Die 3 Säulen erfolgreicher Produkte oder Warum das Projekt Ara abgebrochen wurde

Google hat es geschafft, sowohl den Markt als auch die Fans zu überraschen, indem es das modulare Telefon Project Ara abgesagt hat. Aber aus der Sicht eines Product Owner war das keine Überraschung. Den Ara-Telefonen fehlt ein grundlegender Vorteil, der ein Produkt erfolgreich macht.

Der Kontext: Ara was? Im Jahr 2013 kündigte Google an, das Ara-Telefon zu bauen. Ein modulares Telefon, das im Laufe der Zeit aufgerüstet und vom Benutzer selbst nach seinen Wünschen gebaut werden kann. Sie wollen eine schnellere CPU, kein Problem. Möchten Sie einen gebogenen Bildschirm? Klicken Sie es einfach an. Gefällt Ihnen der Speicherplatz nicht, erweitern Sie ihn! Säule 1: Technologie Der größte Teil des Projekts befasste sich mit der coolen Technologie. Wie werden die Teile zusammenarbeiten? Was soll das Betriebssystem tun? Wie werden die elektrischen Schnittstellen funktionieren? Wird das Telefon nicht auseinanderfallen? Alles berechtigte Fragen, aber für ein erfolgreiches Produkt ist die Technologie nicht das, was ein Product Owner berücksichtigen sollte. Sein Team wird darüber ins Schwitzen kommen, und es wird sich auf die Kosten und die Markteinführungszeit auswirken, aber Produktverantwortliche müssen vor allem an 3 Dinge denken: Säule 1: Benutzerbedürfnisse Diejenigen unter Ihnen, die meine Blogs verfolgen oder den Product Samurai gelesen haben, wissen, dass ich ein starker Verfechter davon bin, mit den Benutzerbedürfnissen zu beginnen. Produkte sollten echte Probleme lösen, etwas, das wirklich weh tut. Je mehr es schmerzt, desto mehr können wir verkaufen. Schauen wir uns also das Problem an, das mit den Ara-Telefonen gelöst werden sollte: A.) Bau von maßgeschneiderten Telefonen Die Ara-Telefone wurden nach dem Vorbild des Personal Computers gebaut, wie wir ihn in den neunziger Jahren kannten. Buchstäblich jeder, den ich kannte, baute sich seinen eigenen PC. Man besorgte sich die Grafikkarte, die man mochte, den Prozessor, den Arbeitsspeicher, die Festplatten (es gab eine ganze Religion über SCSI vs. IDE) und baute sich den PC, den man brauchte (oder sich leisten konnte). Das war der Gipfel der Individualisierung. Integrierte Marken wie SUN, Silicon Graphics oder Apple waren nicht in der Lage, nennenswerte Marktanteile zu erobern, weil die modulare Lösung "gut genug" funktionierte. Nur in speziellen Bereichen lieferte die integrierte Lösung etwas mehr, das den Preis wert war. Wichtigste Erkenntnis: Wenn die modulare Lösung die Aufgabe, die das Produkt erfüllen soll, "gut genug" erfüllt, kann sich eine integrierte Lösung nicht ausreichend von der Konkurrenz abheben, um erfolgreich zu sein. Wenn das der Fall wäre, würde außer für einige sehr spezielle Anwendungsfälle niemand ein Apple- (oder High-End-Samsung-) Telefon kaufen. B.) Aktualisieren Sie Ihr Telefon Der zweite Grund ist die Verringerung des Elektroschrotts und die Aufrüstung der Teile des Telefons, die veraltet sind, ohne das Ganze wegzuwerfen. Da ist etwas dran, aber genau wie bei A ist die integrierte Lösung überlegen. Ein neues und höher auflösendes Display benötigt mehr Pixel, also mehr Daten, also einen leistungsfähigeren Grafikprozessor. Die gegenseitige Abhängigkeit ist immer noch viel zu groß. Aber das ist die Innenseite, lassen Sie uns das von außen betrachten: Niemand fragt, welchen Prozessor Sie in Ihrem Telefon haben, oder RAM oder CPU. Die meisten Menschen können sich nicht einmal an den Typ oder das Modell erinnern, sie haben einfach ein iPhone, ein Samsung oder HTC. Der einzige beliebte Anwendungsfall wäre der Austausch defekter Komponenten wie z.B. Bildschirme (ja bitte!). Das Wichtigste zum Schluss: niemanden (auch nicht den allgemeinen Benutzer) interessiert das. Säule 2: Verbreitung, Häufigkeit der Beobachtung Das war der Knackpunkt. Sicher, es gab eine Menge Aufregung um das Telefon. Aber nicht von den normalen Verbrauchern. Alle interessierten Parteien vertraten den technisch versierten Teil der Nutzerbasis. Fast niemand aus dem Ökosystem meldete sich, um zu sagen, dass er ein solches Telefon unterstützen würde. Was wäre, wenn T-Mobile, AT&T oder Sprint damit begonnen hätten, Anpassungsdienste anzubieten? Wichtigste Erkenntnis: Das Problem, das Sie lösen, muss nicht nur die Kriterien des Benutzers, sondern auch die des Ökosystems erfüllen. [pullquote]Der beste Rat, den ich Product Ownern/Managern geben kann, ist, ihren Product Backlog-Einträgen ein Feld hinzuzufügen, das heißt: "Wie oft habe ich das wirklich gesehen".[/pullquote] Säule 3: Zahlungsbereitschaft Auf dem Telefonmarkt ist kein Geld zu verdienen. Da habe ich es gesagt! Apple hat den größten Teil des Umsatzes erzielt und verteidigt diese Position mit hochintegrierten Telefonen, die offensichtlich viele Menschen wollen. Samsung hat sich die verbleibenden Gewinne gesichert, indem es ein Telefon für praktisch jeden Preisbereich entwickelt hat. Es fällt ihnen schwer, diese Position zu halten, weil neue Anbieter wie Huawai ihre unteren Segmente auffressen. Wenn also niemand im Gerätegeschäft Geld verdient, warum sollten Sie dann mit dem Verkauf von Teilen Geld verdienen? Was können wir lernen? Kurz gesagt: Benutzerbedarf, Verbreitung und Zahlungsbereitschaft sind der Schlüssel zu jedem Produkt und gute Product Owner/Manager stellen sicher, dass sie die richtigen Antworten haben, bevor sie mit der Entwicklung eines Produkts beginnen. Nachgedacht Natürlich weiß Google das alles. Sie haben nur versucht, das Telefongeschäft so weit zu kommerzialisieren, dass es zu einem PC-Markt wird. Denn auf dem PC-Markt erobert das dominante Betriebssystem den gesamten Wert, und nicht die Komponentenhersteller. Schlaue Jungs!  

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