Gedeihen in einer komplexen Welt der Ungewissheit, Mehrdeutigkeit und Volatilität

Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit - VUCA - oder einfach ein Sammelbegriff für "es ist verrückt da draußen". Das Leben in einer VUCA-Welt bedeutet, dass wir anders darüber nachdenken müssen, wie wir unsere Organisationen und Projekte organisieren. Es ist wichtig, dass jede Organisation in der Lage ist, ihre Pläne und Strukturen schnell anzupassen, wenn das Umfeld dies erfordert. Wie die COVID-19-Pandemie zeigt, kann sich unser Umfeld im Handumdrehen ändern und enorme Auswirkungen auf jede Organisation haben. Die Arbeit in einer VUCA-Welt mag beängstigend klingen, aber das muss sie nicht. Wenn Sie sich Ihrer Strategie und des Umfelds bewusst sind und die Fähigkeit besitzen, schnell zu lernen, kann meines Erachtens jede Organisation in dieser VUCA-Welt gedeihen.

Das Wichtigste zuerst: Sie müssen wissen, wo Sie hinwollen. Was ist Ihre Strategie? Entweder für die Organisation oder für das Projekt, das Sie durchführen. Was ist das Ziel, was wollen Sie erreichen und wie sieht die Landschaft aus? Eine visuelle Karte Ihrer Strategie ist ein großartiges Hilfsmittel, um das Team, das jeden Tag daran arbeitet, diese Strategie mit Leben zu erfüllen, zu motivieren und zu kommunizieren.

Wardley Kartierung

Eine der Techniken, die wir gerne bei unseren Kunden einsetzen, ist das Wardley Mapping. Wardley Mapping ist ein Prozess, der die Elemente für strategische Entscheidungen beschreibt. Diese Elemente helfen Ihnen bei der sorgfältigen Bewertung des Warum, einer Beschreibung des Wettbewerbsumfelds, der externen Kräfte, die in diesem Umfeld wirken (Klima) und der Frage, wie Sie Ihre Mitarbeiter ausbilden sollen (Doktrin).

 

Die Stärke einer Wardley-Karte ist, dass sie schnell das Ziel und die Elemente aufzeigt, die für die Organisation oder das Projekt von Bedeutung sind. Sie hilft Ihnen, die Wertströme zu finden und zu visualisieren. Der Blick der Elemente nach außen in Richtung der Wettbewerber macht die Bereiche sichtbar, in denen sich das Unternehmen oder Projekt differenzieren kann. Die Ungewissheiten, Mehrdeutigkeiten und die Komplexität werden ein wenig klarer, wenn Sie dies richtig kartiert haben.

Es hilft Ihnen zu verstehen, ob sich die Investitionen in einem bestimmten Bereich lohnen oder nicht. Wenn Sie in etwas investieren, das ein Gebrauchsgegenstand ist, können Sie nicht differenzieren. Diese Waren sind die Bereiche, in denen Sie sich für eine Lösung von der Stange entscheiden sollten. Wie können Sie sicherstellen, dass Sie die höchste Erfolgswahrscheinlichkeit haben, wenn Sie die unerforschten Bereiche gefunden haben, in denen neue Chancen bestehen?

Experimentieren

Nachdem Sie sich für eine Strategie entschieden haben, ist es an der Zeit, sie in die Tat umzusetzen. In einigen Fällen mag es offensichtlich sein, was entwickelt oder geschaffen werden muss, um die Strategie umzusetzen. Oft ist jedoch unklar, was entwickelt werden muss, um die Ziele zu erreichen. Vielleicht gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihr Ziel zu erreichen. Experimente können Ihnen helfen, die richtigen Dinge zu finden, in die Sie investieren können.

Eine der Methoden, die ich gerne verwende, ist das Pretotyping. Pretotyping ist eine Reihe von Tools, die Ihnen helfen, eine Idee schnell zu validieren. Ein Beispiel: Wenn wir eine Idee für eine neue Schulung haben, wollen wir manchmal erst einmal sehen, ob Interesse besteht, bevor wir einen neuen Lehrplan entwickeln. In diesen Fällen erstellen wir einige Informationen und eine ausführliche Beschreibung der Schulung und stellen sie online. Wir messen dann, wie viele Personen sich für ein Update der Schulungstermine interessieren. Wenn die Zahl interessant genug ist, entwerfen wir die Schulung und beginnen mit der Einschreibung der Teilnehmer. Wenn wir sehen, dass die anfängliche Idee keinen Anklang findet, können wir einfach zu einer anderen Idee übergehen, da wir nur eine begrenzte Menge an Zeit und Ressourcen investiert haben.

Ein wichtiger Grundsatz beim Pretotyping ist, dass Sie mit der Arbeit beginnen, aber nicht unbedingt beenden, was Sie begonnen haben. Fangen Sie an, Dinge auszuprobieren. Scheuen Sie sich davor, alle Ihre Teams zu mischen, um multidisziplinär zu arbeiten, dann experimentieren Sie mit einem gemischten Team für ein episches oder kleines Projekt. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um die nächsten Schritte zu planen. Wichtig ist, dass es hier kein Scheitern gibt. Es geht nur ums Lernen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Umfeld schaffen, in dem es sicher ist, zu scheitern. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter nicht nach sicheren Optionen experimentieren, sondern nach dem Motto "Go wild!

Das Experimentieren ist Teil der ersten Phase des 3X-Modells von Kent Beck. Die erste Phase heißt explore und Kent Beck beschreibt diese Phase wie folgt:

"Erforschen-die risikoreiche Suche nach einer brauchbaren Rendite für eine brauchbare Investition [durch Experimente]... Wenn Sie Glück haben, erweist sich eines dieser Experimente als unerwartet erfolgreich.

Optimieren für den Fluss

Sobald eine Strategie definiert ist und mit dem Experimentieren begonnen werden soll, ist es gut, sich zu überlegen, wie man schnelles Lernen organisieren kann. Ziel ist es, schnelles Feedback zu erhalten, damit wir aus der Strategie und ihrer Umsetzung lernen und sie verbessern können. Empirische Untersuchungen, wie sie in dem Buch Accelerate beschrieben werden, zeigen uns, dass leistungsstarke Unternehmen einen schnellen Durchsatz haben, ohne dabei an Stabilität und Qualität zu knabbern.

Die Fähigkeit, schnell auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren, ist eine Schlüsselfähigkeit in einer VUCA-Welt. Wenn sich unser Umfeld oder unsere Strategie ändert, wollen wir so schnell wie möglich reagieren. Die Möglichkeit, zu experimentieren und zu lernen, wird dazu beitragen, die Unsicherheit über die Richtung, in die sich das Unternehmen bewegt, zu verringern.

Minimieren Sie Abhängigkeiten im Team

Die Verringerung der Anzahl von Abhängigkeiten für ein Team ist ein guter Weg, um den Arbeitsfluss zu optimieren. Ich erinnere mich persönlich an die Frustrationen, die ich hatte, als ich andere Teams brauchte, um meine neue Funktion bereitzustellen. Wir waren uns nie einig darüber, was genau benötigt wurde, und bei fast jeder Gelegenheit musste ich warten.

Erfolgreiche Teams mit einem schnellen Durchsatz sind in der Lage, eigenständig zu arbeiten. Sie benötigen kein Team, um ihre neue Funktion zu implementieren, Q&A ist eine Fähigkeit, die sie im Team besitzen. Die gesamte Geschäftslogik, die sie für die neue Funktion ändern müssen, fällt unter ihre Verantwortung, da das Team für den gesamten Wertstrom zuständig ist. Dadurch werden Übergaben und zusätzliche Kommunikation mit anderen Teams reduziert, oder anders gesagt, wir sparen uns zusätzliche Komplexität.

Gemeinsamer Sinn für die Realität

Die Entwicklung eines Produkts ist Teamarbeit. Es ist nicht einfach eine Leistung des Entwicklungsteams, das mit dem Input des Unternehmens versorgt wurde. Gerade in der heutigen Zeit ist es wichtig, kurze Feedback-Zyklen mit den Nutzern und/oder Vertretern dieser Nutzer, den Domänenexperten, zu haben. Wir nennen dies einen gemeinsamen Sinn für die Realität.

Unternehmen und IT hängen voneinander ab und schaffen ihre Realität gemeinsam. Durch die Schaffung einer allgegenwärtigen Sprache werden die Mission und die Vision noch klarer und schaffen ein tieferes Verständnis und mehr Motivation. Mit visuellen Kollaborationstechniken wie EventStorming erhalten Sie den Input aller relevanten Stakeholder, so dass jeder die Geschichte erzählen und die Realität gemeinsam modellieren kann. Diese Schritte werden bei der gemeinsamen Arbeit an einem Projekt sehr oft ignoriert oder übersehen.

Vor allem, wenn Sie schnell experimentieren und lernen wollen, hilft eine gute und häufige Zusammenarbeit zwischen dem Entwicklungsteam, dem Product Owner und den Domänenexperten bei der Erstellung wertvoller Experimente.

Bewältigung der VUCA-Welt

Als Unternehmen in einer VUCA-Welt ist es notwendig, anders zu denken und zu handeln. Machen Sie sich Ihre Strategie und Ihr Umfeld bewusst, indem Sie eine Wardley Map erstellen. Sie wird Ihnen helfen, die aktuelle Strategie und die getätigten Investitionen zu bewerten. Wird Ihr Geld und Ihr Aufwand für die richtigen Projekte ausgegeben oder sollten Sie Ihre Strategie ändern?

Sobald Sie ein gutes Gefühl für Ihre Strategie haben, beginnen Sie zu experimentieren. Finden Sie heraus, ob die Ideen tatsächlich funktionieren, und zwar schnell. Es geht hier nicht ums Scheitern, sondern um das Lernen. Reduzieren Sie alle Unsicherheiten und Unklarheiten, indem Sie testen, was funktioniert und was nicht. Der Beweis liegt im Pudding und nicht in einem Gedankenexperiment.

Sind Sie neugierig auf das Wardley Mapping oder die Gestaltung einer für den Fluss optimierten Organisation? Wir können Ihnen bei beiden Themen behilflich sein und bieten Ihnen konkrete praktische Unterstützung.

Ich bin ein Spezialist bei Qxperts. Wir unterstützen Unternehmen dabei, zuverlässige und hochwertige Software zu entwickeln. Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da! www.qxperts.io