Cloud-Ingenieur Spotlight: Managed Services von Jurgen Kamp

Im September 2021 begann Jurgen bei Xebia. Wir lernten Jurgen im Herbst 2020 kennen, als er während des dritten Jahres seines IKT-Bachelorstudiums ein Praktikum bei uns absolvierte. Nachdem er erfolgreich eine neue Back-up-Lösung auf AWS implementiert hatte, mussten wir ihm zum Abschied winken, da er seinen Abschluss bei einem anderen Unternehmen machte. Natürlich waren wir hocherfreut, als wir im Sommer 2021 seinen Anruf erhielten. Frisch diplomiert, wollte Jürgen dort weitermachen, wo er aufgehört hatte.

Wie haben Sie mit der Cloud angefangen?

"Während meines Bachelorstudiums hatte ich die Möglichkeit, in einem Segment meiner Wahl in Form eines Praktikums mehr praktische Erfahrungen zu sammeln. In den früheren Jahren meines Studiums hatten wir uns nur kurz damit beschäftigt, was Cloud für die Branche bedeutet, und uns hauptsächlich mit virtuellen Maschinen und Netzwerken beschäftigt. Auf der Suche nach einem Praktikumsplatz kam ich mit verschiedenen Cloud-Unternehmen in Kontakt, die sich hauptsächlich auf Multi-Cloud konzentrierten. Schließlich stieß ich auf Xebia und erfuhr bald, dass sich das Unternehmen auf AWS konzentriert. Nach den ersten Treffen wusste ich, dass ich hier alles lernen würde, was ich über diese Ecke der Cloud wissen musste."

Wie haben Sie die Verbindung zwischen Theorie und Praxis erlebt?

"Schon sehr früh wusste ich, dass ich etwas mit Computern machen wollte. Während meines Studiums interessierte ich mich vor allem für Infrastruktur und Lösungsdesign, also machte ich mich auf den Weg, die richtigen Kurse zu belegen, um mich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Außerdem war ich neugierig auf Prozessautomatisierung, etwas, das auch bei Xebia sehr beliebt ist. Während meines Studiums habe ich mich mit vielen Themen und Fachbegriffen auseinandergesetzt. Das half mir, die meisten Gespräche zu verstehen, als ich bei Xebia anfing, zumindest auf einer oberflächlichen Ebene. Schon bald wurde mir jedoch klar, wie viel AWS-Wissen hier täglich vermittelt wird und dass es noch eine Menge zu lernen gibt. Zum Glück hat mir mein Team sehr geholfen, meinen Weg zu finden.

Da ich Teil des Managed Services-Teams war, bekam ich einen sehr guten Eindruck von allem, was wir für unsere Kunden tun. Das Team hat mir auch dabei geholfen, meine AWS Practitioner-Zertifizierung zu erlangen, was neben der täglichen Praxis bereits viel für mein Cloud Computing-Wissen getan hat.

Während meines Praktikums wurde ich Teil des Managed Services-Teams. Gemeinsam hatte ich die Möglichkeit, ein Thema zu besprechen, das ich im Team weiter erforschen könnte. Wir entschieden uns für das Thema Systemmanagement und speziell für Backups. Da ich Teil des Managed Services-Teams war, bekam ich einen sehr guten Eindruck von allem, was wir für unsere Kunden tun. Das Team hat mir auch dabei geholfen, meine AWS Practitioner-Zertifizierung zu erlangen, was neben der täglichen Praxis bereits sehr viel für mein Cloud Computing-Wissen getan hat."

Warum war Xebia Ihre erste Wahl als Arbeitgeber nach Ihrem Abschluss?

"Während meiner Praktika habe ich für mich selbst bestätigt, dass ich mich in meiner Karriere auf AWS konzentrieren möchte. Und Xebia hat diesen Fokus wirklich. Die Vorteile, ein Premier AWS Consulting Partner zu sein, wurden auch von unseren Kunden erkannt, und während meines Praktikums konnte ich bereits mit einigen sehr coolen Kundennamen arbeiten. Dann habe ich auch verstanden, dass wir in der AWS-Branche ziemlich bekannt sind.

Ich habe auch die Erfahrung gemacht, dass ich mich in jeder Rolle weiterentwickeln kann, in der ich jetzt anfange. Es ist immer jemand in Reichweite, der Ihnen helfen kann, wenn Sie bei einer Aufgabe nicht weiterkommen oder einen neuen Einblick brauchen. Das habe ich gespürt, als ich das erste Mal im Team gelandet bin: Es gibt eine Menge Wissen. Aber dieses Wissen wird auch wirklich viel intern geteilt, so dass ich es bei zukünftigen Aufgaben und Projekten mitnehmen konnte.

Vor diesem Praktikum hatte ich keine Erfahrung in einer Büroumgebung. Leider habe ich während der Pandemie angefangen, so dass ich nicht oft im Büro war. Mein Team war dennoch sehr an meinem Projekt und meiner Entwicklung beteiligt und bot mir Hilfe an, wenn ich sie brauchte. Durch die Teilnahme an den täglichen Standups fühlte ich mich wirklich als Teil des Teams und ich lernte trotzdem alle kennen, weshalb ich nach meinem Abschluss sehr schnell wieder einsteigen konnte."

Was machen Sie derzeit bei Xebia?

"Ich bin einer der Ingenieure im Managed Services Team. Und innerhalb des Teams konzentriere ich mich auf die Verwaltung von Kundenumgebungen und Supportanfragen im Allgemeinen. Dazu gehört die Einrichtung von Kundenkonten und die Verwaltung ihrer Einführung. Außerdem kann ich an meinem Praktikumsprojekt arbeiten, indem ich unsere Backup-Lösungen weiterentwickle.

Zusammen mit meinem Kollegen Sander bin ich der Ansprechpartner für das Incident- und Change-Management. Die Unterstützung unserer Kunden von dieser Position aus ermöglicht es mir, an fast allem beteiligt zu sein, was wir für unsere Kunden tun können. Ich bekomme also viele verschiedene Fälle zu sehen und bearbeite viele verschiedene Arten von Fragen. Aber ich arbeite auch an neuen Projekten mit, die Infrastructure as Code und weitere Automatisierungen mit AWS CDK beinhalten."

Was möchten Sie als nächstes tun?

"Ich lerne immer noch viel über alle AWS-Services und -Lösungen. Ich lerne zum Beispiel gerade für meine AWS Solution Architect - Associate Zertifizierung. Aber das Schöne ist, dass wir in unserem Team eine gemeinsame Liste von Themen haben, die wir persönlich gerne erforschen. Und wenn ein Kunde mit einer Supportanfrage zu diesem Thema auftaucht, bin ich dabei, um den Lernprozess zu beschleunigen.

Schließlich würde ich auch gerne eine eher beratende Funktion ausüben, bei der ich Kunden zu den einzigartigen Lösungen beraten kann, die am besten zu dem Wissen passen, das sie intern bereits haben. Wie ich schon sagte, habe ich in meiner derzeitigen Position glücklicherweise wirklich die Möglichkeit, verschiedene Themen und Umgebungen zu erkunden."

Daher würde ich anderen raten, sich über die Entwicklungen in dem von Ihnen gewählten Bereich auf dem Laufenden zu halten. Aber um weiter zu lernen, müssen Sie auch mit diesen neuen Technologien experimentieren. Fangen Sie einfach an zu testen und zu bauen und sehen Sie, was zu Ihnen passt.

Welchen Rat können Sie anderen geben, die eine Karriere im IT-Bereich anstreben?

"Behalten Sie die Entwicklungen in der Branche genau im Auge und wissen Sie, wohin die Reise geht. Das können Sie wirklich zu Ihrem Vorteil nutzen. Die IT verändert sich jedes Jahr sehr stark. Als ich mit meinem Studium begann, war die virtuelle Vernetzung noch keine große Sache. Jetzt, fast vier Jahre später, ist es zu einem wichtigen Bestandteil unserer Arbeit geworden. Ich würde anderen also raten, sich über die Entwicklungen in Ihrem Fachgebiet auf dem Laufenden zu halten. Aber um weiter zu lernen, müssen Sie auch mit diesen neuen Technologien experimentieren. Fangen Sie einfach an zu testen und zu bauen und sehen Sie, was zu Ihnen passt."

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