Personelle Herausforderungen für ehrgeizige Softwareproduktunternehmen

Eine ernsthafte Untersuchung über Wachstumsambitionen und wie man sie in die Tat umsetzt.

Vor einiger Zeit hatten wir eine Studie durchgeführt, um die ISVs, ihre Wachstumsambitionen und ihre Ansichten darüber zu verstehen, wie sie ihre Mitarbeiter einstellen sollten, um diese Ziele zu erreichen. Obwohl die Wirtschaft seither nicht gerade freundlich zu uns allen war, sind wir immer noch mit der Tatsache konfrontiert, dass gute Leute schwer zu finden sind und der Mangel an guten Leuten ein Hindernis für das Unternehmenswachstum darstellt. Da ISVs im Wesentlichen kundenspezifische und sehr spezifische Produkte entwickeln, sind sie auf hervorragende Mitarbeiter angewiesen, um sicherzustellen, dass ihre Produkte auf dem neuesten Stand sind. Die Herstellung guter Softwareprodukte ist immer noch eine ziemlich schwierige Angelegenheit, und ungeachtet hervorragender Werkzeuge und immer besserer Best Practices können Sie es einfach nicht schaffen, wenn Sie nicht die richtigen Leute an Bord haben.

Softwareunternehmen gehören immer noch zu den am besten verdienenden Unternehmen, denn die Lösung eines Geschäftsproblems ist einfach einen hohen Preis wert. Aber um Ihre Ziele zu erreichen, ist ein hervorragendes Team ein Muss.

Dienstleistungen gegen Produkte? Oder Dienstleistungen wegen des Produkts?

In der Softwarebranche gibt es dieses ständige Gleichgewicht zwischen Dienstleistungen und Produkten. Selbst in der Zeit von SaaS gibt es im Kern dessen, was ISVs tun, immer noch ein Produkt. Und wenn Sie ein Produkt haben, das ein komplexes Geschäftsproblem löst, dann ist es auch kaum vorstellbar, dass Sie diese Lösung ganz ohne Dienstleistungen anbieten können. Alles in allem sehen wir also bei den meisten unserer Kunden und auf dem Markt im Allgemeinen, dass ISVs beides brauchen. Und beides hängt sehr stark von guten Mitarbeitern ab. Die Frage ist nicht Produkt oder Dienstleistung, die Frage ist, wer was macht! Erfolgreiche ISVs finden Scharen von Partnern, die sich anstellen, um Dienstleistungen rund um ihre Produkte zu erbringen, während kleinere ISVs sich überlegen müssen, wie sie die benötigten Dienstleistungen direkt erbringen können. Und während des gesamten Lebenszyklus Ihres Unternehmens müssen Sie entscheiden, wo Sie am meisten investieren: in die Bereitstellung, den Vertrieb, die Entwicklung oder vielleicht sogar den Support. Jede Situation erfordert andere Menschen und andere Partner, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

Ihre Optionen für die Personalentwicklung

Bei der Personalentwicklung haben wir festgestellt, dass die meisten Unternehmen ein lokales Team vor Ort bevorzugen, das idealerweise so schlank und effizient wie möglich zusammengesetzt ist. Es gibt jedoch eine Reihe von Situationen, in denen dies nicht einfach zu bewerkstelligen ist. Auch heute noch ist es nicht einfach, gute Mitarbeiter vor Ort zu finden, und es besteht eine gute Chance, dass der fehlende Zugang zu qualifizierten Mitarbeitern Ihr Wachstumspotenzial behindert.

Es ist eine gute Sache, wenn die Entwicklungsteams eng zusammenarbeiten und so schlank und effizient wie möglich sind. Die Reduzierung der Komplexität in der Softwareentwicklung durch den Einsatz von Entwicklungsmethoden mit kurzen Zyklen ist sicherlich hilfreich, ebenso wie Scrum-ähnliche Methoden den Teams helfen, sich auf die Entwicklung der richtigen Dinge zu konzentrieren, und zwar richtig.

Es gibt also einige Bestandteile des idealen Entwicklungsteamkonzepts, die durchaus Sinn machen. Eine Sache ist es jedoch nicht: der Standort des Teams. Es gibt keinen eindeutigen Grund, warum ein Team vor Ort sitzen muss. Wenn es Ihnen gelingt, das Team zusammenzuhalten und die Zusammenarbeit mit den besten Praktiken zu gewährleisten, sind Sie mit einem Offshore-Team aus qualifizierten Mitarbeitern und der richtigen Anzahl von Mitarbeitern wahrscheinlich besser dran als mit einem lokalen Team aus weniger qualifizierten Mitarbeitern, das ständig unterbesetzt ist.

Westlicher Arbeitsmarkt

Der westliche Arbeitsmarkt ist von der Größe her begrenzt, aber nicht von der Qualität. Sie können hier wirklich gute Leute finden, die Sie über einen längeren Zeitraum halten können, wenn Sie sich ernsthaft darum bemühen. Das hat einen hohen Preis. Leider ist die Zahl der Absolventen, die jedes Jahr in den westlichen Ländern ihren Abschluss machen, gering und der Wettbewerb um sie groß. Es gibt genügend interessante Jobs, was es so schwierig macht, genügend motivierte und gute Leute zu finden. Die Zahlen sind niedrig, aber in den kommenden Jahren werden sie nur noch sinken, während eine große Zahl älterer Arbeitnehmer den Arbeitsmarkt verlassen wird. Das bedeutet, dass Sie weiterhin viel Geld für weniger gute und weniger motivierte Leute zahlen müssen. Und selbst dann werden Sie nicht in der Lage sein, Ihre Kapazitätsanforderungen zu erfüllen.

Konsequenzen

Bedeutet dies, dass die Unternehmen ihre Heimatbasis verlassen müssen? Oder dass die Unternehmen auf Wachstumsmöglichkeiten verzichten müssen? Das glauben wir nicht.

Alternative Arbeitsweise

Ein Land, in dem sich genau das Gegenteil abspielt, ist Indien. Eine junge, stark wachsende Bevölkerung, mit immer mehr Menschen, die einen Universitätsabschluss machen und hoch motiviert sind. Durch den Einsatz dieser Menschen und die Verknüpfung mit westlichen wissensintensiven Unternehmen werden diese innovativen Unternehmen mit Ideen und Potenzial mit motivierten, intelligenten und gut ausgebildeten indischen Fachkräften verknüpft, die den Bedarf an Kapazitäten decken können. Durch den Einsatz moderner Kommunikationsmittel und regelmäßiger Reisen verläuft die effektive Zusammenarbeit reibungslos. Vor allem, wenn Sie ein engagiertes Team zur Verfügung haben. Dies ermöglicht westlichen Unternehmen zu wachsen und bietet indischen Fachkräften eine herausfordernde und erfüllende Tätigkeit mit einer international ausgerichteten Perspektive.

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