Resilienz, eine Einführung.

Was ist Resilienz? Wodurch unterscheiden sich die verschiedenen Arten von Resilienz? Wie wirkt sich dies auf Ihr Unternehmensdesign und Ihr IT-Design aus? In diesem Artikel finden Sie einige grundlegende Ansichten zur Resilienz als Referenz.

Organisationen brauchen einen Zweck

Das Ziel einer jeden Organisation ist es, für alle ihre Stakeholder relevant zu sein und zu bleiben[op'tLand-2008], denn eine Organisation ist eine absichtlich geschaffene Kooperation von Menschen[Dietz-2013]. Wenn diese Absicht also nicht mehr erfüllt wird, dann hat die Zusammenarbeit keinen Zweck mehr und die Organisation hört auf zu existieren. Wenn eine Organisation zielgerichtet ist und absichtlich gestaltet wird, dann spielt das Organisationsdesign eine wichtige Rolle, denn sonst gibt es keine Absicht und keinen Zweck mit einem bestimmten gesellschaftlichen Ziel[Daft 2010].

Eine kurze Geschichte

Seit 2008 sind Unternehmen auf Widerstandsfähigkeit ausgelegt.

Die Herausforderung für unsere Unternehmen besteht darin, dass sich das Umfeld sehr schnell verändert. Das liegt daran, dass Ihre Welt hypervernetzt ist. Jedes Unternehmen auf der Welt wird von Startups und neuen Wettbewerbern herausgefordert. Der Start-up-Boom nach 2008 hat den Unternehmen die Fähigkeit verliehen, kontinuierlich zu innovieren und zu schwenken[pivot], was durch die Finanzkrise 2008[2008] angeheizt wurde.

Im Jahr 2014 wurde VUCA als Zweck für Resilienz eingeführt.

Im Jahr 2014 wurde der Begriff VUCA in die Unternehmensführung eingeführt, um die ständige Unsicherheit zu beschreiben, der Unternehmen ausgesetzt sind[Bennett-2014]. VUCA steht für volatil, unsicher, komplex und mehrdeutig. Das macht es für die Führung in Unternehmen sehr schwierig, einen Sinn zu finden.

Im Jahr 2021 wurde die Widerstandsfähigkeit als ein Muss für die Gestaltung von Unternehmen identifiziert

Im Jahr 2021 hat die EU den Begriff Resilienz als Schlüssel für Industrie 5.0 übernommen[eu01, eu02]. Resilienz ist Teil der Politik der niederländischen Nationalbank für den niederländischen Finanzmarkt[dnb01, dnb02, dnb03] und Teil der Risikomanagement-Norm ISO 31.000[Hutchens-2018].

Definition von Resilienz

Allgemeine Definition von Resilienz

Eine Organisation oder ein IT-System befindet sich in Schwierigkeiten, wenn ein Ereignis zu einem Rückgang des Wertoutputs führt. Ein Ereignis, das einen Rückgang der Wertschöpfung zur Folge hat, kann auch als Stressor bezeichnet werden. Die Erholung ist abgeschlossen, wenn der Normalwert (wieder) erreicht ist. Den Moment zwischen den Auswirkungen des belastenden Ereignisses (Stressor) und der Rückkehr zur Normalität nennen wir Resilienz[Botjes-2020]. Der Rückgang des Wertes ist die Zeitspanne, in der ein System den Stress absorbiert, und die Erholung ist die Zeit, in der der Wertoutput wieder ansteigt. Siehe Abbildung 1.

Der Dreiklang aus Fragil, Robust und Antifragil

Nicolas Taleb hat den Dreiklang aus fragil, robust und antifragil eingeführt (Abbildung 2), mit dem wir die Bedeutung von Resilienz etwas näher beleuchten können[Taleb-2012].

Zerbrechlich

Taleb erklärte, dass es "Systeme" gibt, die zerbrechen, wenn sie einem Stressor ausgesetzt sind. Diese Systeme sind als fragil zu bezeichnen. Wenn wir uns Abbildung 1 ansehen, kann ein fragiles System ein wenig Stress verkraften und bricht dann schnell zusammen und verliert an Wert, wenn es die Sollbruchstelle überschreitet.

Robust

Es gibt auch Systeme, die robust sind. Diese Systeme können (alle) Belastungen, denen sie ausgesetzt sind, absorbieren und wiederherstellen. Ein Beispiel dafür ist ein Betonblock oder ein Diamant. Nichts ist gegen alles immun, daher ist ein System in der Regel nur für bestimmte Belastungen oder für eine bestimmte Menge an Belastungen robust. Alle robusten Systeme haben eine Sollbruchstelle.

Antifragil

Taleb stellt fest, dass es auch Systeme gibt, die unter Stress nicht zerbrechen. Taleb sagt, dass es das Gegenteil von fragil gibt, das er antifragil nennt. Ein antifragiles System gewinnt durch Stress an Wert. Ein Beispiel dafür ist das Immunsystem. Wenn ein Immunsystem durch Stress, z.B. durch Bakterien, belastet wird, dann lernt es und passt sich an, um stärker zu werden. Das Immunsystem ist, nachdem es dem Stress ausgesetzt war, stärker als das System vor der Belastung. Ein stärkeres Immunsystem ist ein System, das in Zukunft durch denselben Stress weniger krank wird.

Ist Widerstandsfähigkeit mehr als Robustheit?

Wie passt Resilienz in die Triade von Taleb? Resilienz spielt eindeutig eine Rolle bei der Robustheit. Denn bei der Resilienz geht es darum, Stress zu absorbieren und nach einiger Zeit wieder das ursprüngliche Wertniveau zu erreichen. Resilienz wird auch oft im Zusammenhang mit Antifragilität erwähnt. Schauen wir uns dazu die Definition von Resilienz von Martin-Breen an. In der akademischen und nicht-akademischen Literatur gibt es viele Definitionen von Resilienz[Wang-2017, Hosseini-2016, Holling-1996, Martin-Breen-2011]. Die Literaturübersicht von Martin-Breen bietet eine schöne Definition von Resilienz, die gut passt, wenn es um Organisationen und damit auch indirekte IT-Systeme geht. Martin-Breen erklärt, dass es drei Arten von Resilienz gibt (siehe Abbildung 3). Das Schöne an seiner Definition ist, dass sie die Unterscheidung zwischen dem Zurückkehren zum vorherigen Normalzustand und dem Zurückkehren zum neuen Normalzustand ermöglicht.

Technische Widerstandsfähigkeit

Der erste Typ ist "Engineering Resilience". Hier werden die Funktion der Systeme (was) und die Konstruktion (wie) bis ins kleinste Detail entworfen[Dietz-2013]. Ein IT-System oder organisatorisches System, das so konzipiert ist, dass es Engineering Resilience-Verhalten zeigt, ist so konzipiert, dass es zur beabsichtigten Funktion zurückkehrt, ohne die Konstruktion zu verändern. Damit soll verhindert werden, dass die Wertschöpfung dieses Systems gestört oder verändert wird. "Diese Art von Widerstandsfähigkeit ist an den folgenden drei Merkmalen messbar: Widerstand, Elastizität und Stabilität." -[Holling-1996, Martin-Breen-2011, Kastner-2017, Botjes-2020].

Widerstandsfähigkeit der Systeme

Die zweite Art der Widerstandsfähigkeit wird als "Systemwiderstandsfähigkeit" bezeichnet. Hier muss die Funktion des Systems um jeden Preis beibehalten werden, und die Konstruktion kann sich ändern. Die Identität und der Zweck des IT-Systems oder Organisationssystems bleiben gleich, und der Mehrwert (die Funktion) bleibt gleich, sollte aber nicht identisch sein. Dies bedeutet, dass das System Störungen absorbieren und sich neu organisieren kann, während es Veränderungen unterliegt.

Komplexe adaptive Systeme (CAS) Resilienz

Die dritte Art der Resilienz wird als Resilienz komplexer adaptiver Systeme bezeichnet. Wie der Name schon sagt, handelt es sich dabei um ein Verhalten, das sich an die jeweilige Situation anpasst und die Veränderungen, die ein resilientes System zeigt, erweitert. Ein resilientes CAS-System zeigt ein emergentes Verhalten, das das Ergebnis einer dynamischen Veränderung des Aufbaus und der Funktion des Systems ist[Martin-Breen-2011, Kastner-2017, Botjes-2020]. Die Änderung der Funktion eines IT-Systems oder eines Organisationssystems impliziert eine Änderung des Wertversprechens an die Außenwelt. Dies erfordert auf der einen Seite die Autonomie der Menschen, die das System entwerfen, implementieren und betreiben. Diese Autonomie bietet die Freiheit, ein wertvolleres Wertversprechen zu finden. Aus diesem Grund ist diese Art von Widerstandsfähigkeit die einzige, die es einem System ermöglicht, als Reaktion auf ein Veränderungsereignis mehr Wert zu liefern. Neben dem Bedürfnis nach Autonomie gibt es noch eine weitere Kehrseite, nämlich die Frage, inwieweit sich ein System an die neue Realität anpassen kann, ohne seine Identität zu verlieren und immer noch dieselbe Organisation zu sein wie vor der Veränderung[Kastner-2017, Taleb-2012, Botjes-2020]. Und wenn eine Organisation mehrere CAS-robuste Teilsysteme hat, wie verhindern Sie dann, dass sie sich ins Chaos entwickelt?

Zusammenfassung der Freiheit in Funktion und Konstruktion

Zum Schluss:

1. Technische Widerstandsfähigkeit: Konstruktion und Funktion des Systems bleiben gleich.
2. Systems Resilience: Die Funktion des Systems bleibt gleich, aber die Konstruktion ändert sich.
3. CAS Resilience: Es besteht die Freiheit, die Funktion und den Aufbau des Systems zu ändern.

Zusammenfassung zur Widerstandsfähigkeit

Die drei Arten der Widerstandsfähigkeit in ihrem Verhalten gegenüber einer Störung lassen sich also zusammenfassen als "impertinent", "erholen" und "anpassen".

Sicherheit und Widerstandsfähigkeit

Wir sind der Ansicht, dass es bei der Sicherheit um das Verhalten der Organisation als Reaktion auf "unbekannte" Ereignisse geht. Daher ist Resilienz für uns eine wichtige Dimension bei der Bewertung der Sicherheitsreife einer Organisation, die wir in den folgenden Reifegraden zu erfassen versucht haben.

Reifegrad	Zielsetzung	Beschreibung
Stufe 3	Antifragilität hinzufügen	um das Chaos zu umarmen und die Gelegenheit zu ergreifen, den Wert ungeplanter Ereignisse zu steigern.
Stufe 2	Mehr Widerstandsfähigkeit	um ungeplante Ereignisse aufzufangen und den Wert von geplanten Ereignissen zu erhöhen.
Stufe 1	Robustheit hinzufügen	auf bekannte Bedrohungen und Risiken vorbereitet zu sein, um den Wert durch geplante Veränderungen zu steigern.
Stufe 0	Stabilität hinzufügen	sich in Richtung kontrollierter geplanter Änderungen und grundlegender Qualitätskontrolle zu entwickeln.

Whitepaper über Ausfallsicherheit und IT-Sicherheit

In anderen Blogs werden wir das Thema vertiefen. Und Sie können mehr darüber in unserem Whitepaper lesen: "Einführung in das BRACE-Modell - Metamodell zur sicheren Produktentwicklung", Download erfordert keine Anmeldung.

Forschung zu Organisationsverhalten und Sicherheit

Wir investieren auch in die Entdeckung und das Erlernen von mehr darüber, was unser Verhalten beeinflusst, damit wir die Sicherheit der Organisation und der von der Organisation erstellten und verwendeten IT-Systeme effektiver verbessern können. Einer unserer Forschungsblogs lautet: "Verbesserung der Sicherheit durch Beeinflussung des menschlichen Verhaltens" Unsere Forschung steht jedem offen, der sie lesen, nutzen und dazu beitragen möchte. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Feedback haben.

Sharing Knowledge

Die Kernwerte von Xebia sind: Menschen zuerst, Wissen teilen, Qualität ohne Kompromisse und Kundennähe. Aus diesem Grund wird dieser Blogeintrag unter der Lizenz Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA) veröffentlicht.

Referenzen

1. [2008] Finanzkrise von 2007-2008 auf Wikipedia
2. [Bennett-2014] Bennett, N., & Lemoine, J. (2014). Was VUCA wirklich für Sie bedeutet. Harvard Business Review, 92(1/2). Was VUCA wirklich für Sie bedeutet auf HBR
3. [Botjes-2020] Botjes, Edzo. (2020). Die Definition von Antifragilität und die Anwendung auf Organisationsdesign (1.0) [Zenodo]. DOI-Referenz für Zenodo.
4. [Daft-2010] Daft, R., Murphy, J., und Willmott, H. (2010). Organisationstheorie und -gestaltung. WorldCat Eintrag für OCLC 761007858.
5. Dietz-2013] Dietz, J. L., Hoogervorst, J. A., Albani, A., Aveiro, D., Babkin, E., Barjis, J., ... & Winter, R. (2013). Die Disziplin des Enterprise Engineering. International Journal of Organisational Design and Engineering, 3(1), 86-114. Die Disziplin des Enterprise Engineering auf ResearchGate.
6. [dnb01] BIZ-Bericht zur Finanzstabilität
7. [dnb03] Rede zur Vorstellung des Haushaltsmemorandums
8. [dnb02] https://www.marketscreener.com/news/latest/Lecture-Klaas-Knot-ldquo-Emerging-from-the-crisis-stronger-together-rdquo-How-we-can-make-Europe--31217340/
9. [eu01] EC Industrie 5.0 PDF-Dokument
10. [eu02] Industrie 5.0: Auf dem Weg zu einer nachhaltigen und widerstandsfähigen Industrie
11. [hbr] Was VUCA wirklich für Sie bedeutet auf HBR
12. [Holling-1996] Holling, C. S. (1996). Technische Widerstandsfähigkeit versus ökologische Widerstandsfähigkeit. Ingenieurwesen im Rahmen ökologischer Zwänge, 31(1996), 32. Technische versus ökologische Widerstandsfähigkeit auf Resilience Engineering Institute
13. [Hosseini-2016] Hosseini, S., Barker, K., & Ramirez-Marquez, J. E. (2016). Ein Überblick über Definitionen und Messgrößen der Systemresilienz. Reliability Engineering & System Safety, 145, 47-61. DOI-Referenz für Reliability Engineering & Systemsicherheit.
14. [Hutchins-2018] Hutchins, G. (2018). ISO 31000: 2018 Enterprise Risk Management. CERM Academy Series on Enterprise Risk Management. Certified Enterprise Risk Manager(R) Academy. WorldCat-Eintrag für OCLC 1125105820.
15. [Jackson-2019] Jackson, M. C. (2019). Kritisches Systemdenken und das Management von Komplexität : verantwortungsvolle Führung in einer komplexen Welt. John Wiley & Sons, Inc." Hoboken, NJ, USA, 1 Auflage. Buch auf Goodreads: Eintrag 43970779.
16. [Kastner-2017] Kastner, D. (2017). Antifragile Organisationsgestaltung: Ein Rahmen für Selbstorganisationspraktiken in der komplexen und unberechenbaren Wirtschaft von heute. Masterarbeit, Central Saint Martins - University of the Arts London, Master Innovationsmanagement, London, Vereinigtes Königreich. Buch auf Goodreads: Eintrag 37703370
17. [Martin-Breen-2011] Martin-Breen, P. und Anderies, J. M. (2011). Die Bellagio-Initiative, Hintergrundpapier, Resilienz: A literature review. In Resilience: A Literature Review, Brighton:IDS. IDS OpenDocs Eintrag 3692.
18. [op'tLand-2008] Op't Land, M., Proper, E., Waage, M., Cloo, J., and Steghuis, C. (2008). Unternehmensarchitektur: Wertschöpfung durch informierte Governance. WorldCat-Eintrag für OCLC 1101880293
19. [oxford] Resilienz Definition auf Oxford Learner's Dictionaries
20. [pivot] Startup Business Pivot auf Startups.com
21. [Santos-2012] Santos, R. S. (2012). why resilience?ä review of literature of resilience and implications for ¨ further educational research. In Review of Resilience Research, Claremont, CA. Claremont Graduate University & San Diego State University. ResearchGate Veröffentlichung 291035818
22. [Taleb-2012] Taleb, N. N. (2012). Antifragil: Dinge, die von Unordnung profitieren. Random House, New York, NY, USA. WorldCat Eintrag für OCLC 851345873.
23. [Walker-2004] Walker, B. H., Holling, C. S., Carpenter, S. R., und Kinzig, A. (2004). Resilienz, Anpassungsfähigkeit und Wandlungsfähigkeit in sozial-ökologischen Systemen. Ökologie und Gesellschaft, 9(2). Ökologie und Gesellschaft Artikel Vol 9, Iss 2, Art 5
24. [Wang-2017] Wang, Zhonglin, et al. 2017, "Analysis of the Definitions of Resilience". IFAC-PapersOnLine, vol. 50, no. 1, 2017, pp. 10649-57, DOI Referenz für IFAC-PapersOnLine.
25. [wikipedia-Reduktionismus]. Reduktionismus auf Wikipedia