5 Fallstricke, die Sie bei der Umsetzung Ihrer Strategie für mobile Anwendungen vermeiden sollten

Es gab eine Zeit, in der sich Softwareunternehmen nur zögerlich an die mobile Nutzung heranwagten - oder wenn sie es doch taten, war es nur eine mobile Website mit einem Katalog ihrer Produkte - nur um aktuell zu erscheinen. Der plumpe Versuch, auf dem Laufenden zu bleiben, zeigte sich in schlechtem Design und dem Fehlen einer Engagement-Strategie.

Der Markt für mobile Apps wächst jedoch außerordentlich schnell und soll bis 2017 zu einer 77 Milliarden Dollar schweren Branche werden. Tatsächlich kommt alle paar Jahre eine neue mobile Technologie auf den Markt, die etablierte Systeme durcheinanderbringt und sie agiler macht. Viele Softwareunternehmen wollen zwar auf den mobilen Zug aufspringen, haben aber aufgrund der Dynamik des mobilen Marktes Schwierigkeiten, ihre Strategie in die Realität umzusetzen. Ich möchte Ihnen ein paar Fallstricke aufzeigen, die Sie unbedingt vermeiden müssen, damit Ihre Strategie für mobile Apps ein voller Erfolg wird:

1.) Kein gründliches Bild der Benutzeranforderungen und des Feedbacks: Der erste Schritt bei der Strategieentwicklung sollte darin bestehen, sich ein umfassendes Bild von den Herausforderungen zu machen, mit denen die Zielbenutzer konfrontiert sind, und Lösungen zu entwickeln, die diesen Anforderungen gerecht werden. Bei einer mobilen Unternehmens-App wären Ihre Zielnutzer Außendienstmitarbeiter, Vertriebsteam, Techniker usw., je nachdem, für wen Ihre mobile App bestimmt ist. Finden Sie heraus, auf welche Funktionen Ihrer Website oder Anwendung sie von einem Smartphone aus zugreifen möchten, auf welcher Plattform sie arbeiten, welche Websites/Apps ihnen derzeit bei der Erledigung ihrer Arbeit helfen, welche Aspekte ihrer Arbeit durch eine mobile App vereinfacht werden können und so weiter. Neben dem Stellen von Fragen sollten Sie Ihre Zielbenutzer auch in einen Raum bitten und ihnen dabei zusehen, wie sie eine Demo-App verwenden, um reale Ziele zu erreichen.

2.) Fehlende Prioritätensetzung: Es ist wichtig, die Ziele der Benutzer zu identifizieren und sie in eine Rangfolge zu bringen. Die Prioritätensetzung sollte auf der Grundlage der Ziele der Benutzer erfolgen. Konzentrieren Sie sich darauf, Lösungen zu entwickeln, die zuerst die Ziele mit hoher Priorität erfüllen, und gehen Sie dann zu den Zielen mit niedrigerer Priorität über. Das Setzen von Prioritäten hilft Ihnen, schnell ein MVP (Minimum Viable Product) zu erstellen, mit dem Sie intern Feedback sammeln können, das Ihnen bei der Verbesserung Ihrer App im weiteren Verlauf der Entwicklung hilft. Bei der Strategie für eine mobile App sollten Sie ganz klar zwischen den Funktionen, die Sie unbedingt brauchen, und den Funktionen, die Sie gerne hätten, unterscheiden, damit Sie einen Zeitrahmen für das Projekt festlegen können. Tappen Sie beim Setzen von Prioritäten nicht in die Falle, dass Sie einer Funktion, die Sie haben wollen, eine höhere Priorität einräumen als den Benutzern.

3.) Nicht die richtige Plattform auswählen: Die Plattform, auf der die App entwickelt werden soll, sollte sehr sorgfältig auf der Grundlage der zu lösenden Probleme geplant werden. Innerhalb eines Unternehmens gibt es unterschiedliche Herausforderungen, die mit einer mobilen Lösung angegangen werden sollen. Die gewählte Plattform für die Entwicklung sollte auf diese geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sein. Wenn Sie beispielsweise im Außendienst tätig sind und Techniker Kunden besuchen müssen oder sich in einem Gebiet aufhalten, in dem die Gefahr von Verschmutzung oder Wasser besteht, benötigen Sie ein robustes Gerät. In einer solchen Situation wäre es ratsam, softwareorientierte Plattformen wie das iPhone zu vermeiden. Das Benutzererlebnis variiert je nach Betriebssystem (Android, iOS usw.), Betriebssystemversion (Jellybean, KitKat, iOS7 usw.), Netzbetreiber (Verizon, AT&T, Sprint usw.) und Gerät (Samsung Galaxy S3, iPhone 6, 6S). Wenn mobile Apps scheitern, liegt das in der Regel daran, dass die App-Strategie die Leistung des Zielbenutzers für diese verschiedenen Anwendungsfälle nicht berücksichtigt.

4.) Die Beteiligten nicht von Anfang an einbeziehen. Die Anforderungen an ein Projekt ändern sich ständig, und die Erwartungen der Beteiligten ändern sich ständig, so dass es wichtig ist, alle Beteiligten zu Beginn des Projekts auf dem Laufenden zu halten. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Stakeholder mitziehen und sicherstellen, dass alle den Projektanforderungen zustimmen. Beziehen Sie die Beteiligten in jeder Phase der App-Entwicklung mit ein.

Strategie sollte nicht nur ein "Punkt" auf der Checkliste sein, sondern als eine Aktion betrachtet werden. Oft wird einfach angenommen, dass die Strategie auf einem jährlichen Treffen von einer elitären Gruppe von Personen beschlossen werden sollte, die vom Rest des Unternehmens abgeschottet sind. Anstelle eines solchen Top-Down-Ansatzes, bei dem das Management den anderen Mitarbeitern ein Edikt aufzwingt, sollte das gesamte Unternehmen die Strategie in die Hand nehmen. Hinter jeder guten App steht eine gute mobile Strategie.

5.) Die Wahl des falschen Entwicklungsmodells: In dem Bestreben, Kosten zu sparen, lagern viele Unternehmen die Entwicklung mobiler Apps als zeitlich begrenztes Projekt aus, was die Agilität enorm beeinträchtigt. Schnelligkeit und Markteinführung sind wichtig, aber ebenso wichtig sind ständige Iterationen, um Ihr Produkt im Laufe des Projekts zu verbessern. Die besten Apps werden in einer agilen Umgebung entwickelt und getestet und unterliegen einer kontinuierlichen Bereitstellung und schnelleren Markteinführung. Wenn Sie sich auf ein zeitlich begrenztes Projekt beschränken, sind Sie nicht agil genug, und wenn Änderungen an der App vorgenommen werden, wird der Zeitrahmen höchstwahrscheinlich überschritten, was zu einem erhöhten Aufwand führt. Außerdem sind Sie bei einem projektbasierten Modell fertig, sobald die App entwickelt ist. Es gibt keine Möglichkeit, die App auf der Grundlage von Benutzerfeedback zu verbessern oder weitere Versionen der App mit verbesserten Funktionen zu entwickeln. Stattdessen können Sie sich für den Aufbau eines engagierten Teams für Ihre mobile Entwicklung entscheiden, das Ihre Strategie von Anfang an versteht und mit Ihrer App und der Benutzerbasis mitwachsen wird.

Bei der Ausarbeitung einer mobilen Strategie und deren Umsetzung in die Produktion sollten Markteinführung, Qualität und Skalierbarkeit die wichtigsten Elemente sein. Der Markt für mobile Apps ist bereits groß - und er wird noch größer werden. Für Softwareunternehmen gibt es keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, um zu planen, wie sie ihre App-Strategie in die Produktion bringen können. [contact-form-7 id="21160" title="Bringen Sie Ihre Mobile App-Strategie auf die nächste Stufe!"]