Ob es sich um ein MVP oder ein Produkt-Upgrade handelt, vor jeder Lieferung müssen wir den Wert für die Endbenutzer bewerten. Die Definition des Wertes und der zu bewertenden Parameter ist jedoch nicht konstant. Die Bewertung von monetären Werten ist relativ einfach. Nicht-monetäre und zweckgebundene Wertschätzungen erfordern ein tiefes Verständnis. Um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, müssen wir unsere Wertdefinitionen je nach Bereich, Marktbedingungen, verwandten neuesten Innovationen, Technologien usw. neu definieren.
Im Folgenden finden Sie 10 Fragen, die wir unseren Kunden stellen, um herauszufinden, ob die Produkte und Plattformen, die wir für sie entwickeln, ihrem Unternehmen dabei helfen, ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.
1. Hilft Ihr Produkt seinen Nutzern, ihre Ziele zu erreichen?
Oft denken wir bei Zielen an Technologie-Upgrades, aber wenn wir über Lösungen und die Funktionen von Technologien nachdenken, werden die Produkte zweckmäßiger. Bei den Zielen von Unternehmen geht es in der Regel um betriebliche Effizienz, eine neue Funktion, die auf veränderte Bedürfnisse eingeht, ein Upgrade, das ihnen hilft, ihre Reichweite zu vergrößern, usw.
2. Konnten Ihre Kunden ein Wachstum des Kundenstamms und der Kundenbindung verzeichnen?
Jedes B2B-Unternehmen ist sich darin einig, dass die Steigerung der Anzahl neuer und wiederkehrender Kunden letztlich ein gutes Maß für eine erfolgreiche Produktentwicklung ist. Schließlich sind es die Kunden, die für Umsatz und Gewinn sorgen.
3. Haben Ihre Produkte einen Mehrwert für die Marke Ihres Kunden geschaffen?
Der Markenwert ist schwer zu messen, besonders bei Startups und Scale-ups. Doch jedes neue Produkt, das ihnen hilft, ihr Geschäft zu führen und ihre Kunden besser zu bedienen, steigert ihren Markenwert. Deshalb hilft Ihnen die Zusammenarbeit mit Partnern, die ähnliche Werte teilen, dabei, eine aussagekräftige Markenidentität zu schaffen.
4. Ist der relative Wert Ihres Produkts gut?
Da sich die Technologie schnell verändert, können disruptive Unternehmen ähnliche oder bessere Lösungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten. Um alte Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen, sollten Sie bessere Dienstleistungen zu günstigeren Preisen anbieten. Das mag schwierig klingen, aber Unternehmen steigern den relativen Wert ihrer Produkte, indem sie viele Arten von Differenzierungen anbieten und maßgeschneiderte oder spezialisierte Lösungen bereitstellen.
5. Haben Sie bessere Metriken zur Berechnung des Produktwerts?
Während es viele Formeln gibt, um monetäre Werte zu bestimmen, sind nicht-monetäre Werte schwer und nicht eindeutig zu messen. Jedes Unternehmen legt daher seine eigene Definition von Wertschöpfung fest. Eine Definition macht ihn klarer, aber Metriken zu seiner Messung machen es einfacher, ihn zu erreichen.
6. Was ist der gesellschaftliche Wert des Produkts?
Der soziale Wert von Softwareprodukten wird durch die Zusammenarbeit, die Gemeinschaften, die Verbindungen und die Interaktionen definiert, die die Lösung fördert. Wenn digitale Innovationen menschliche Verbindungen festigen, tragen Softwareprodukte dazu bei, ein wirklich kollaboratives digitales Ökosystem zu schaffen.
7. Werden die Kunden mit der Zeit immer besser im Umgang mit den Produkten und finden sie es einfacher, sie zu benutzen?
Digitale Produkte stellen Verbindungen und Kommunikationskanäle her, liefern Erkenntnisse aus Daten, helfen bei der Kontinuität des Wissens, steigern die Effizienz der Abläufe usw. Ein gut gestaltetes Produkt ist einfacher zu benutzen und sollte auf starken Designprinzipien beruhen.
8. Wie würden sich Ihre Kunden fühlen, wenn Ihre Lösungen eingestellt werden und nicht mehr verfügbar sind?
Dies ist eine logische Erweiterung der vorherigen Frage. Wenn die Benutzer ein Produkt als angenehm empfinden, dann gewöhnen sie sich in der Regel daran und sind traurig, wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Dies gilt auch für unwesentliche Produkte, die zwar gut erscheinen, aber optional sind. Schließlich erkennen wir den Wert von etwas erst, wenn wir es verlieren oder uns vorstellen, dass wir es verloren haben.
9. Empfehlen Ihre Kunden Ihre Produkte weiter?
Selbst in der heutigen Ära des digitalen Marketings schätzen Kunden echte Erfahrungen und Empfehlungen von tatsächlichen Nutzern. Daher sollte jeder Produkthersteller dafür sorgen, dass seine Kunden zufrieden sind, sich wertgeschätzt fühlen und glücklich sind.
10. Steigt der Wert Ihrer Produkte mit der Zeit und mit Upgrades?
With continuous innovation, products grow into more advanced versions or platforms. They extend their lifecycle beyond the intended domains and planned time periods. By incorporating newer technologies and functionalities, your products can become future-proof and handle disruptions effectively.
Diese Fragen sind nicht erschöpfend. Sie leiten jedoch den Prozess der Evaluierung und Verbesserung des Wertes Ihrer Lösungen ein.
Als Partner für die Produkt- und Plattformentwicklung hat coMakeIT an digitalen Innovationen von Unternehmen in verschiedenen Sektoren und aus vielen Regionen der Welt mitgewirkt. Wir bieten seit jeher maßgeschneiderte Innovations- und Offshore-Entwicklungsdienstleistungen an und haben eine Reihe langjähriger Kunden. Wenn Sie mehr über die Wertschöpfung durch Innovation erfahren möchten, sprechen Sie mit uns.
Verfasst von
Divya Prathima
The author was a java Developer at coMakeIT before turning into a stay-at-home-mom. She slowed down to make art, tell stories, read books on fiction, philosophy, science, art-history, write about science, parenting, and observe technology trends. She loves to write and aspires to write simple and understandable articles someday like Yuval Noah Harari. We are very happy to have her back at coMakeIT and contribute to our relevant and thought provoking content.
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