Kundengeschichten
Planon setzt seinen Wachstumskurs mit einem Global Capability Center fort
Ein Jahrzehnt strategischer Partnerschaft schafft einen nachhaltigen Wachstumsmotor für ein führendes Unternehmen im Bereich Immobilienmanagement-Software.
Über Planon
Planon ist ein weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen für die Verwaltung von Gebäuden und Unternehmensimmobilien. Das 1982 gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz in den Niederlanden und betreut über 3000 Kunden in 40 Ländern, darunter Unternehmen, Universitäten und Dienstleistungsunternehmen. Mit einer wachsenden Präsenz in Großbritannien, den USA, Singapur, Kanada und Europa bietet das Unternehmen intelligente Software, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Arbeitsplatz- und Gebäudeleistung unterstützt.
Sie brauchten eine skalierbare Liefermaschine, um die globalen Wachstumsanforderungen zu erfüllen.
Warum
Kämpfte mit Talentmangel und begrenzten Entwicklungskapazitäten
Was
Aufbau eines umfassenden Global Capability Center mit ausgereiften Fähigkeiten.
Wie
Fachkräftemangel bedroht globale Expansionspläne
Als das Geschäft von Planon schnell wuchs, musste das Unternehmen einen wachsenden globalen Kundenstamm bedienen, der fortschrittliche Produktfunktionen und eine schnellere Lieferung erforderte. Das Unternehmen beschloss, auf ein SaaS-Modell umzusteigen, um seine Lieferkapazitäten an seine Servicekapazitäten anzugleichen. Es stand jedoch vor der Herausforderung, dass es nur begrenzten Zugang zu qualifizierten Ressourcen hatte und die Komplexität in den verschiedenen Regionen zunahm. Um seine Marktführerschaft aufrechtzuerhalten und weiterhin schnell Werte zu liefern, benötigte Planon eine skalierbare, zukunftssichere Lösung, die Innovation und Ausführung unterstützen konnte, ohne das Kerngeschäft zu beeinträchtigen.
Partnering for Capability zur Förderung von Innovationen in großem Maßstab
Planon sah sich mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert, als es darum ging, seine Liefertätigkeit auf seine globale Kundenpräsenz abzustimmen. Ein akuter Mangel an qualifizierten technischen Fachkräften, die ständig steigende Nachfrage nach SaaS-Innovationen und erhebliche Kapazitätsengpässe bremsten den Fortschritt des Unternehmens. Die Herausforderung bestand nicht nur darin, Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten zu finden, sondern auch darin, neue Fähigkeiten schnell, effizient und in einer Weise aufzubauen, die weltweit aufrechterhalten werden konnte. Planon brauchte einen vertrauenswürdigen Technologiepartner mit einer starken Produkt-DNA, der das Unternehmen beim Aufbau eines zuverlässigen Wachstumsmotors unterstützen konnte, um die steigenden Lieferanforderungen zu erfüllen und die Produktinnovation auf den globalen Märkten zu beschleunigen.
Nahtlose Skalierung mit einem GCC-geführten Wachstumsmotor
Planon hat sich mit Xebia zusammengetan, um ein langfristiges strategisches Global Capability Center (GCC) aufzubauen. Was als kleines Team begann, entwickelte sich zu einem mehr als 200 Mitglieder starken Innovationszentrum, das vollständig in das globale Liefernetzwerk von Planon integriert ist. Das GCC verwaltet nun die gesamte Produktentwicklung, Dienstleistungen und den Support für alle Regionen und Produktlinien. Der GCC ist auf Agilität und Skalierbarkeit ausgelegt und spielt eine entscheidende Rolle bei der Förderung von Innovationen, der Verkürzung der Markteinführungszeiten und der Konzentration auf das Kerngeschäft von Planon ohne Kapazitätsengpässe. Das GCC hat dazu beigetragen, dass Planon seinen Kundenstamm um mehr als 50% vergrößern konnte und sich ein jährliches Wachstum von mehr als 15% zum Ziel gesetzt hat.
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