Sieben Gründe, warum Darth Vader ein schrecklicher Produktmanager ist

Es ist nicht so, dass mir die Samurai-Parallelen ausgegangen wären, aber ich bin auf diesen Blog gestoßen: "Darth Vader - Der beste Projektmanager in der Galaxis" und da ich der festen Überzeugung bin, dass dieser schwertschwingende (siehe die Samurai-Parallele!) Manager tatsächlich einige ziemlich schreckliche Produktmanagement-Fähigkeiten an den Tag legt: Hier sind 7 Beispiele, die Ihnen helfen sollen, zu beurteilen, auf welcher Seite der Macht Ihre Produktmanagement-Fähigkeiten liegen.

Kein Teamplayer [caption id="attachment_19587" align="aligncenter" width="625"] Ein echter Teamplayer[/caption] Vader: "Sie können auf die Höflichkeiten verzichten, Teamleiter. Ich bin hier, um Sie wieder in den Zeitplan zu bringen." Teamleiter: "¨"Ich versichere Ihnen, Lord Vader, meine Männer arbeiten so schnell, wie sie können." "¨Vader: "Vielleicht kann ich neue Wege finden, sie zu motivieren." Als Produktmanager kann die Entwicklung des Produkts oft nicht mit der Entwicklung der Erkenntnisse, die wir gewinnen, Schritt halten. Aus der Sicht des Teams ist das großartig. Es bedeutet, dass der PM immer einen Schritt voraus ist und den Umfang auf der Grundlage neuer Erkenntnisse anpassen kann, so dass keine Verschwendung entsteht. Für den Produktmanager bedeutet es jedoch, dass das Team immer einen Schritt hinterher ist. Das bedeutet, dass Sie die Erwartungen Ihrer Stakeholder mit Bravour erfüllen müssen. Vader geht dazu über, das Team über ein tragfähiges Tempo hinaus zu drängen. Das führt immer zu Produkten mit versteckten Mängeln, wie z.B. einem freiliegenden Reaktorschacht. Das Feld der Realitätsverzerrung [caption id="attachment_19588" align="aligncenter" width="625"] Eine traurige Hingabe an eine uralte Religion, denke ich, nicht[/caption] "Ich finde Ihren mangelnden Glauben beunruhigend", erklärt Vader, während er den armen Wirtschaftsanalysten erwürgt, der zu erklären versucht, dass das Produkt trotz beträchtlicher Investitionen nicht abhebt. Das erlebe ich sehr oft. Viele Produkte werden nicht im Hinblick auf den Kunden entwickelt, sondern mit dem Realitätsverzerrungsfeld des Produktmanagers. Wenn sie herausgefordert werden, machen sie sich lächerlich oder versuchen, ihren Gegner zu erdrosseln. Ich glaube ernsthaft, dass nichts gegen ein Realitätsverzerrungsfeld einzuwenden ist, das eine große Vision projiziert. Ich glaube auch, dass es hilfreich ist, Beweise zu haben, die zeigen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind. Das können Sie erreichen, indem Sie kleine Experimente durchführen, die zeigen, dass Sie sich in die richtige Richtung bewegen. Elon Musks Vision ist es zum Beispiel, den Mars zu kolonisieren. Sein Beweispunkt ist ein kostengünstiges Transportmittel für die niedrige Erdumlaufbahn. Das liebenswerte Mindestprodukt [caption id="attachment_19589" align="aligncenter" width="625"] Wer braucht schon Benutzervalidierung, wenn Sie hellsichtig sind[/caption] In meinem Buch "The Product Samurai" spreche ich über bessere Richtlinien für die Erstellung eines Minimum Viable Product. Kurz gesagt: Ein Produkt sollte nicht nur lebensfähig sein, sondern auch "ganz". Ein Blick auf den zweiten Todesstern in "Die Rückkehr der Jedi" zeigt, dass das Produkt noch lange nicht fertig ist. Der "Kunde" ist mit seinem "voll funktionsfähigen" Kampfstern recht zufrieden, bis er ihm buchstäblich ins Gesicht fliegt. Ein besseres MVP wäre eine kleinere Variante der Kanone des Todessterns gewesen, die auf einem fertigen Schlachtkreuzer montiert ist. Wahrscheinlich führt das auch zu weniger Asteroidenfeldern. Testen Sie Ihre Ideen also klein, aber nicht zu klein. Als wir an einem Online-System für den Verkauf von Lebensversicherungen arbeiteten, bauten wir nur das Frontend und tippten die Daten einfach in das Altsystem ein. Das war zwar mühsam, aber für den Endbenutzer funktionierte das System wie erwartet, und er war begeistert. Wirklich schlecht im Werfen [caption id="attachment_19590" align="aligncenter" width="625"] Bringen Sie Ihr Kind mit zur Arbeit[/caption] "Es ist Ihr Schicksal" Wirklich? Ich meine, kommen Sie, er versucht sogar, sein Produkt zu verkaufen! Was macht die dunkle Seite so großartig? Welche Probleme löst sie? Der Imperator sieht offensichtlich nicht wie der begehrenswerteste Arbeitgeber aus, und trotz der Tatsache, dass eine fragwürdige Gesundheitsfürsorge auf der Liste der Vorteile zu stehen scheint, habe ich noch keinen Stormtrooper lächeln sehen. In einem früheren Beitrag habe ich das Drei-mal-Drei-Raster für das Pitching erläutert, und in der Produktmanagement-Schulung führen wir die Studenten durch mehrere Varianten, wie man ein Pitch für seine Vision aufbaut. Produktmanager können ihre Truppen nicht mit Angst um sich scharen, noch können sie an das Schicksal appellieren. Sie müssen Ihr Produkt verkaufen, oder besser gesagt: das Problem, das Sie lösen können, und zwar nicht nur außerhalb des Unternehmens, sondern auch innerhalb. Kein Marktfeedback nutzen [caption id="attachment_19591" align="aligncenter" width="625"] Weil größer immer besser ist[/caption] "Also, das sind die Pläne für den neuen Kampfstern? Lassen Sie uns sicherstellen, dass wir die Reaktorauspuffrohre nicht mehr freilegen, denn bei der letzten Markteinführung hat es ein Benutzer geschafft, das ganze Ding in die Luft zu jagen. Also keine kleinen Rohre mehr, okay?" (Wie sich herausstellt, können Sie jetzt mit einem Raumschiff durch das ganze Ding fliegen.) Wenn Benutzer Ihr Produkt missbrauchen, ist das nicht ihre Schuld. Es ist Ihre. Jetzt können Sie mit einem Hinweis im Benutzerhandbuch davonkommen (wie einst Apple: "Essen Sie den iPod Shuffle nicht"), aber vielleicht müssen Sie das Benutzererlebnis ein wenig überdenken. Sprechen Sie mit den Benutzern. Das war's. Greifen Sie erst dann auf Tools wie Customer Journey Mapping zurück, um Ihr Verständnis davon, wie der Kunde Ihr Produkt erlebt, zu formen, zu vermitteln und zu überprüfen, und stellen Sie sicher, dass Sie die wichtigen Punkte ansprechen. Wechselnder Umfang, ein Rezept für Feature-Völlerei [caption id="attachment_19593" align="aligncenter" width="625"] Nennen wir es Agilität[/caption] "Ich ändere das Geschäft, bete, dass ich es nicht weiter ändere..." Das kommt wohl fast jedem in einer Produktorganisation bekannt vor. Lassen Sie sich nicht täuschen, nicht nur jeder Entwickler erkennt dies, wenn er mit dem Produktmanager spricht. Für Kundenbetreuer, Vertrieb und Marketing ist dies leider eine sehr häufige Situation. Wenn Sie nicht über einen ausgewogenen Mechanismus zur Messung von Umfangsänderungen verfügen, ist alles möglich. Produktmanager sollten bei der Priorisierung einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen, damit wir objektiv messen können, was wichtig ist und was nicht. Mein Kollege Pieter hat eine hervorragende Übersicht über die besten Methoden zur Planung Ihres Backlogs erstellt. Alles, was Sie noch hinzufügen müssen, ist eine Möglichkeit, den Geschäftswert zu messen. Ich neige dazu, dafür Perversität und Auswirkung zu verwenden. Führen durch Eskalation [caption id="attachment_19594" align="aligncenter" width="625"] Freunde in hohen Positionen[/caption] Die Anwendung von (Gewalt) sollte Produktmanagern verboten werden. Ich habe einen Manager erlebt, der nach einer ziemlich aufmüpfigen Versammlung den Teamleiter zur Seite nahm und flüsterte: "Sie wissen, mit wem Sie nächsten Monat Ihr Mitarbeitergespräch führen werden." Sie wollen autonome, aufeinander abgestimmte Teams, keine erzwungenen Teams oder noch schlimmer, erzwungene Einzelpersonen. Fassen Sie also zusammen:

"Das Ego ist der Weg zur dunklen Seite. Ego führt zu Realitätsverzerrung. Realitätsverzerrung führt dazu, dass man nicht mehr mit den Benutzern spricht. Nicht mehr mit den Nutzern zu sprechen, führt zu verinnerlichten Produkten. Nach innen gerichtete Produkte führen zu Leiden."

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Besonderen Dank an Olaf für das großartige Banner-Upgrade!