Talente zu halten und zu fördern ist wichtig, jetzt, damals und für immer.

An einem Montagmorgen, als die Softwarewelt noch nicht aufgewacht war, schickte eine nerdige Entwicklerin mit einer jahrzehntelangen erfolgreichen Karriere in einem Produktentwicklungsunternehmen eine improvisierte Kündigungsmail an ihre Personalabteilung, in der sie ihren Wunsch äußerte, "so schnell wie möglich" von ihren Aufgaben entbunden zu werden. Als Grund gab sie an: "Sie langweilt sich." Der Personalleiter fragte sich, ob das der eigentliche Grund war, oder ob mehr dahinter steckte? Was sind die Gründe für ihre Langeweile? Selbstzufriedenheit (gezwungenermaßen?) oder einfach nur ein Mangel an Nervenkitzel bei der Arbeit?

"Damals war es abenteuerlich, aber jetzt ist es banal", beklagte sie. Als vor zehn Jahren ein von ihr entwickeltes Produkt mit nur wenigen kritischen Fehlern die Produktion erreichte und nach mehr als einem Jahr produktiv war, feierte das Entwicklungsteam mit einem rauschenden Fest und einem großen Seufzer der Erleichterung. Das Unternehmen und sein Kunde waren glücklich und das Team auch. Heutzutage, so sagt sie, erlebt sie kaum noch solche berauschenden Momente. Häufiger erreichen die von ihr entwickelten Produkte die nächste Phase, fügen eine neue Funktion hinzu, werden plattformfähig und sterben normalerweise nicht.

Die schrittweise Produktentwicklung führt zu weniger Problemen und Überraschungen. Normalerweise wird ein MVP veröffentlicht und so häufig wie möglich aktualisiert. Manchmal werden die Upgrades jede Woche oder sogar zweimal pro Woche durchgeführt. Ein Produkt tritt in die nächste Phase ein. Es wird jedoch in der Regel nicht als fertig betrachtet. Es hat nur einen neuen Einstiegspunkt. Da wir gelernt haben, Produktveröffentlichungen kürzer und die Entwicklung kontinuierlich zu gestalten und die Entwicklungs-, Test- und Produktionsphasen eines Produkts zu verschmelzen, sind die Entwickler von strengen Fristen, verblüffenden Fehlern und Produktionsproblemen befreit. Dennoch scheint unser Entwickler diese offensichtlich positiven Veränderungen nicht zu genießen.

Ist sie zu sehr an stressige Arbeit gewöhnt, als dass sie gut geplante, reibungslos funktionierende Produktentwicklungsmethoden zu schätzen wüsste? Ist diese achtsame Evolution der Produktentwicklung nicht gut für hart arbeitende Menschen wie sie? Sie muss sich nicht mit unerwarteten Fehlschlägen, ungeplanter Arbeitsbelastung oder verzögerten Veröffentlichungen herumschlagen und kann ihr Berufs- und Privatleben besser vereinbaren. Aber sie scheint ihre eigene Selbstgefälligkeit zu hassen und findet keinen Ausweg aus dieser Situation. Ein wenig Verständnis und Ermutigung von Seiten der Personalabteilung hätte ihr sehr geholfen. Sie hätten einen agilen Ausblick haben sollen, Intrapreneurship fördern und die für die Innovation wichtigen Fähigkeiten fördern sollen.

Der Elefant im Raum ist nicht ein Mangel an fortschrittlichen Produktentwicklungsmethoden, sondern eine alte HR-Mentalität, die mit der von hart und intelligent arbeitenden Nerds wie ihr nicht vereinbar ist. Wenn diese Einstellung nicht geändert wird, schadet sie dem Geist des gesamten Unternehmens und ist der Innovationskultur abträglich, die in einer sich schnell verändernden digitalen Welt dringend benötigt wird. In einem Produktunternehmen, in dem die Fluktuation niedrig gehalten werden muss, stellt dies eine noch größere Gefahr dar. Hier ist, was die Personalabteilung tun sollte, um dies zu minimieren.

1. Bauen Sie eine Kultur der Innovation auf. Innovation muss nicht immer mit einer Leistung verbunden sein. Sie sollte auch dann anerkannt und geschätzt werden, wenn sie nicht Teil eines Kundenergebnisses ist. Viele interne Tools, die verschiedene Prozesse vereinfachen, sind das Ergebnis solcher ungeplanten Innovationen. Diese Kultur führt dazu, dass sich die Mitarbeiter mehr für ihre Arbeit interessieren und sich darauf konzentrieren.
2. Haben Sie den Mut, neue Ideen zu testen. Ideen, egal ob es um die Vereinfachung von Prozessen oder um eine Kundenleistung geht, haben die Fähigkeit, sich über bestehende Geschäftsmodelle hinaus zu verbreiten. Viele neue Ideen und einfachere Geschäftsmodelle wurden zufällig gefunden, innerhalb eines Teams getestet und der Welt zum Nutzen aller in der Softwarebranche präsentiert.
3. Entwickeln Sie eine agile Einstellung. Agile ist nicht nur eine Softwareentwicklungsmethode, sondern eine Denkweise, die jeder im Unternehmen verinnerlichen muss, vor allem die Personalabteilung, die einen großen Einfluss auf jeden Mitarbeiter hat. Bei Agile geht es darum, jedem zuzuhören, die Menschen, ihre Ideen, Gefühle und Meinungen zu respektieren und ihre Energien zu kanalisieren, um bessere Richtlinien, Geschäftsmodelle, Prozesse, Projekte und Produkte zu entwickeln. Agile zwingt jeden dazu, überlegt zu handeln, anstatt sofort zu reagieren. Es gibt den Menschen den dringend benötigten Freiraum und schafft eine Kultur des offenen, liberalen und nicht-hierarchischen Verhaltens.
4. Automatisieren Sie, wo immer es nötig ist. Achten Sie darauf, dass die Ideen darauf abzielen, langweilige, sich wiederholende Arbeiten zu automatisieren, die keinen Verstand erfordern. Das ist die Art von Arbeit, die, so wichtig sie auch sein mag, für jeden, der nach einer anspruchsvollen Tätigkeit sucht, als herkulisch empfunden wird.
5. Value Growth Mindset. Zu Beginn ihrer Karriere ist es die steile Lernkurve, die Softwareingenieure in den Beruf zieht. Es überrascht nicht, dass mit zunehmender Erfahrung die Arbeitsbelastung steigt und die Lernkurve weniger steil ist. Da jedoch ständige Innovation die Norm ist, sollte jedes vernünftige Produktentwicklungsunternehmen dafür sorgen, dass seine Entwickler regelmäßig lernen und umlernen, sich neu qualifizieren und weiterbilden.
6. Ermutigen Sie Intrapreneurship. In jeder Gruppe von Software-Mitarbeitern wird es einige wenige mit guten unternehmerischen Qualitäten geben. Anstatt sie als unzuverlässig abzustempeln und sie als Bedrohung zu betrachten, können ihre Fähigkeiten genutzt werden, um neue Ideen, Modelle und Lösungen zu entwickeln. Dies würde diese Menschen an das Unternehmen binden und die Fluktuation kontrollieren.
7. Fördern Sie die für die Innovation notwendigen Fähigkeiten. Verschiedene Fähigkeiten wie Widerstandsfähigkeit, Kreativität und Überzeugung sind für jedes Unternehmen unerlässlich. Menschen können mit diesen Fähigkeiten geboren werden oder auch nicht, aber sie können definitiv durch Erfahrungen - andere oder eigene - erlernt werden. Wenn Mitarbeiter solche Fähigkeiten an den Tag legen, müssen sie gelobt werden. Viele dieser Fähigkeiten machen aus dem alltäglichen Kaffeekränzchen eine inoffizielle Brainstorming-Sitzung. Die Arbeit macht Spaß und die Innovationskultur verbreitet sich im ganzen Unternehmen.

Bei coMakeIT haben wir im Laufe der Jahre die Fluktuationsrate weit unter dem Branchendurchschnitt gehalten. Viele unserer Kunden sind sogar überrascht, dass sie niedriger ist als in ihren Unternehmen. Wir glauben, dass unser Erfolg auf das Engagement unserer engagierten Mitarbeiter und unser Versprechen zurückzuführen ist, ihnen respektvolle und lohnende Arbeitsbedingungen zu bieten. Es ist nicht unmöglich, dass ein anderes Unternehmen dies erreicht. Wir haben einige Schritte erörtert, die jede Personalabteilung befolgen sollte, um den Aufbau erfolgreicher Unternehmen zu unterstützen. Haben Sie weitere Ideen? Lassen Sie es uns wissen.