Wir haben in der Product Samurai-Serie mehrere Themen behandelt, die Sie zu einem besseren Produktmanager machen sollten. Aber was ist, wenn Sie das Produktmanagement leiten oder in Ihrem Unternehmen für Innovationen zuständig sind? Hier sind fünf Führungslektionen, die Ihr Team besser machen.
"Neue Epochen entstehen nicht wegen der Schwerter, sondern durch die Menschen, die sie schwingen. " "- Nobuhiro Watsuki
1. Fokus
Eine der interessanteren Eigenschaften, die man in der Kampfkunst entwickelt, ist die Fähigkeit, ungefähr 180 Grad zu sehen, ohne den direkten Gegner aus den Augen zu verlieren. Der Grund dafür ist, dass es auf einem Schlachtfeld wichtig ist, nicht nur das zu sehen, was direkt vor mir ist, sondern auch die Umgebung. Als vierfacher Vater ist es ein Geschenk des Himmels, den Nachwuchs im Auge zu behalten, während ich mich auf etwas anderes konzentriere.Als ich Produktmanagement-Teams leitete, bestand eines meiner Hauptanliegen darin, eine Prioritätenliste für das laufende Quartal zu erstellen. Das sollte eigentlich selbstverständlich sein, ist aber erstaunlich schwierig. "Was sind unsere drei wichtigsten Prioritäten in diesem Quartal?" Wenn Sie eine solche Liste nicht haben, wird Ihr Team bei seinen Roadmaps, Veröffentlichungen und Mitteilungen wahrscheinlich abweichen. Es ist wichtig, dass Sie Ihrem Team eine klare (und begrenzte) Liste von Zielen vorgeben, bevor es mit der Planung beginnt. Der größte Vorteil ist, dass Sie sich mit dieser Liste gegen gegnerische Verkäufe wehren können, die Ihre Strategie durchkreuzen würden. Hängen Sie diese Liste auf Ihrem Schreibtisch auf, schreiben Sie sie an die Wand, setzen Sie sie in Ihre interne E-Mail-Signatur (okay, das vielleicht nicht) und stellen Sie sicher, dass jeder weiß, was Sie tun.
2. Rüstung
Samurai-Rüstungen sind ziemlich stark, aber vor allem so konzipiert, dass sie dem Träger Mobilität verleihen und gleichzeitig Schläge absorbieren können. Wie gut ist also Ihre Rüstung.
Am besten nutzen Sie Ihren Status, indem Sie als Rüstung für Ihr Team fungieren. Vor allem Produktmanagement-Teams stehen unter starkem Druck von Seiten des Vertriebs, des Supports, der Kunden, der Interessenten, des operativen Geschäfts usw. In der Regel mehrmals am Tag, und jede dieser Anfragen ist in ihrem spezifischen Kontext sinnvoll.Das führt dazu, dass Ihr Team die meiste Zeit damit verbringt, die aktuelle Strategie gegen ein Geflecht von scheinbar guten Vorschlägen zu verteidigen. Ehe Sie sich versehen, verbringen sie ihre gesamte Zeit in Meetings, anstatt draußen zu sein und mit Kunden zu sprechen.Ihre Prioritätenliste ist die erste Verteidigungslinie. Sie können nun antworten mit: "Das ist eine großartige Idee. Erzählen Sie mir mehr über das eigentliche Problem des Kunden... aber das müssen wir in den Auftragsbestand aufnehmen, da es nicht zu unseren beiden wichtigsten Aufgaben für dieses Quartal gehört." Die Prioritätenliste ist ein Exklusiv- oder Universum, wenn wir etwas hinzufügen, fällt etwas anderes weg. Ein Samurai kann zwei Schwerter führen (laut Minamoto Musashi, ich finde mehr als eins lästig) und nicht drei.
3. Das Budo-Gürtelsystem
Wenn Sie Kampfsportarten trainieren, ist das Gürtelsystem eine gute Möglichkeit zu wissen, was von Ihnen erwartet wird. Jede Stufe steht für eine begrenzte Anzahl von Techniken wie Würfe, Haltegriffe, Würgetechniken, Waffen usw. Das bedeutet, dass sowohl für den Schüler als auch für die Umgebung klar ist, was erwartet werden kann. Wir haben Grenzen gesetzt.Im Produktmanagement tun wir das oft nicht. Steve Johnson von Under 10 Consulting nennt dies das "Produkthausmeister"-Syndrom, bei dem jeder entscheidet, was Produktmanager tun sollen, und die kombinierte Liste ist unmöglich.Die Scrum-Teams verlangen vom Produktmanager, dass er rund um die Uhr für Klärungen, tägliche Standups, kontinuierliche Verfeinerungen zur Verfügung steht, und natürlich brauchen wir mindestens 2 Sprints mit vollständig verfeinerten Stories in unserem Backlog. Der Vertrieb weiß, dass Produktmanager die beste Unterstützung für den Vertrieb sind. Deshalb wollen sie, dass die Produktmanager bei jedem Anruf eines neuen Kunden und bei jedem technischen Partnering-Meeting dabei sind. Übrigens: Jeder in Ihrem Unternehmen arbeitet im Vertrieb. Forschung und Innovation wissen, dass der beste Weg zur Umsetzung ihrer Ideen in Produkte den vollen Einsatz eines Ihrer Teammitglieder erfordert. Das Marketing wird sie für Webinare, Podcasts, Blogs, Branchenveranstaltungen und die Erstellung von Pitches, die speziell auf Marktsegmente zugeschnitten sind, suchen. Und schließlich will der Kundensupport alle eingehenden Fehler sortieren.
Einzelne Produktmanager haben nicht genug organisatorischen Einfluss, um sich gegen diese Ausweitung des Aufgabenbereichs zu wehren, also müssen Sie die Grenzen für Ihr Team festlegen. Genau wie beim Gürtelsystem müssen Sie ihnen erklären, wie viel Zeit sie für ihre jeweiligen Aufgaben aufwenden sollen. Zum Beispiel: "Verbringen Sie ~50% mit der Entwicklung; ~30% mit Kunden, Interessenten und Markterkundung; und 20% mit organisatorischer Kommunikation/Planung. Keine unqualifizierten Verkaufsanrufe: nur Train-the-Trainer." Vergessen Sie nicht, den Kopf hinzuhalten, wenn es brenzlig wird, und stellen Sie sicher, dass jeder eine ausgewogene Belastung hat.
4. Inspirieren Sie
Wir sehen immer noch zu viele wenig engagierte Entwicklungsteams, die sich über vergeudete Arbeit und ständig wechselnde Prioritäten beschweren. Daniel Pink hat erklärt, wie Menschen arbeiten und dass man Entwickler nicht zwingen kann, härter zu arbeiten, aber wir können sie motivieren. Wir können sie für Probleme begeistern und eine emotionale Bindung zu den Benutzern herstellen.
Wir können die Teams davon überzeugen, dass sie an dem arbeiten, was für unsere Kunden wirklich wichtig ist. Glauben Sie, Soldaten ziehen in die Schlacht, weil es ihr Job ist? Nein! Sie sind inspiriert. Teilen Sie dem Team die Probleme Ihrer Kunden mit, lassen Sie sie den Schmerz spüren, und ehe Sie sich versehen, fangen die Ingenieure an, Überstunden zu machen, weil sie es lieben, sinnvolle Probleme zu lösen.
5. Kontinuierliches Lernen
Sie studieren keine Kampfkünste, erreichen ein bestimmtes Niveau und bleiben dort. Es ist ein ständiger Prozess, das, was Sie wissen, aufrechtzuerhalten. Kontinuierliches Wachstum ist nur mit Investitionen möglich. In der Regel investieren Sie viel Zeit.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Produktmanager genügend Zeit vor Ort verbringen, um mit echten Kunden zu sprechen, aber bleiben Sie nicht dabei stehen. Stellen Sie ein funktionsübergreifendes Entwicklungsteam zusammen (vielleicht in Teilzeit, um das Elfenbeinturmsyndrom zu vermeiden), bestehend aus dem Produktmanagement, einem UX-Spezialisten, einem Entwickler mit Kenntnissen im Rapid Prototyping und vielleicht einem Datenwissenschaftler. Validieren Sie neue Produktkonzepte mit echten Kunden. Oder drängen Sie auf A/B-Tests für neue Funktionen. Die Unterstützung dieser Teams durch die C-Ebene ist von entscheidender Bedeutung, da ihre Kollegen dazu neigen, die Ergebnisse des laufenden Quartals über alles andere zu stellen und echte Erkenntnisse über den Markt auf ein oder zwei weitere Quartale zu verschieben.
Klingt nach viel? Bei der Führung im Produktmanagement geht es darum, die richtigen Bedingungen für den Erfolg Ihres Teams zu schaffen. Ich hoffe, diese fünf Führungslektionen der Samurai inspirieren Sie dazu, eine bessere Führungskraft zu werden.
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