ShopTalk Europe 2024 - Zusammenfassung

ShopTalk Europe - Die Zukunft der Einzelhandelstechnologie

Die ShopTalk Europe 2024, die in der pulsierenden Stadt Barcelona stattfand, war ein dreitägiger Schmelztiegel der Innovation und des technologischen Fortschritts in der Einzelhandelsbranche. Die Veranstaltung zog eine Fülle von Branchenführern und zukunftsorientierten Unternehmen an, die die Zukunft des Einzelhandels gestalten wollen. Angesichts der starken Präsenz von Xebia im Einzelhandel seit seiner Gründung waren wir sehr daran interessiert, Kontakte zu knüpfen, zu lernen und uns mit der Community auszutauschen.

MACH-Prinzipien einbeziehen

Im Mittelpunkt der Präsenz von Xebia auf der ShopTalk Europe stand unser Eintreten für die MACH-Prinzipien - Microservices, API-first, Cloud-native und Headless. Diese Prinzipien stellen die Zukunft der E-Commerce-Architektur dar und ermöglichen es Unternehmen, flexiblere, skalierbarere und widerstandsfähigere Plattformen zu schaffen.

Erfahren Sie mehr über MACH

KI im E-Commerce

Jenseits der MACH-Prinzipien führten unsere Mitarbeiter viele Gespräche über das transformative Potenzial der Künstlichen Intelligenz (KI) und die entscheidende Rolle von Daten bei der Nutzung ihrer Möglichkeiten.

KI kann den E-Commerce durch personalisierte Empfehlungen, prädiktive Analysen und intelligente Suchfunktionalitäten revolutionieren. KI-gesteuerte Lösungen können die Kundenbindung verbessern, die Bestandsverwaltung optimieren und die Lieferketten rationalisieren.

Daten als Grundlage

Entscheidend für den Erfolg von KI ist die Qualität und Zugänglichkeit von Daten. Der Einzelhandel beginnt zu verstehen, wie wichtig eine solide Datenverwaltung ist, einschließlich der Sammlung, Bereinigung und Integration von Daten. Die Schaffung einer soliden Datengrundlage kann wertvolle Erkenntnisse liefern und datengestützte Entscheidungen fördern.

Wichtige Trends und Einblicke

Fortgeschrittene Technologien

Ein wichtiger Trend auf der ShopTalk Europe 2024 war die anhaltende Bedeutung der generativen KI (GenAI). Es setzte sich jedoch zunehmend die Erkenntnis durch, dass GenAI keine Einheitslösung für alle ist. Einzelhändler sind sehr daran interessiert, mit KI zu experimentieren, aber sie sind sich der Notwendigkeit ethischer Richtlinien, der Einhaltung von Vorschriften und einer angemessenen Datenverwaltung zum Schutz persönlicher Informationen bewusst. Die fortlaufende Herausforderung, Daten zu integrieren und zu vereinheitlichen, bleibt von entscheidender Bedeutung, insbesondere für Unternehmen, die nicht aus der digitalen Welt stammen.

Erlebnisse als Plattform

Das Konzept der "Erlebnisse als Plattform" war ein weiteres heißes Thema. In einer zunehmend komplexen und fragmentierten Handelslandschaft konzentrieren sich Unternehmen darauf, ein starkes Markenvertrauen aufzubauen, authentische Geschichten zu erzählen und eine sinnvolle Verbindung zu den Käufern herzustellen. Dieser Ansatz unterstreicht die Bedeutung von Loyalität und langfristigen Beziehungen sowohl im B2B- als auch im B2C-Kontext. Offene Architekturen, ereignisorientierte Denkweisen und Technologien, die sowohl den physischen als auch den digitalen Handel unterstützen, sind in dieser Hinsicht von entscheidender Bedeutung, wobei die MACH Prinzipien eine wichtige Rolle spielen können.

Einheitliche Einkaufserlebnisse schaffen

Der Wechsel von traditionellen Omnichannel-Ansätzen zu "Unified Commerce" gewinnt an Dynamik. Diese ganzheitliche Strategie integriert Technologie, Daten und organisatorische Prozesse, um nahtlose Kundenerlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg zu schaffen. Um ein wirklich integriertes Einkaufserlebnis zu schaffen, ist es wichtig, Silos aufzubrechen und die Interaktionen in den Geschäften und online zu verbessern. Um dieses Maß an Integration und Kundenzufriedenheit zu erreichen, ist eine plattformorientierte Denkweise unerlässlich.

Mit Branchenführern zusammenarbeiten

Die Teilnahme von Xebia an der ShopTalk Europe 2024 hat die Vordenkerrolle von Xebia in der Technologieberatung weiter gestärkt. Die Veranstaltung war ein Beweis für die rasanten technologischen Fortschritte, die die Einzelhandelslandschaft prägen. Die Gespräche von Xebia mit Branchenführern machten deutlich, wie wichtig die Einführung moderner Architekturen und die Nutzung von Daten für den Aufbau zukunftsfähiger E-Commerce-Plattformen sind.  

Während sich die Branche weiter entwickelt, bleibt Xebia an vorderster Front, treibt Innovationen voran und befähigt Unternehmen, digitale Marktführer zu werden.

Für diejenigen, die bessere Handelsplattformen aufbauen und die Macht der KI nutzen wollen, bieten die Expertise und die Lösungen von Xebia, die auf der ShopTalk Europe 2024 vorgestellt wurden, einen überzeugenden Weg in die Zukunft. Die Konferenz förderte ein Gefühl der Gemeinschaft, Offenheit und des Austauschs, was sie zu einem lebendigen Ort für produktive Gespräche über Technologieinvestitionen und zukünftige Trends machte.