Der steigende Bedarf an Cloud Financial Management

Wir haben eine neue Phase des Cloud Computing erreicht. Die Innovatoren und Early Adopters haben ihr Geschäft in der Cloud etabliert und die frühe und späte Mehrheit hat aus ihren Kämpfen gelernt und ist auf dem besten Weg. Jetzt haben die Early Adopters, die die technische Seite gemeistert haben, eine neue (vielleicht überraschende) Herausforderung entdeckt: Das Cloud-Finanzmanagement (oder FinOps, wenn wir technisch werden wollen).

Die Einführung der Cloud

In den ersten Jahren nach der Einführung der Cloud lag das Hauptaugenmerk darauf, wie die Vorteile der Cloud genutzt werden konnten. Gleichzeitig musste sich das Management mit dem Aufbau interner Cloud-Teams und der damit einhergehenden organisatorischen Störung befassen. Dabei machten sich noch nicht alle DevOps-Teams Gedanken über die Nutzungskosten, denn die Cloud versprach von Natur aus, alle Abläufe nach der Erstinvestition billiger zu machen. Schließlich sollten sie nur für das bezahlen, was sie brauchten und wann sie es brauchten. Auch wenn das immer noch stimmt, kommt es darauf an, aktiv daran zu arbeiten, dass es Wirklichkeit wird.

Dies wurde vor allem zu einem Problem, als Unternehmen aktiv in die Cloud investierten. Schließlich waren die erfolgreichen Erstanwender diejenigen, die Cloud Computing als Grundlagentechnologie und nicht als billige Lösung für ein bestehendes Problem einsetzten. Sie haben alle notwendigen Herausforderungen gemeistert, um dieses Ziel zu erreichen: Ihre Teams wurden geschult und zertifiziert, potenzielle Risiken wurden bewertet und angegangen, und die Ingenieure wussten, wie sie die Technologie sicher nutzen können. Als alles vorbereitet war, begannen die Unternehmen, die Technologie vollständig zu übernehmen und die Vorteile zu nutzen, vor allem die neu gewonnene Agilität und Flexibilität, die die Cloud mit sich brachte.

Und die ersten finanziellen Ergebnisse waren positiv: Die Kosten für das Rechenzentrum sanken und Hardware-Upgrades vor Ort (sprich: Pauschalzahlungen) wurden weniger problematisch. Es gab nun kontinuierliche Ausgaben, die sich an der bisherigen Nutzungshäufigkeit orientieren konnten. Infolgedessen wurden geschäftskritische Anwendungen vertrauensvoll in die Cloud verlagert und in dieser neuen Umgebung gefestigt, mit der gemeinsamen Begründung, dass die Cloud aus technischer Sicht bereits finanziell berücksichtigt worden war.

Die finanzielle Wendung

An diesem Punkt nahmen die Dinge für viele Unternehmen eine unerwartete Wendung, insbesondere für Finanzabteilungen und Budgetverantwortliche. Während die IT-Abteilungen und -Einheiten von Silos zu einer DevOps/DevSecOps-Arbeitsweise übergingen, galt dies nicht für den Rest des Unternehmens. Die Ingenieure begannen, selbstbewusster in der Cloud zu arbeiten und erweiterten ihre Arbeitslasten, (ohne?) dass sie merkten, dass es einfacher war, "Dinge zu erledigen". Sie konnten die Ressourcen einfach selbst bereitstellen, und die Anbieter öffentlicher Clouds waren gerne bereit, praktisch jede beliebige Menge an Kapazität fast sofort bereitzustellen. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie zahllose Unterschriften und Genehmigungen einholen mussten, nur damit die Beschaffungsabteilung Ihre Anfrage in die Warteschlange stellen konnte. Dann holen Sie weiterhin mindestens 3 verschiedene Angebote von registrierten Anbietern ein, die Ihnen den Server in nicht weniger als 8 Wochen liefern würden.

Keine Bürokratie mehr. Die Arbeit in der Cloud war wie ein Lottogewinn für das Unternehmen. DevOps-Teams hatten eine unbegrenzte Firmenkreditkarte erhalten, um die Cloud zu kaufen. Aber wo immer Geld im Spiel ist, gibt es auch ein bisschen Bürokratie. Und tatsächlich, die Rechnungen trafen ein und die Kosten begannen sich zu stapeln. Das fing klein an, wurde aber mit der zunehmenden Cloud-Nutzung immer größer. Für die Beschaffungs- und Finanzabteilungen war dies unerwartet und manchmal sogar unberechenbar. Diese zusätzlichen Ausgaben konnten nicht länger ignoriert werden, und es entstand eine neue Priorität: Cloud-Finanzmanagement. Aber es gibt noch keinen Gatekeeper. Und ohne eine strikte Vereinbarung darüber, wer was wann ausgeben darf, geraten die Dinge unweigerlich außer Kontrolle.

Es ist ein häufiges Problem mit einer häufigen Ursache. Die Cloud ist mächtig, hat erstaunliche Fähigkeiten und eine praktisch unbegrenzte Kapazität. Wir alle kennen das Sprichwort: Mit großer Macht kommt große Verantwortung. Und mit großer Rechenleistung kommt eine große Rechnung, es sei denn, Sie lernen, ihre Flexibilität und Effizienz klug zu nutzen. Die Cloud sollte nicht wie ein Computer vor Ort behandelt werden, der sich nur zufällig nicht in Ihrem Gebäude befindet. Wenn Sie das Modell "Zahlen Sie, was Sie nutzen, wenn Sie es nutzen" nicht aktiv nutzen, kann Ihr Betrieb noch teurer werden als vor der Nutzung der Cloud.

Der unvermeidliche Bedarf an Cloud Financial Management (FinOps)

Nun sieht das Szenario in etwa so aus: Kritische Systeme wurden in der Cloud verankert, aber die Kosten, die sie verursachen, liegen über dem, was vorgesehen war. Verständlicherweise werden die Finanzabteilungen unter Druck gesetzt, um die zusätzlichen Kosten zu bewältigen, und fordern, dass dies gestoppt werden muss. Die Ingenieure werden ihnen sagen, dass es zu spät ist: Wenn Sie diese Cloud-Umgebungen abrupt stoppen, wird es für das Unternehmen unmöglich, so weiterzumachen, wie es geplant war. Man kann der Cloud nicht ihre wohl wichtigste Eigenschaft nehmen: die Agilität. Und das hindert Unternehmen daran, zu den alten bürokratischen, fast lähmenden Prozessen zurückzukehren, ohne dass die Ausgaben weiter aus dem Ruder laufen.

Während in der Vergangenheit die IT-Ausgaben durch die Verfolgung von Ressourcen geregelt wurden (Ressourcen, die nur zugewiesen wurden, wenn der Anforderer einen bestimmten Prozess durchlaufen hatte), sollten wir uns jetzt um die Verfolgung des Verbrauchs kümmern. Sie können keine Genehmigung für die Ausführung einer serverlosen Funktion verlangen, die nur 10 Sekunden lang existiert, aber sie wird Kosten verursachen. Mit wessen Budget wird sie also bezahlt? Wie wurde es überhaupt angefordert und definiert? Und wie wird es auf die verschiedenen Teams aufgeteilt? Wenn Sie diese Fragen beantwortet haben, wie werden Sie dann den Teams Bericht erstatten, um ihnen Transparenz zu verschaffen, damit sie für ihr Handeln zur Rechenschaft gezogen werden können?

Unbequeme Situationen wie diese sind der Grund, warum Cloud Financial Management eine der gefragtesten Anforderungen für die Zukunft des Cloud Computing ist. Um sowohl die technische als auch die finanzielle Seite zu verwalten, müssen beide Parteien einander verstehen. Bessere Prozesse und Vereinbarungen sind notwendig, damit Sie nicht jeden Monat von der nächsten Rechnung überrascht werden.

Überbrückung der Kluft

Es ist für beide Parteien von grundlegender Bedeutung, sich gegenseitig zu verstehen, bevor sie akzeptieren können, womit der andere zu kämpfen hat und warum sich das auf sie und letztlich auf das Geschäft auswirkt. Aber es ist schwierig, sich die finanziellen Ergebnisse Ihres Cloud-Betriebs bewusst zu machen. Ingenieure werden wahrscheinlich nicht viel Zeit in der Finanzabteilung verbringen. Oder die Finanzmanager und Budgetverantwortlichen werden nicht genau verstehen, wofür sie bezahlen, wenn sie die Rechnungen bearbeiten. Wir sind der Meinung, dass die einzige Möglichkeit, das Bewusstsein und die Verantwortlichkeit beider Parteien zu stärken, darin besteht, aktiv über die Ausgaben zu berichten und deutlich zu machen, wofür das Geld ausgegeben oder investiert wird.

Um dies zu erreichen, müssen wir beiden Abteilungen etwas geben, das sie vergleichen können, vorzugsweise in Form eines metrischen Systems, das alle anspricht. Beide Seiten des Spektrums müssen in der Lage sein, dies zu verstehen: IT-Abteilungen/DevOps-Teams, aber auch ihre nicht-technischen Gegenstücke.

Aber selbst wenn beide Parteien sich dessen bewusst sind und davon ausgehen, dass sie sich gegenseitig verstehen, wie wollen Sie dann die Effizienz messen? Es ist entscheidend zu verstehen, wo die Cloud in das Unternehmensmodell passt. Wenn sie zu einem Kernelement wird, genau wie Ihre IT-Abteilung, dann können Sie gemeinsam an realistischen KPIs arbeiten. Wenn dann die Cloud-Rechnung eintrifft, können Sie diese KPIs anwenden, um zu sehen, wie realistisch sie waren. Wenn KPIs festgelegt sind, sind sich die Cloud-Teams ihrer Aktionen bewusst und können weiter zusammenarbeiten und kontinuierlich optimieren, um die gewünschte Effizienz zu erreichen. Mehr dazu in Teil 2.

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