Bauen Sie das Produkt nicht

Auf der Agile Chef Conference habe ich einen Workshop geleitet, in dem die Teilnehmer erfahren konnten, wie Aikido auch zur Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz eingesetzt werden kann, indem man verbales Aikido anwendet. Am Ende der Sitzung bat mich jemand, die beste Verteidigung gegen einen Schwertangriff zu demonstrieren. Ich antwortete, indem ich mich umdrehte und so schnell ich konnte davonlief.Wie ist das nun im Produktmanagement? Welche Ideen sind Ideen, vor denen man wirklich davonlaufen sollte?

Die drei Amigos

Wie im Product Samurai beschrieben, sind die drei Parameter für die Produktpriorisierung folgende:

• Dringlichkeit (wie dringend ist das Problem, das wir lösen)
• Verbreitungsgrad (wie groß ist das Marktsegment)
• Zahlungsbereitschaft (wollen die Leute diesen Juckreiz tatsächlich kratzen)

Es gibt jedoch ein fehlendes Kriterium, das ich absichtlich ausgelassen habe: "Können wir daraus ein Geschäft machen". Ich habe es weggelassen, weil es oft zu früh ist, um das zu sagen. Was wie ein Erdnussgeschäft aussieht, kann wachsen und das bestehende Geschäft überholen, also muss man ihm die Chance geben, zu wachsen. In der Unternehmenswelt sind neue Produkte oft zu klein, um (anfangs) eine Delle zu hinterlassen. Seien Sie also vorsichtig, aber es gibt dennoch ein paar Dinge, auf die Sie achten sollten.

[caption id="attachment_20255" align="aligncenter" width="480"] Das Kundenverhalten ist schwer zu ändern, selbst wenn es bessere Wege gibt[/caption]

Es ist der ROI, Dummkopf!

Wir haben uns das Warum und das Was angesehen, aber wir haben uns bewusst nicht das Wie angesehen. Das ist doch die Aufgabe des Scrum-Teams, oder? Nun, es stellt sich heraus, dass es nicht nur schwarz und weiß ist. Es gibt bestimmte Grenzen und Richtlinien, die der Product Owner kennen und nutzen sollte, um die Entwicklung zu steuern.Stellen Sie sich vor, die Kundenakquisitionskosten (CAC) liegen bei x und der durchschnittliche monatliche Umsatz (AMR) bei y über einen typischen Zeitraum, in dem der Kunde bei Ihnen ist, bei z. Das bedeutet, dass der Lebenszeitwert des Kunden (y * z) die CAC (x) plus die Betriebskosten und einen Teil der Entwicklungskosten übersteigen muss. Bei Produkten mit hoher Abwanderungsrate (niedriges z) und niedrigen monatlichen Raten (y) kann die CAC nicht hoch sein, ist es aber häufig, vor allem zu Beginn. Ohne eine Strategie zur Senkung der CAC oder zur Erhöhung des LTV können Sie die Ressourcen also nicht ausgeben. (Geckoboard hat einige schöne Beispiele)

Die Frequenz

Es kann ein allgegenwärtiges und sogar dringendes Problem sein, aber wie oft tritt es auf. Bei einem Kunden hatte der Produktverantwortliche ein großartiges Tool entwickelt, das den Steuerzyklus am Ende des Jahres unterstützen sollte. Es konzentrierte sich auf die Behebung von Anomalien, die nicht in den regulären Prozess passten, da eine unsachgemäße Ablage große Auswirkungen haben würde.Es stellte sich heraus, dass jede Abteilung das Problem erkannte, aber die manuelle Eingabe, die sie verwendeten, war gut genug. Außerdem war das Problem nicht in allen Abteilungen genau gleich, so dass die Lösung schnell außer Kontrolle geriet.

Das Problem, von dem Sie nicht wussten, dass Sie es haben

Und dann ist da noch diese einzigartige Sache, die Sie gefunden haben und die sicherlich eine Störung darstellt, nur ist sich niemand bewusst, dass er dieses Problem hat. Uber, das iPhone, Amazon, usw. Ja, es gibt ein enormes Potenzial, aber diese Kunden (die nicht auf der Suche sind) zu erreichen, hat wenig mit Technologie zu tun, aber alles mit Marketing.Bauen Sie nichts Großartiges, wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Kunden anlocken können. Sie werden nicht auf magische Weise vor Ihrer Haustür auftauchen.

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