Wie Sie eine effiziente KPI-Strategie für FinOps erstellen

Der steigende Bedarf an Cloud-Finanzmanagement - Teil 2

In unserem vorherigen Blog haben wir dargelegt, warum das Cloud-Finanzmanagement (FinOps) eine unumgängliche Cloud-Praxis ist, die notwendig ist, um in der AWS-Cloud langfristigen Wert zu schaffen. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass die Fähigkeit, die Effizienz klar zu messen, der Schlüssel zum Erfolg einer Cloud-Finanzmanagement-Praxis ist. In diesem zweiten Teil beschreiben wir praktische Beispiele, wie Sie zu einer effizienten und effektiven FinOps-Strategie kommen können. Wir achten auf alle Beteiligten: von der IT-Abteilung, die für die Gestaltung der Cloud zuständig ist, bis hin zur Finanzabteilung, die die Budgets dafür zuweist und überwacht. Durch die Festlegung von KPIs in vier Schritten, die beide Parteien verstehen, können zwei sehr unterschiedliche Abteilungen zusammenkommen, um noch effizientere Cloud-Strategien zu entwickeln und gleichzeitig die Kosten zu optimieren.

Effizienz versus Zweckmäßigkeit

Sie können das Sparen bei Ihrer Cloud-Rechnung mit dem Sparen bei Ihrer Energierechnung zu Hause vergleichen. Sie verbrauchen nicht ständig Energie, nur weil sie verfügbar ist: Sie würden auch nicht die Heizung anlassen, wenn Sie nicht zu Hause sind. Warum also sollten Sie Ihre Cloud-Ressourcen laufen lassen, wenn Sie sie nicht nutzen? Wir hören oft, dass eine solche Entscheidung aus der Perspektive der Zeitersparnis auf der technischen Seite getroffen wird: Das Hochfahren kostet auch Zeit und Mühe, also entscheidet man sich dafür, sie laufen zu lassen, ohne die finanziellen Auswirkungen solcher kleinen Entscheidungen zu kennen. Aber auch wenn Sie Ihre Ressourcen untätig laufen lassen, entstehen Kosten. Solange Sie Ihre Workloads nicht tatsächlich herunterfahren, reserviert der Cloud-Anbieter die zugewiesene Kapazität für Sie. Erst wenn Sie Ihre Arbeitslasten tatsächlich herunterfahren/stoppen, kann ein anderer Kunde sie nutzen.

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen auf diese Weise darüber nachdenken, werden Sie verantwortungsbewusst und sind sich der Konsequenzen bewusst, die Ihre Aktivitäten in der Cloud haben, egal wie klein sie sind. Als Cloud-Ingenieur müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie sich Ihr Handeln langfristig auf das Unternehmen auswirken wird. Und wenn ganze Abteilungen effizienter arbeiten können, wird auch das Unternehmen als Ganzes davon profitieren.

Durch Beratung, Workshops und eine gründliche Überprüfung Ihrer Cloud-Umgebungen auf Kostenoptimierung versuchen wir herauszufinden, wo versteckte Optimierungen wie diese ans Licht gebracht werden müssen. Bei der Bewertung der aktuellen Arbeitslasten kann sich jedoch herausstellen, dass eine Senkung der Rechnung nicht möglich oder wünschenswert ist.

Cloud und Business

Wenn Ihr Unternehmen in irgendeiner Weise auf der Cloud basiert, ist es wahrscheinlich, dass es eine Korrelation zwischen Ihrer Cloud-Nachfrage und Ihrem Umsatz gibt. In diesem Fall müssen Sie das, was Sie verbrauchen, weiterhin nutzen und dafür bezahlen, um den Umsatz aufrechtzuerhalten, und es ist möglicherweise nicht möglich, dies zu reduzieren.

Aber wenn Ihr Unternehmen auf der Cloud basiert, dann ist die Summe, die Sie am Ende eines jeden Monats zahlen, vielleicht nicht die Kennzahl, die Sie zur Bestimmung der Effizienz heranziehen sollten. Überraschenderweise ist es wahrscheinlich gar keine gute Idee, das direkte Verhältnis zwischen Ihren Cloud-Ausgaben und Ihren Einnahmen zu betrachten. Das richtige Verhältnis für die Effizienz zu finden, kann knifflig sein, aber es ermöglicht Ihnen, mehr aus den Cloud-Diensten herauszuholen, indem Sie die bereits vorhandenen Ressourcen nutzen. Wir wollen dafür sorgen, dass Ihr Betrieb effizienter wird, nicht unbedingt billiger. Daher empfehlen wir oft Maßnahmen, die zu einer schlanken Cloud-Rechnung führen, die die operative Leistung vorhersehbar hält.

Geteilte Verantwortung und Cloud KPIs

Wie wir in unserem letzten Blog besprochen haben, sehen wir oft, dass nicht alle Stakeholder der Cloud auf einer Linie sind:

"Ingenieure verbringen wahrscheinlich nicht viel Zeit in der Finanzabteilung. Oder die Finanzmanager verstehen nicht genau, wofür sie bezahlen, wenn sie AWS-Rechnungen bearbeiten. Wir sind der Meinung, dass die einzige Möglichkeit, Bewusstsein und Verantwortlichkeit bei beiden Parteien zu schaffen, darin besteht, aktiv über die Ausgaben zu berichten und deutlich zu machen, wofür das Geld ausgegeben oder investiert wird.

Um diese Angleichung zu erreichen, müssen beide Parteien eine gemeinsame Sprache sprechen, um sich der finanziellen Ergebnisse bewusst zu werden, die Ihr Cloud-Betrieb bringt. Die Erfassung von KPIs in einem metrischen System, mit dem beide Parteien vertraut sind, ermöglicht es den verschiedenen Abteilungen, klar zu kommunizieren, was voneinander erwartet wird. Wir zeigen dies in den nächsten Kapiteln.

Festlegung Ihrer FinOps KPIs - ein praktisches Beispiel

Bevor wir beschreiben, wie wir KPIs konfigurieren, lassen Sie uns zunächst aufzeigen, welche Folgen ein falsch eingestellter FinOps KPI hat. Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, das seinen E-Commerce vollständig in der Cloud betreibt. Das Unternehmen könnte beschließen, einen KPI zu erstellen, der den durchschnittlichen monatlichen E-Commerce-Umsatz mit der monatlichen Cloud-Rechnung vergleicht, um festzustellen, ob es für seine Cloud-Operationen einen ausreichenden Gegenwert erhält.

Nehmen wir an, dass die Website in einem Monat 100 Transaktionen verarbeitet. 90 Transaktionen bestehen aus 1 Artikel mit einem Durchschnittspreis von $100, und 10 Transaktionen haben 1 Artikel mit einem Durchschnittspreis von $10. Der durchschnittliche Umsatz pro Transaktion würde dann $91 betragen. Stellen Sie sich vor, dass die Cloud-Rechnung im selben Monat $500 beträgt, was notwendig ist, um die 100 Transaktionen zu unterstützen. Insgesamt würde der KPI Umsatz/Cloud-Rechnung dann 18,2 betragen.

Stellen Sie sich nun vor, dass Sie im nächsten Monat die gleichen 100 Transaktionen haben, aber die Käufe sind umgekehrt. 90 Transaktionen bestehen aus 1 Artikel mit einem Durchschnittspreis von $10, und 10 Transaktionen haben 1 Artikel mit einem Durchschnittspreis von $90. Der durchschnittliche Umsatz pro Transaktion würde dann $18 betragen. Die Cloud-Rechnung bleibt gleich, da Sie die gleiche Anzahl von Transaktionen hatten: 100. Aber der KPI Umsatz/Cloud-Rechnung liegt jetzt bei 3,6. Dieser KPI deutet auf etwas hin, aber nicht auf die Cloud-Effizienz.

Mit diesem Beispiel im Hinterkopf wollen wir nun in die Entwicklung einer effizienten KPI-Strategie für FinOps eintauchen. Wir betrachten die folgenden Schritte:

1. Setzen Sie Ihre FinOps-Ziele

Wir beginnen damit, das Ziel für die Festlegung und Messung von KPIs zu bestimmen. In diesem Fall wollen wir messen, wie effizient unser Cloud-Betrieb ist. Es handelt sich nicht um einen KPI für den Vertrieb oder das Marketing. Besonders in Zeiten, in denen die Einnahmen schwanken, sollten Sie sicherstellen, dass Sie fair sind und die Mitarbeiter für etwas verantwortlich machen, für das sie selbst verantwortlich sind. Dies ist eine Kennzahl, die sowohl vom DevOps-Team als auch von der Finanzabteilung verstanden werden muss.

2. Legen Sie Ihre Maßnahmen

Was genau messen Sie? Wenn Sie die betriebliche Effizienz im Verhältnis zu Ihren Cloud-Ausgaben messen möchten, ist eine Ihrer Messgrößen bereits definiert: die Ausgaben. Genauer gesagt, die Summe Ihrer monatlichen AWS-Rechnung. Dann fragen Sie sich: Welche Cloud-Operation kann ich messen, die in direktem Zusammenhang mit meinen Ausgaben steht? Das heißt, wenn Sie diesen Vorgang erhöhen, ohne ihn effizienter zu machen, werden Sie mehr bezahlen oder umgekehrt. Der KPI im obigen Beispiel zeigt, dass die Gesamteinnahmen und die Cloud-Ausgaben in keinem direkten Verhältnis zueinander stehen. Mit anderen Worten: Wenn der Umsatz steigt, bedeutet das nicht, dass auch die Cloud-Ausgaben steigen oder umgekehrt.

Ein besserer KPI für die Cloud-Effizienz wäre es, die Gesamtzahl der Transaktionen und die gesamte AWS-Rechnung zu verfolgen. Wenn Sie dies auf das Beispiel anwenden, würde das zeigen, dass beide Monate gleich effizient sind.

3. Bestimmen Sie Ihre Metriken

Auf diese Weise geben Sie Ihren Kennzahlen einen konkreten Wert. Im ersten Beispiel bestand die Kennzahl aus dem durchschnittlichen Umsatz geteilt durch die gesamten Cloud-Ausgaben. Wie gezeigt, ist dies keine konsistente Kennzahl, wenn Ihr durchschnittlicher Umsatz pro Monat schwankt. Sie kann auch nicht in eine Optimierungsmaßnahme umgesetzt werden. Ein besserer Anhaltspunkt wären die Kosten pro Transaktion, die für jede Transaktion gleich sind, unabhängig vom Umsatz. In diesem Beispiel kann der neue KPI Ihre Cloud-Effizienz leicht aufzeigen, wenn sich die Anzahl der Transaktionen ändert, was bekanntlich angesichts der Skalierbarkeit der Cloud wahrscheinlich ist.

4. Setzen Sie Ihre Ziele

Und schließlich, nachdem Sie Ihr Ziel mit allen Beteiligten abgestimmt und Ihre Maßnahmen und Metriken definiert haben, können Sie damit beginnen, Ziele festzulegen, auf die Sie hinarbeiten können. In diesem Fall würden Sie die maximalen Kosten pro Transaktion festlegen und Ihr DevOps-Team in die Pflicht nehmen, dieses Ziel zu erreichen. Wenn Sie parallel dazu ein Umsatzziel oder eine Umsatzprognose und den durchschnittlichen Transaktionswert haben, können Sie Ihre Betriebskosten vorhersagen. Wenn Sie Ihr Umsatzziel nicht erreichen, hat dies keine Auswirkungen auf den KPI für die Cloud-Effizienz und umgekehrt.

Nehmen Sie die FinOps-Herausforderung an

Wir wissen, dass Ingenieure eine Herausforderung lieben. Zumindest unsere tun das. Warum also nicht auch FinOps zu einer Herausforderung machen? Setzen Sie sich auf der Grundlage Ihrer aktuellen Prozesse und deren Kosten das Ziel, dieselben Arbeitsabläufe zu gestalten, aber auf eine kosteneffizientere Weise. Versuchen Sie, Ihren eigenen KPI für die Cloud-Effizienz zu definieren und einen Benchmark zu setzen, während Sie die AWS-Cloud-Prinzipien (z.B. Elastizität) und/oder Funktionen (z.B. Serverless, neuere Rechen- und DB-Services/Ressourcen) voll ausschöpfen und routinemäßig prüfen, ob etwas effizienter gemacht werden kann.

Oder lassen Sie uns das Denken übernehmen

Ist die Optimierung bereits Ihr Ziel, aber brauchen Sie noch ein paar Anregungen, wo Sie anfangen sollen? Wir bieten eine breite Palette von Kostenoptimierungsservices an, die Ihnen helfen, Einblicke in FinOps-Strategien zu erhalten, die für Ihren aktuellen Anwendungsfall am besten funktionieren. Teilen Sie uns im untenstehenden Formular mit, wenn Sie ein Problem mit der Budgetierung oder Kostenoptimierung haben, das Sie mit uns besprechen möchten, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Oder werden Sie Mitglied unserer FinOps Alliance! Die FinOps Alliance arbeitet daran, eine Bibliothek mit funktionalen Ansätzen aus der Praxis für die FinOps-Community aufzubauen. Sehen Sie sich die Website und unsere Inhalte an.