Co-Kreation ist der Nordstern und Software ist die neue Sonne

Im Laufe meiner fast zwei Jahrzehnte langen Karriere in der IT-Branche habe ich zahlreiche Trends, die die Software- und Technologielandschaft geprägt haben, aus erster Hand miterlebt und mitgestaltet. In diesem Blog möchte ich Ihnen einen Rückblick darauf geben, wie sich die Branche entwickelt hat und wie dramatisch sie sich auf unerwartete Weise umgestaltet.

Die Software-Lieferkette im Rückspiegel

Als ich meine Karriere Mitte der 1990er Jahre begann, befanden wir uns mitten in der PC-Ära und den Anfängen des World Wide Web. Im Nachhinein betrachtet erschien unser Universum weit weniger komplex, mit einer klar etablierten Software-Lieferkette, die aus den folgenden Hauptakteuren und -teilnehmern bestand:

• Technologie-Plattformen bestand aus Branchenpionieren wie Microsoft, Sun Microsystems und IBM, die grundlegende Betriebssystemsoftware, Produktivitätssuiten und fortschrittliche Tools für die Anwendungsentwicklung bereitstellten, um die Anforderungen von Verbrauchern und Unternehmen zu erfüllen.

• Unabhängige Software-Anbieter (ISVs) waren Hersteller fortschrittlicher Softwarepakete, die entweder bestimmte Bereiche abdeckten oder eine der Anwendungsebenen unterstützten, wie z.B. das Datenbankunternehmen Oracle und ERP-Anbieter wie SAP, Baan usw.

• Systemintegratoren (SIs) wie IBM, Accenture, Deloitte, KPMG, Cap Gemini und globale IT-Dienstleister wie TCS, Infosys und Cognizant, haben sich auf die spezifischen Geschäftsanforderungen von Unternehmen eingestellt, indem sie Beratung, Implementierung und Systemintegrationslösungen mit einer Mischung aus Softwarepaketen, Technologieplattformen und kundenspezifischer Anwendungsentwicklung anbieten.

• Unternehmen waren in erster Linie Verbraucher von Softwarepaketen und kundenspezifischen Anwendungen und nutzten Technologie als Mittel zur Steigerung der Effizienz und zur Automatisierung des Kerngeschäfts.

• Verbraucher oder Endverbraucher konsumieren Softwareanwendungen, um ihre persönlichen Computerbedürfnisse zu befriedigen und um mit B2C-Unternehmen verschiedene Dienstleistungen zu erwerben.

Ich kam aus einer Zeit, in der die Software-Lieferkette wie das oben gezeigte Bild aussah. Ich hatte vor allem mit CEOs, CTOs, Leitern von Forschung und Entwicklung und CIOs von Softwareunternehmen zu tun, um ihnen bei der Bewältigung ihrer technologiebezogenen Herausforderungen zu helfen. Die Art ihrer Herausforderungen unterschied sich erheblich, da die Anforderung an CTOs darin bestand, Software-IP zu produzieren und zu unterstützen, die an andere Unternehmen verkauft wird, während das Spektrum der Verantwortlichkeiten von CIOs die Verwaltung und Instandhaltung der IT-Infrastruktur, der Anwendungen und der technologischen Ressourcen eines Unternehmens umfasste. Aber diese starre Kategorisierung wird zunehmend irrelevant und die Software-Lieferkette, die ich oben dargestellt habe, wird ebenfalls schnell anachronistisch.

Die digitale Disruption hat ein neues, digitales Universum geschaffen

Dank des beispiellosen Tempos, mit dem Technologie und Geschäftsmodelle sich verändern, ist die Software-Lieferkette, in der ich aufgewachsen bin und mit der ich so vertraut bin, bis ins Mark erschüttert, und meine Annahmen oder Überzeugungen sind in dem neuen, digitalen Universum nicht mehr relevant. Die verschiedenen Entitäten, mit denen ich mich früher beschäftigt habe, wie ISVs, SIs, Unternehmen usw., stehen in dem neuen Universum nicht mehr im Mittelpunkt, und ihr Platz wird von der Software eingenommen. Mit anderen Worten: Das digitale Universum ist softwarezentriert und softwaregesteuert.

Software ist alles

Die vielleicht größte Offenbarung für mich ist die Entwicklung der Software zum wichtigsten Erfolgsfaktor auch für Unternehmen, die keine Software einsetzen! Vorbei sind die Zeiten, in denen Technologie und Software lediglich als Hilfsmittel für das Kerngeschäft eines Unternehmens betrachtet wurden. Wir leben heute in einem Zeitalter, das von der atemberaubenden Reichweite und den Möglichkeiten der digitalen Disruption und exponentiellen Technologien geprägt ist. Ich gehe sogar noch einen Schritt weiter und behaupte kühn, dass Software ist nicht nur ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal, Software ist die neue Sonne, die ein digitales Universum antreibt.

Bei der Unterstützung von ISVs und Unternehmen bei der Bewältigung dieser tektonischen Verschiebungen konnte ich einige Trends ausmachen, die in dieser neuen Landschaft hervorstechen:

• Jedes Unternehmen ist ein digitales Unternehmen: In einer globalen Wirtschaft, die zunehmend digital und vernetzt ist, verwandelt sich jedes stationäre Unternehmen in ein digitales Unternehmen. Diese digitale Transformation hat viele Facetten - Prozesse, Technologie und Organisation. Digitale Prozesse ersetzen oder ergänzen physische Prozesse, die Einführung neuer Technologien treibt den technologischen Wandel voran, und Organisationen werden zu agilen Unternehmen.

• Jedes Produkt ist eine Dienstleistung: Aufgrund der Auswirkungen von SMAC und der allgegenwärtigen Consumerization der IT wird jetzt buchstäblich jedes Produkt als Dienstleistung angeboten. Der Endbenutzer oder Verbraucher erlebt Ihren Service und interagiert mit Ihrer Software(oft auf eine Art und Weise, die früher unvorstellbar war), so dass Unternehmen gezwungen sind, das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt ihrer Servicebereitstellung zu stellen.

• Software ist Ihre Marke: Die Zeiten, in denen jemand anderes die Software entwickelt, die ich brauche, und ich sie einfach benutze, sind vorbei. Der Verbraucher erlebt Ihren Service durch Ihre Software, und diese spiegelt Ihre Marke wider. Sie haben also nicht nur die Aufgabe, Ihre Marke zu schützen, sondern müssen sie auch besitzen. Das bedeutet, dass Unternehmen ausgefeilte Kompetenzen entwickeln (oder erwerben) müssen, um ihr eigenes, mit Daten angereichertes Software-IP aufzubauen und zu kontrollieren.

• Daten sind das neue Öl: Dank der Auswirkungen von IoT und Big Data werden jeden Tag Zillionen von Terabytes an Daten produziert, verarbeitet und verbraucht. Dieser riesige Datenschatz bietet beispiellose Einblicke in die Produktnutzung, das Kundenverhalten und aufkommende Trends - oft in Echtzeit. So wie Öl der lebenswichtige und unverzichtbare Rohstoff für die Industrie war, sind Daten der unverzichtbare Treibstoff für das vernetzte, digitale Universum.

Warum sollte Co-Creation ganz oben auf Ihrer Agenda stehen?

Als ich diese Erkenntnisse und Trends mit CTOs und CIOs in meiner Kundenlandschaft teilte, wurde mir auch klar, dass sie Hilfe bei der Navigation durch dieses dramatisch veränderte digitale Universum suchen. Sie kämpfen mit Fragen wie:

• Wie unterscheide ich echte Technologietrends von einem Hype?
• Welche Architekturmuster machen meine Anwendung zukunftssicher?
• Wie gehe ich mit neuen Technologien um?

Die vielleicht wichtigste Frage, die sie gerne beantwortet haben möchten, und der Elefant im Raum ist - Was ist der wahre Nordstern in diesem neuen Universum?

Ich wünschte, ich wüsste alle Antworten. Ausgehend von meinen eigenen Erfahrungen der letzten zwei Jahrzehnte und meinem Gefühl dafür, wohin wir uns bewegen, bin ich der festen Überzeugung, dass zumindest die folgenden Faktoren ganz oben auf der digitalen Agenda eines jeden Unternehmens stehen müssen:

• wendig zu sein und die Fähigkeit zu entwickeln, dynamisch auf sich verändernde Markt- und Geschäftsanforderungen und schnellere Markteinführungszeiten zu reagieren
• in allen Aspekten beweglich sein (was genauso wichtig oder wichtiger ist als Stabilität)
• Fähigkeiten entwickeln, um neue Technologien zu nutzen und einen differenzierten Service anzubieten

"Es ist zwar wichtig, geschäftskritische Fähigkeiten wie Agilität und Geschwindigkeit zu entwickeln, aber der wahre Stern am Himmel für jedes Unternehmen im digitalen Universum wird die Fähigkeit sein, Software-IP-geführte Dienste zu schaffen und die von den eigenen Produkten und Nutzern generierten Daten und Erkenntnisse zu monetarisieren.

gemeinsam mit strategischen Innovationspartnern Software-IP zu schaffen

Mir ist auch klar, dass es nicht einfach ist, dies den nicht softwarebasierten, stationären Unternehmen zu verkaufen. Da jedes Unternehmen versucht, sich in ein digitales Unternehmen zu verwandeln, dringen sie schnell in unbekanntes und unerforschtes Gebiet vor. Ich habe das Gefühl, dass sie sich in der Vergangenheit darauf konzentriert haben, ihre Kernkompetenzen zu nutzen. Jetzt stehen sie vor der zusätzlichen Herausforderung, ihr gesammeltes Fachwissen und ihre bewährten Verfahren in Software-IP umzuwandeln.

Für mich ist klar, dass, obwohl viele dieser Unternehmen erfahrene Nutzer von Software sind, der Aufbau von Software-IP für die meisten eine ganz andere und schwierige Herausforderung darstellt. Ich glaube fest an Innovationsökosysteme und die Stärkung interner Kernkompetenzen durch externe Kompetenzen. Jedem Unternehmen, das die Fähigkeit entwickeln möchte, sein eigenes Software-IP aufzubauen, empfehle ich die Übernahme von Co-Kreation:

"Co-Creation ist ein leistungsstarkes, neues Paradigma, bei dem ein Unternehmen versucht, seine internen Kernkompetenzen durch ein externes Innovationsökosystem zu ergänzen. In diesem Zusammenhang werden die Technologie-/Softwarefähigkeiten des Innovationspartners genutzt, um neue Software-IP zu schaffen und differenzierte Dienstleistungen anzubieten.

In einem software-zentrierten, digitalen Universum hat Co-Creation nicht nur das Potenzial, ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal zu sein, sondern könnte in der Tat ein Game Changer sein.

In den letzten zehn Jahren hat coMakeIT mit zahlreichen innovativen Softwareunternehmen aus der ganzen Welt zusammengearbeitet, um gemeinsam branchenführende Anwendungen in verschiedenen Bereichen zu entwickeln. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen und Ihnen unsere Erkenntnisse und Erfahrungen darüber mitzuteilen, wie Co-Creation in einem disruptiven Umfeld einen kontinuierlichen Geschäftswert schaffen kann.