwijmeren, CEO und Mitbegründer von MP Objects

In meinem letzten Blog(Agile verteilte Entwicklung ist eine gute Lösung für softwareorientierte Unternehmen) habe ich dargelegt, wie verteilte Entwicklung mit agilen Prozessen eine gute Lösung für softwareorientierte Unternehmen sein kann und welche Möglichkeiten Unternehmen haben, strategische Partnerschaften mit innovativen Dienstleistern zu schließen.

Traditionelles IT-Outsourcing ist nicht die Antwort

In den letzten zwei Jahrzehnten ist das IT-Outsourcing zu einem integralen Bestandteil der globalen Wirtschaft geworden, und da Unternehmen versuchen, Kapazitätsengpässe und Talentmangel in den reifen westlichen Volkswirtschaften zu überwinden, ist die Beauftragung von Offshore-Dienstleistern die erste Option auf dem Tisch. Die relativen Kostenvorteile und der Wettbewerbsdruck machen Outsourcing zu einer unverzichtbaren und strategischen Option, die von der Geschäftsleitung nicht ignoriert werden kann.

Während die Vorteile eines "Follow-the-Sun"-Ansatzes mit einem 24x7-Service und einer einfachen Skalierung das Outsourcing zu einem attraktiven Angebot machen, sollten sich Unternehmen auch der Grenzen dieses traditionellen Modells bewusst sein, wie im Folgenden beschrieben wird:

• Die Auslagerung von Mitarbeitern und/oder Projekten führt nicht zu einer nachhaltigen Veränderung des Unternehmens oder der IT
• Ressourcen und Prozesse werden vom Dienstleister gesteuert und kontrolliert, was zu einem geringen Integrationsgrad führt.
• Aufgabenbasierter reaktiver Output, mit wenig Anreiz für Innovation
• Grundlegendes, ungebundenes Engagement
• Starrer Umfang, Ergebnisse werden durch die Art des Vertrags diktiert und kontrolliert

Die oben genannten Einschränkungen machen das herkömmliche Outsourcing zu einer unrentablen Option, insbesondere für ISVs und softwareorientierte Unternehmen, die ein viel höheres Maß an Integration und Zusammenarbeit benötigen, das sich nur aus der Erfahrung in einem bestimmten Bereich und der über einen längeren Zeitraum erworbenen Prozessreife ergibt.

Worauf sollten Unternehmen achten?

Wenn traditionelles IT-Outsourcing aufgrund der oben genannten Einschränkungen keine praktikable Option ist, stellt sich die Frage, welche Art von Dienstleistern oder Outsourcing-Frameworks die Probleme von ISVs und ähnlichen softwareorientierten Unternehmen lösen können. Bevor wir diese Frage beantworten, sollten wir uns einige der entscheidenden Merkmale ansehen, die ein ISV bei einem Dienstleister suchen sollte:

• Die Entwicklung von Softwareprodukten und/oder -dienstleistungen (d.h. Software-IP) erfordert spezielle Teams für die Kontinuität des Wissens
• Sie brauchen Partner, die ihre Kapazitäten erweitern können
• Als Fachexperten muss der Geschäftsinhaber das Sagen haben und nicht die Dienstleister.
• Eine Partnerschaft auf höherer Ebene, die eine nahtlose Integration von einheimischen und Offshore-Teams ermöglicht und sicherstellt, dass der ISV oder das Unternehmen jederzeit die volle Kontrolle hat
• Partner, die einen ausgereiften und kooperativen Rahmen für die Zusammenarbeit bieten

Strategische Partner für Innovation

Da ISVs und softwareorientierte Unternehmen über das traditionelle IT-Outsourcing hinausblicken und innovative und strategische Partnerschaftsmodelle erkunden, können sie einige der folgenden Faktoren nutzen, um die relativen Kompetenzen von Dienstleistern zu bewerten:

• Dienstleister, die sich in der Produktentwicklung auszeichnen und über bewährte Fähigkeiten in agilen Prozessen und Methoden wie Scrum verfügen
• Partner, die engagierte Teams mit geeigneten Rollen bereitstellen können, die auf die IP-Entwicklungsbedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind
• Partner mit bewährten Kompetenzen in den Bereichen Lösungsdesign und Produktplanung, die weit mehr als nur technologisches Fachwissen besitzen
• Partner, die mit einheimischen Teams zusammenarbeiten und bei der Automatisierung von End-to-End-Prozessen helfen können
• Vor allem ein Partner, der nachweislich in der Lage ist, Hochleistungsteams aufzubauen

Es gibt einige OPD-Dienstleister (ausgelagerte Produktentwicklung) in den traditionellen IT-Offshoring-Ländern, die über einige dieser Kompetenzen verfügen, aber nicht über das gesamte Spektrum, das ein ISV-Unternehmen benötigt

In den letzten 10 Jahren haben meine Kollegen und ich, die über jahrzehntelange Erfahrung in der Produktentwicklung für Unternehmen verfügen, coMakeIT aufgebaut, einen innovativen Dienstleister, der sich ausschließlich auf Partnerschaften mit ISVs und softwareorientierten Unternehmen konzentriert. Mit unseren einzigartigen Erkenntnissen und unserer Produktentwicklungs-DNA haben wir einen gut ausgefeilten Ansatz entwickelt, um die Kapazitätsengpässe von ISVs zu lindern. In den letzten zehn Jahren haben wir strategische Partnerschaften mit zahlreichen ISVs geschlossen und ihnen dabei geholfen, ihre Entwicklungskapazitäten zu erweitern und Produktpläne umzusetzen. Unsere hervorragenden Prozesse haben vielen ISVs zu Automatisierungs- und Devops-Fähigkeiten verholfen, die in ihrer eigenen Entwicklungsumgebung nicht vorhanden waren, und eine nahtlose Integration zwischen den verteilten Teams sichergestellt.

Unser einzigartiges Servicebereitstellungsmodell und unsere strategische Partnerschaft ermöglichten es zahlreichen ISVs, sich auf die Ausweitung ihres Kerngeschäfts zu konzentrieren und ihre Kunden besser zu bedienen, ohne sich um Kapazitätsbeschränkungen oder technologische Engpässe sorgen zu müssen.