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Nearshoring im Nahen Osten: Die wichtigsten Trends für 2022

Xebia India

Aktualisiert Oktober 10, 2025

7 Minuten

Nearshoring ist ein Begriff, der aus der Offshore-Praxis hervorgegangen ist, d.h. wenn Unternehmen ihre Produktion in eine Region verlagern, in der die Kosten niedriger sind als in ihrem Heimatland. Offshoring und Nearshoring sind sich in vielerlei Hinsicht sehr ähnlich. Der einzige nennenswerte Unterschied zwischen beiden ist der Standort des Auftragnehmers. In den meisten Fällen ist ein Offshore-Unternehmen weit von dem Unternehmen entfernt, das es beauftragt. Manchmal befindet es sich auf einem völlig anderen Kontinent. Beim Nearshoring ist die beauftragte Person oder das beauftragte Unternehmen näher am physischen Standort des Auftraggebers. Mit dem anhaltenden Wachstum des Outsourcings verlagert sich die nächste Welle auf höherwertige Geschäftsprozesse, bei denen Wissen eine grundlegende Rolle spielt. Dubai hat sich zum Ziel gesetzt, sich in die Riege der weltweit führenden wissensbasierten Volkswirtschaften einzureihen, und zwar mit diesem Ziel vor Augen.

Dubais Wirtschaft hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten enorm diversifiziert, und das FTZ-Konzept (Freihandelszonen) wurde auch auf den IT-Sektor angewandt. Der Markt ist weiter gewachsen, wobei die IT-Investitionen im Jahr 2023 schätzungsweise 8,2 Milliarden USD erreichen werden. In technischen Berufskategorien wie Ingenieurwesen, Datenanalyse oder Softwareentwicklung verfügt Dubai über hochqualifizierte, internationale Arbeitskräfte. Außerdem ist das durchschnittliche IT-Gehalt in Dubai niedriger als in den meisten EU-Ländern (etwa 3.130 USD/Monat).

Dubai Outsource City (DOC) wurde im Jahr 2007 gegründet, um die wachsende wachsende Nachfrage nach Outsourcing-Dienstleistungen zu befriedigen, und hat sich seitdem zu einem hochleistungsfähigen Business Park entwickelt, der sowohl lokalen als auch internationalen Outsourcing-Firmen. Business Process Outsourcing (BPO), Human Ressourcen-Outsourcing (HRO), Informationstechnologie-Outsourcing (ITO), Back-Office- und Call-Center-Aktivitäten werden von DOC unterstützt. Für Unternehmen, die sich in einer Freihandelszone der VAE niederlassen möchten, bietet DOC eine umfassende, speziell entwickelte Infrastruktur.

Zu den Vorteilen einer Unternehmensgründung in Dubai Outsource City gehören eine 100 % steuerfreie Umgebung für 50 Jahre, 100 % ausländisches Eigentum, keine Gewinn- oder Kapitalbeschränkung, Repatriierung, ein strenges Abnutzungsgesetz, geringere Immobilienkosten und Verwaltungsdienstleistungen aus einer Hand.

Es gibt zahlreiche Vorteile, die mit dem Nearshoring von IT-Dienstleistungen verbunden sind. Geringere Kosten sind einer der wichtigsten Vorteile von Outsourcing und Offshore-Aktivitäten. Da sich der Markt jedoch weiterentwickelt, werden niedrigere Preise nicht mehr das Hauptkriterium sein, das Unternehmen bei der Auswahl von Offshore-/Nearshore-Anbietern berücksichtigen. Andere Nearshoring-Vorteile wie arbeitsfreundliche Zeitzonen, englische Sprachkenntnisse und ein besseres kulturelles Verständnis werden an Bedeutung gewinnen.

Die zunehmende Bedrohung durch Cybersecurity-Angriffe ist eines der Hauptrisiken im Zusammenhang mit der Verlagerung auf verteilte Teams. Unternehmen, die nicht über die internen Ressourcen verfügen, um einen erhöhten Cybersicherheitsschutz zu gewährleisten, werden sich wahrscheinlich an spezialisierte Offshore-/Nearshore-Anbieter wenden.

Die wichtigsten Trends im Nearshoring im Nahen Osten

" Kundenerfahrung: Aus gutem Grund verwenden Unternehmen mehr Zeit und Ressourcen auf die Verbesserung der Kundenerfahrung (CX). Laut einer aktuellen PWC-Umfrage sind 73 % der Menschen der Meinung, dass das Kundenerlebnis eine wichtige Komponente bei Kaufentscheidungen ist, und ein Drittel der Kunden würde eine geliebte Marke nach nur einer unangenehmen Erfahrung wahrscheinlich wieder verlassen. Da kleine Unternehmen nach kosteneffizienten Lösungen für die großen CX-Herausforderungen suchen, könnte dies ein wichtiger Wachstumsbereich im Nearshoring-Sektor sein.

" Automatisierung: Automatisierung und Hyper-Automatisierung gibt es schon seit einiger Zeit, aber sie entwickeln sich weiter und tauchen regelmäßig in neuen Technologien auf. Über die Digitalisierung hinaus ist die Automatisierung der Unternehmens-IT wichtig (Migrationen von analogen zu digitalen Umgebungen). Nearshore-Organisationen sind immer auf der Suche nach innovativen Wegen, um menschliche Eingriffe zu vermeiden, indem sie die Bereitstellung der IT-Infrastruktur beschleunigen.

" Virtuelle Desktop-Infrastruktur: Eine andere Art von Technologie, die sich gut für Nearshore-Aktivitäten eignet, ist die virtuelle Desktop-Infrastruktur (VDI). Vereinfachte IT-Verwaltung, mehr Kontrolle, Flexibilität, Kosteneinsparungen und Unterstützung für Mitarbeiter an entfernten Standorten sind nur einige der Vorteile der virtuellen Desktop-Architektur. Da immer mehr Arbeitnehmer von zu Hause aus oder an anderen Orten außerhalb des Büros arbeiten, nimmt die Akzeptanz von VDI immer mehr zu. Obwohl es sich bei VDI nicht um eine neue Technologie handelt, wird sie bei Unternehmen, die nach Nearshore-Diensten suchen, immer beliebter.

" Unternehmenskultur & Integration: Unternehmen in der Region denken darüber nach, wie sie das Wohlbefinden und die Motivation ihrer Mitarbeiter fördern können, während sie sich auf hybride Arbeitsformen und Fernarbeit einstellen. Die Unternehmen müssen Rahmenbedingungen schaffen, die gewährleisten, dass neue Teammitglieder nahtlos in die lokale Unternehmenskultur integriert werden.

" Zunehmende Nutzung von Fernarbeitstools: Das Zeitalter von Zoom und Slack hat gerade erst begonnen. Viele Unternehmen mussten sich schnell mit Software und Tools für die Zusammenarbeit ausstatten, um den Betrieb während der Pandemie fortzusetzen. Andere setzen auf Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR), um Menschen zusammenzubringen und an Projekten zu arbeiten. Dies sind einige der Technologien, die von Unternehmen im Nahen Osten in großem Umfang eingesetzt werden, um die Produktivität im Zeitalter der Telearbeit zu steigern.

" HR Tech: Die aktuellen HR-Outsourcing-Trends gehen weg von transaktionalen Engagements und hin zu strategischen Partnerschaften. Unternehmen suchen nach Partnern, die ihnen helfen können, ihre Geschäftsziele zu erreichen, um den größten Nutzen aus einem HR-Outsourcing-Vertrag zu ziehen. Es gibt mehrere Gründe für diesen Wandel, darunter die Notwendigkeit, Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und Zugang zu speziellen Fähigkeiten und Ressourcen zu erhalten. Ein weiterer HR-Outsourcing-Trend, der in der Region zu beobachten ist, ist die zunehmende Nutzung von Cloud-basierten Lösungen. Dies ermöglicht es Unternehmen, HR-Outsourcing-Dienste von jedem Ort der Welt aus zu nutzen, ohne in eine eigene Infrastruktur investieren oder diese unterhalten zu müssen.

"5G-Adoption: Als 5G zum ersten Mal eingeführt wurde, wurde es für seine relativ begrenzte Verfügbarkeit kritisiert. Inzwischen gewinnt die Technologie jedoch an Popularität und Nearshore-Firmen bieten 5G mit hoher Geschwindigkeit, hoher Kapazität, hoher Bandbreite, geringer Latenz und minimaler Überlastung der Sendemasten an. Diese Technologie ermöglicht eine höhere Effizienz bei der Verwaltung, Fehlersuche, Bereitstellung und Korrespondenz. Eine der höchsten Prioritäten für Nearshore-Unternehmen im Nahen Osten ist die Einführung der 5G-Technologie.

Nearshore-Teams sind eine effektive Möglichkeit für Unternehmen, ihre Mitarbeiterzahl je nach Bedarf zu erhöhen oder zu verringern. Die Zusammenarbeit mit einem Nearshoring-Partner ist in den meisten Fällen wesentlich praktikabler als die Zusammenstellung eines eigenen Teams. Darüber hinaus ist einer der wichtigsten Vorteile des Nearshore-Unternehmensmodells gegenüber dem Offshore-Geschäftsmodell die Zeitzone.

Der Weg nach vorn mit Xebia

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