Jan Peter de Jong: Eine Geschichte über Mission, Werte und Leidenschaften

Der Geschäftsführer von Xebia in den Niederlanden setzt sich für Vielfalt und Kultur ein, indem er die Unternehmenswerte verinnerlicht.

Von seinem Abschluss in Astronomie an der Universität Leiden bis hin zum Geschäftsführer von Xebia Niederlande ist Jan Peter de Jong immer für eine Herausforderung zu haben. 

Kürzlich besuchte Jan Peter die Xebia-Studios. Er trug einen dunklen marineblauen Anzug und frisch geschnittenes Haar und war bereit, uns von seiner Reise und seiner Vision zu erzählen, Xebia Niederlande als Global Player zu positionieren.

Nach einem wohlverdienten Kaffee gesellte sich Jan Peter zu Aila Albrecht, Marketingleiterin für die Niederlande, und mir, um über seine Reise, Xebia und alles, was dazwischen liegt, zu sprechen.

 

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Warum haben Sie sich für Xebia entschieden?

 

"Ich hatte bis vor einem Jahr noch nichts von Xebia gehört, als mir die Möglichkeit geboten wurde, Geschäftsführer zu werden. Als ich anfing, mir das Unternehmen anzuschauen, fielen mir ein paar Dinge an Xebia besonders auf. So fiel mir zum Beispiel die hohe Qualität der Berater und die große Erfahrung auf, die Xebia für ein Unternehmen hat, das weltweit noch nicht so bekannt ist und somit ein gut gehütetes Geheimnis ist.   

Xebia ist ein in den Niederlanden gegründetes Unternehmen, das danach strebt, ein echter Global Player zu werden und dies durch seine starke Kultur und seine Werte mit den Schlüsselelementen "Qualität ohne Kompromisse", "Menschen an erster Stelle", "Wissen teilen" und "Kundennähe" erreicht. Xebia lebt und atmet diese Werte, und das ist einzigartig.    

Was die Rolle des Managing Director (MD) angeht, so sehe ich die Position als ganzheitlich. Meine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Berater ein Umfeld vorfinden, in dem sie die beste Version ihrer selbst werden und unseren Kunden den größtmöglichen Nutzen bringen können. Es ist also ein Job mit vielen Dimensionen und einer Menge Spaß."

 

Welche Ziele hatten Sie vor Augen, als Sie diese Aufgabe übernahmen?

"Wie Sie vielleicht wissen, ist Xebia mehr als Xebia Niederlande. Wir haben zum Beispiel Xebia in Deutschland, der Schweiz und den nordischen Ländern; natürlich haben wir auch Xebia in den Vereinigten Staaten. Darüber hinaus haben wir globale Lieferzentren in Indien, Polen und Kolumbien.

Die Wurzeln von Xebia liegen in den Niederlanden. Das Unternehmen ist seit 23 Jahren im Geschäft und wurde auf der Grundlage einer starken Kultur und von Werten gegründet, die wir nutzen, um Xebia in und außerhalb der Niederlande noch stärker zu machen. Xebia Niederlande ist ein Leuchtturm, ein Beispiel für andere Länder und Regionen, daher ist es wichtig, ein starkes Fundament zu schaffen.

Es ist wichtig, in all diesen Ländern die richtige Kultur und Qualität zu schaffen. Eines meiner Ziele ist es, dafür zu sorgen, dass Xebia sowohl in den Niederlanden als auch weltweit als ein Unternehmen anerkannt wird, mit dem es sich gut arbeiten lässt. Auf diese Weise können wir die Stärke unseres globalen Angebots nutzen, um Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen."

 

Können Sie die Organisationsstruktur von Xebia beschreiben?  

 

"Als ich anfing, stellte ich fest, dass Xebia, vor allem in den Niederlanden, sehr dezentralisiert, ja fast zersplittert war, mit einem hohen Maß an Autonomie innerhalb der 14 verschiedenen Geschäftseinheiten, die sich jeweils selbständig auf ihr eigenes Fachgebiet konzentrierten. 

Die Idee ist, ein hohes Maß an Autonomie mit einer minimalen Struktur zu verbinden, die alle zu einer kollektiven Wirkung beitragen. Dies geschieht durch fünf klar definierte Servicelinien, wobei sich jede Servicelinie darauf konzentriert, als eine Servicelinie und als Kollektiv Ergebnisse zu liefern.  

Durch die Umstrukturierung haben wir diese Veränderung so gestaltet, dass die Auswirkungen auf unsere Berater minimal sein werden, außer dass sie eine größere Gruppe von Gleichgesinnten um sich herum und näher bei sich haben werden. Letztendlich muss es für unsere Kunden Sinn machen, denn wir können komplexere Probleme lösen und Xebia zur wahren Autorität in der IT-Beratung machen."

 

Wie wichtig ist die Kultur bei Xebia?

 

"In den ersten Monaten musste ich eine Menge über Xebia lernen und verarbeiten. Die Kultur von Xebia ist außergewöhnlich und basiert auf einem Leitbild, 'Autorität', und vier Grundwerten: 'People First', 'Sharing Knowledge', 'Customer Intimacy' und 'Quality Without Compromise'."

Lassen Sie uns mit unserem Leitbild beginnen. Unser ultimatives Ziel ist es, als 'die' Autorität in der IT-Landschaft wahrgenommen zu werden und für unsere Kunden einen Mehrwert zu schaffen. Wir sind der Ansicht, dass wir dies am besten erreichen können, wenn wir das Fachwissen und die Autorität unserer Berater in eine kollektive Autorität als eine Xebia verwandeln. Die organisatorische Umstellung von einzelnen Geschäftsbereichen auf die fünf Service Lines macht es uns leichter, unseren Auftrag als Autorität in Wert für unsere Kunden umzusetzen.

Was unsere vier Kernwerte betrifft, so steht jeder von ihnen in Beziehung zu den anderen und ergänzt diese. Was ist zum Beispiel mit unseren Kunden, wenn Sie sagen, dass die Menschen an erster Stelle stehen, also die Xebia Berater an erster Stelle? Ich bin es gewohnt, dass unsere Kunden an erster Stelle stehen, oder? Wie hängen diese Dinge also zusammen? Die Antwort ist ganz einfach. Wenn unsere Berater ihr Bestes geben, können sie hochwertige Ergebnisse liefern, die auch für unsere Kunden die besten sind. Und das ist, kurz gesagt, die Grundlage für unsere Kulturprinzipien, vier separate Mauern, die zusammen ein solides Fundament bilden, wenn sie zusammengehalten werden.

Um ein weiteres Beispiel zu nennen: Xebia ist stolz darauf, Wissen zu teilen, z.B. in Form von zweiwöchentlichen Wissensaustausch-Sitzungen, die XKE (Xebia Wissensaustausch) genannt werden. Je mehr dieser Sitzungen und Workshops wir veranstalten, desto mehr Wissen und Perspektiven werden diskutiert und erforscht, wodurch unser Fachwissen, unsere Ideen und unser Leitbild erweitert werden, was sich letztendlich positiv auf unsere Kunden auswirkt."

 

Was bedeuten Partner für Xebia? 

 

"Wir schreiben das Jahr 2024, und ich glaube fest an Partnerschaften. Wenn Sie allein sind, sind Sie einfach allein. Unsere Kunden haben etwas Besseres verdient als das.

Ab sofort konzentrieren wir uns ganz klar auf die Stärkung unserer Partnerschaften. Wir arbeiten bereits eng mit Technologiepartnern zusammen und schaffen gemeinsam einen Mehrwert für unsere Kunden, helfen ihnen und machen einen Unterschied auf dem Markt.

Neben den Technologiepartnern wollen wir uns auch den Partnern im Bereich Consulting und Beratung annähern, indem wir ergänzende Dienstleistungen anbieten. Wir wollen unsere Expertise und Stärke mit unseren Partnern kanalisieren, um eine noch größere Wirkung zu erzielen."

 

Wie gehen Sie den "Wandel" innerhalb einer Organisation an?

 

"Die wichtigste Lektion, die ich im Laufe meiner Karriere gelernt habe, ist, dass Kommunikation entscheidend ist, und manchmal ist schneller nicht besser. Als Führungskräfte im Wandel müssen wir das richtige Tempo und die richtige Art der Kommunikation finden. Und ich bin der Letzte, der behauptet, dass wir genau wissen, wie man am besten kommuniziert. Deshalb kommuniziere ich mit unseren Beratern auf transparente Weise, warum wir uns in diesem Wandel befinden und wie der Prozess in Zukunft aussehen wird. Diese Botschaft muss natürlich auch vom Führungsteam weitergegeben werden.

Eine enge Verbindung zu den Menschen ist ebenfalls äußerst wichtig. Diejenigen, die mich kennen, wissen, dass ich gerne Kaffee koche. Eines der Dinge, die ich versprochen habe, als ich anfing, ist, dass Sie mich jeden Dienstag zwischen 8:30 und 9:00 Uhr an der Kaffeemaschine im Café in Hilversum finden können, wo ich Kaffee für alle koche, die sich nach gutem Kaffee sehnen. Sie würden nicht glauben, wie viele wertvolle Gespräche dieses Ritual in Gang gesetzt hat. Diese Gespräche sind für mich so wichtig, weil ich dadurch direktes Feedback von den Menschen bekomme, um die es geht.

Eine andere Möglichkeit, den Wandel zu kommunizieren, sind natürlich All-Hands-Meetings, die in der Regel in unserem Grand Café stattfinden, wo wir gleichzeitig ein- bis zweihundert Mitarbeiter und Fernteilnehmer empfangen können."

 

Was ist Ihre Sicht auf Führung und Vielfalt?

 

"Ich bin der festen Überzeugung, dass Vielfalt und Inklusion für eine erfolgreiche Führung von größter Bedeutung sind. Ich habe in den letzten 20 Jahren in vielen Ländern gearbeitet und gelernt, dass es Ihre Entscheidung stärkt, wenn Sie sich mit Menschen umgeben, die andere Ansichten und Perspektiven haben.

Und manchmal ist das schwierig, nicht wahr? Sie werden oft mehr herausgefordert werden, als Ihnen lieb ist. Aber wenn Sie Ideen entwickeln, die unangefochten bleiben, führt das vielleicht nicht zum besten Ergebnis. Ich liebe es, harte Gespräche über diese Ansichten zu führen, und in manchen Fällen bedeutet das, dass ich nicht Recht hatte und mich entsprechend anpasse. Allerdings reicht es vielleicht nicht aus, ein vielfältiges Team zusammenzustellen. Was das Team besser macht, ist, dass man zuhören und diese unterschiedlichen Ansichten berücksichtigen kann."

Irgendwelche Schlussbemerkungen? 

"Im nächsten Jahr wird Xebia vom bestgehüteten Geheimnis zu einem Beratungsunternehmen werden, das als das beste anerkannt ist."