Im Ausland zu arbeiten ist schon seit einiger Zeit ein Wunsch von mir. Xebia bietet mir die Möglichkeit, in Indien zu leben und zu arbeiten. In dieser Blogserie werde ich Sie über die Fortschritte und Herausforderungen dieses Projekts auf dem Laufenden halten. Als Teil unserer Entscheidung, den Sprung zu wagen und für einen längeren Zeitraum in Indien zu arbeiten und zu leben, haben wir beschlossen, gemeinsam für einen kurzen Zeitraum nach Indien zu reisen und die Kultur und die Situation zu erleben. Im Moment ist meine Partnerin, die nur zwei Wochen für diesen Kurzurlaub freimachen konnte, noch nicht eingetroffen und ich freue mich schon sehr auf ihre Ankunft.
Meine Bekanntschaft mit Indien zu erneuern, war eine herzerwärmende Erfahrung. Seit meinem Besuch im letzten Jahr hat sich alles verbessert, vom Zustand der neuen Metrolinie, die gerade gebaut wird, bis hin zu den Staus, die weniger zu sein scheinen, und das neue Büro ist ausgezeichnet. Ich muss immer noch vorsichtig sein mit dieser köstlich gefährlichen indischen Küche, sonst passen mir die Hosen bald nicht mehr. Es könnte sein, dass sie meinen vorherigen Beitrag gelesen hat, aber in diesen Tagen hilft mir unsere freundliche indische Sekretärin um die Mittagszeit dabei, eine weitere reichhaltige Mahlzeit aus den für mich ansonsten völlig schwachsinnigen Speisekarten auszuwählen. Das einzige, was verbessert werden könnte, ist das Wetter. Ich verließ die Niederlande in einem trüben und grauen Winter mit Temperaturen um die 10 C, was für diese Jahreszeit viel zu hoch ist, um in einen trüben und grauen indischen Winter mit Temperaturen um die 11 C zu kommen, was für diese Jahreszeit viel zu niedrig ist.
Alle meine Kollegen sind sehr in mein kleines Projekt involviert und ich habe jede Menge guter Ratschläge bekommen, auf die ich zurückgreifen kann. Ich hatte nicht viel Zeit, um an den Zielen zu arbeiten, die wir uns für diesen Besuch gesetzt haben, aber ich habe ein paar Orte in Gurgaon besucht, um mir ein Bild davon zu machen, wie das Leben hier sein könnte. Es fühlt sich ein wenig seltsam an, hier zu sein, bevor meine Partnerin eintrifft, denn man könnte sagen, dass der Grund für diese ganze Reise darin besteht, sie davon zu überzeugen, dass dieser Umzug eine gute Idee ist. Während ich im Taxi auf dem Weg ins Büro sitze, starre ich manchmal aus dem Fenster und frage mich, ob einige der Sehenswürdigkeiten, die ich sehe, sie vielleicht zu sehr abschrecken, um diesen Schritt zu wagen. Oder ob sie sie, wie mich, dazu inspirieren, die Chance zu ergreifen und zu versuchen, diese neue und andere Gesellschaft kennenzulernen. Da ich sie ein wenig kenne, gehe ich davon aus, dass ihr Wunsch, die Chance zu ergreifen, nur größer sein wird als meiner.
Hier zu sein, eröffnet auch eine neue Perspektive auf meine Arbeit und das Projekt, an dem ich gerade arbeite. Im Grunde ist die Arbeit dieselbe, aber der Kontext und das Tempo sind völlig anders. Der immanenteste Unterschied ist die Zeitverschiebung. Wenn die Menschen in den Niederlanden gerade ihre zweite Tasse Kaffee getrunken haben und bereit sind, den Tag so richtig anzugehen, schalten die Menschen hier langsam einen Gang zurück und versuchen, die Dinge zu Ende zu bringen. Das ist für die Kommunikation nicht gerade förderlich, wenn ein frisch inspirierter niederländischer Mitarbeiter versucht, einem bereits müden indischen Kollegen die Feinheiten einiger Änderungen in einer User Story zu erklären. Ich denke, es wird viel Mühe und Geduld auf beiden Seiten erfordern, um sicherzustellen, dass diese Unterschiede die gesunde Geschwindigkeit unseres Teams nicht behindern.
Ein Kollege machte eine weitere interessante Beobachtung über die kulturellen Unterschiede. Zunächst erzählte er mir von einem Erlebnis mit einem indischen Kollegen, bei dem er seiner Meinung nach nicht "offen" - direkt und klar - genug gewesen war. Er hat die Erfahrung gemacht, dass Xebia aufgrund seiner niederländischen Wurzeln eine sehr offene Kultur hat. Er erklärte, dass es bei Xebia, einem Unternehmen mit niederländischen Wurzeln, völlig normal ist, gegenüber Kollegen und sogar Vorgesetzten sehr direkt zu sein. In der Geschichte, die er erzählte, hatte er seiner einheimischen Kultur, weniger direkt und sensibler für die Gefühle seines Gegenübers zu sein, den Vorzug vor seiner beruflichen Kultur gegeben, direkt zu sein. Zu seinem Bedauern hatte dieses - in vielerlei Hinsicht völlig normale Verhalten - zu Kommunikationsproblemen und schließlich nicht nur zu beruflichen, sondern auch zu persönlichen Problemen geführt.
Später im Gespräch sprachen wir über die Probleme mit der Kommunikation bei der Arbeit in einem verteilten agilen Team. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass man aufgrund des unterschiedlichen Kontexts, der unterschiedlichen Sprache und der Zeitverschiebung niemals alle Feinheiten des Projekts, der Anforderungen und der User Stories kommunizieren kann. Da das niederländische Team vor Ort mit dem Kunden arbeitet, hat es einen viel besseren Einblick in die Anforderungen. Vor allem ist ihnen viel klarer, warum bestimmte Dinge notwendig sind, denn der Kontext des Kunden und seine direkten Erklärungen geben ihnen eine Sicht auf die Probleme des Kunden, die oft nur sehr schwer zu vermitteln ist. Für das niederländische Team sind einige dieser Gründe vielleicht so logisch und unmittelbar einleuchtend, weil sie entweder in der niederländischen Kultur oder im Kontext des Kunden verwurzelt sind, der für sie viel klarer ist, dass sie gar nicht auf die Idee kommen, dies dem indischen Team zu sagen. Für das indische Team ist das sehr frustrierend, weil sie den Überblick über die Gründe für ihre Arbeit verlieren, vor allem, wenn sich die Anforderungen und User Stories unter ihren Händen ändern.
Ich habe versucht, ihm zu erklären, dass die niederländischen Teammitglieder aufgrund dieses völlig verständlichen und wahrscheinlich unvermeidlichen Mangels an Verständnis seitens des indischen Teams manchmal von der Qualität des Codes enttäuscht sind, wenn sie den von ihren indischen Kollegen produzierten Code betrachten. Ich persönlich glaube, dass sie nicht wirklich einen Mangel an Qualität des Codes sehen, sondern einen Mangel an klaren Erklärungen ihrerseits. Das ist für das niederländische Team schwer zu verstehen und zu akzeptieren, da sie sich viel Mühe geben und gute Absichten haben, dem indischen Team alles Notwendige mitzuteilen. Mein Kollege wurde nun ein wenig frustriert, da er von den niederländischen Kollegen kaum Beschwerden über die Qualität des Codes gehört hatte. Offenbar erstreckt sich die kulturelle Offenheit der niederländischen Entwickler nicht immer auf ihre Meinung über die Arbeit ihrer indischen Kollegen.
Umzug nach Indien: Schritte und Überlegungen
- Schritt 1: Eröffnungszüge
- Schritt 2: Kulturelle Unterschiede in der Offenheit
- Schritt 3: Erkundungen
- Schritt 4: Arbeitsverträge
- Schritt 5: Visum
- Schritt 6: Vorkehrungen treffen
- Schritt 7: Über Menschen urteilen
- Schritt 8: Indische Probleme
- Schritt 9: Verlassen und Ankommen
- Schritt 10: Werden Sie ein Arbeitgeber
Verfasst von
Maarten Winkels
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