Mit sauberer Sprache die Welt verändern

Wussten Sie, dass wir im Durchschnitt sechs Metaphern pro Minute verwenden? Überrascht? Mich auch! Sie sind so sehr in unsere Sprache eingebettet, dass wir uns ihrer meist nicht bewusst sind. Die Forschung legt nahe, dass Metaphern die Art und Weise, wie wir über ein Konzept denken, auf einer unbewussten Ebene verändern.

Im Jahr 2011 wurde eine Studie durchgeführt, in der zwei Gruppen von Lesern zwei Artikel vorgelegt wurden, in denen dasselbe Verbrechen beschrieben wurde. Im ersten Artikel wurde das Verbrechen mit einer Bestie verglichen, im anderen mit einer Krankheit. Als die Leser des ersten Artikels gebeten wurden, das Problem des Verbrechens zu lösen, schlugen sie Kontrollstrategien vor, während die zweite Gruppe Diagnose- oder Behandlungsstrategien vorschlug. Wenn wir also die Metapher ändern, ändert sich unsere Denkweise.

Die Macht der Metapher

Was ist eine Metapher?

Es handelt sich um eine Redewendung, die ein Objekt oder eine Handlung auf eine Weise beschreibt, die nicht wörtlich wahr ist, aber hilft, eine Idee zu erklären oder einen Vergleich anzustellen. Die besten Metaphern verbinden etwas, das weniger verstanden wird, mit etwas, das mehr verstanden wird. Folglich verbessern gute Metaphern unser Verständnis von Ideen, die wir sonst vielleicht nicht verstanden hätten. Metaphern geben der Geschichte Farbe und machen sie "klebrig". Sie ermöglichen es uns, zu zeigen statt zu erzählen.

Saubere Sprache und saubere Fragen

Vor kurzem bin ich auf ein Werkzeug gestoßen, das die Macht der Metaphern nutzt - Clean Language. Dabei handelt es sich um eine Fragetechnik, die dazu dient, die Metaphern der Menschen zu entdecken, zu erforschen und mit ihnen zu arbeiten. Bei dieser Fragemethode werden die Fragen als "saubere Fragen" bezeichnet. Saubere Fragen zu stellen bedeutet, dass der Fragesteller nur die Worte des Antwortenden verwendet, die in saubere Fragen eingebettet sind, ohne eigene Interpretationen hinzuzufügen. Auf diese Weise ist die Sprache des Fragestellers "sauber" von seinen eigenen Worten.

Da der Fragesteller seine Interpretation nicht in die Fragen einfließen lassen kann, klingt Clean Conversation nicht wie ein normales Gespräch, und häufig ist es nicht einmal richtiges Englisch. Aber das ist gewollt. Saubere Fragen sind so konzipiert, dass sie Metaphern hervorbringen. Das Beispiel, das in einem späteren Abschnitt folgt, ist so beabsichtigt.

Clean Language hilft uns, Metaphern füreinander zu entdecken und damit unsichtbare Architekturen aufzudecken, eine großartige Verbindung, echte Intimität und Lernen zu schaffen - und damit das Verständnis zu verbessern.

Einführung in Clean Language

Meine Einführung in und Faszination für Clean Language begann mit einem Workshop mit Caitlyn Walker. Dieser Workshop wurde zu einer augenöffnenden Erfahrung, bei der ich eine Vielzahl von Metaphern beobachten konnte, die Menschen als Antwort auf dieselbe Frage kreieren.

Die Frage lautete: "Wenn Sie feststecken, wie ist das?" Keine zwei Antworten waren gleich, und keine zwei Menschen erlebten den Zustand des Feststeckens gleichermaßen.

Das Ergebnis der Übung hat uns gezeigt, dass jeder Mensch dem Konzept eine andere Bedeutung beimisst und dann entsprechend dieser Bedeutung fühlt und handelt. Wenn wir so unterschiedliche Definitionen für dieselben Konzepte haben, ist es kein Wunder, dass wir uns manchmal missverstehen und manchmal sogar aneinander geraten. Die gute Nachricht ist, dass es ein Werkzeug gibt, das uns hilft, unsere Annahmen zu klären und unsere Konflikte zu lösen: Clean Language. Hören Sie also auf anzunehmen und fangen Sie an zu klären! Wenn Sie nicht weiterkommen, ist es wie mit was?

Persönliche Erfahrung mit Clean Language

Mit Clean Language habe ich erkannt, dass meine Metaphern nicht nur die Worte sind, mit denen ich meine Erfahrungen beschreibe. Sie sind die Einblicke in die Modelle, die mein Leben steuern und mein Verhalten bestimmen. Kürzlich half mir ein Freund, meine Lernerfahrungen mit Hilfe von Clean Questions zu erkunden. So verlief unser Clean-Gespräch:

(F) Wenn Sie lernen, wie sind Sie dann?
(A) Ich bin wie ein Schwamm.
(F) Sie sind wie ein Schwamm, und was für ein Schwamm ist das?
(A) Es ist ein trockener, gelber, sanduhrförmiger Schwamm.
(F) Und es ist ein trockener, gelber, sanduhrförmiger Schwamm; gibt es noch etwas anderes an diesem trockenen?
(A) Es saugt alles Wissen auf wie Wasser.
(F) Und wenn er alles Wissen absorbiert hat, was passiert dann?
(A) Und dann ist er voll, und das Wasser läuft über, und er kann nicht mehr aufnehmen; und dann trocknet er mit der Zeit aus...
(Q) Was würden Sie sich wünschen?
(A) Ich möchte, dass mein Wissen bei mir bleibt, anstatt auszutrocknen. Und ich möchte unbegrenzt weiterlernen, ohne durch einen gesättigten Schwamm eingeschränkt zu sein.

Es ist ein Moment der tiefen Erkenntnis über meine Art zu lernen. Das erlebe ich auch - ich bin ein lebenslanger Lerner, aber das Wissen neigt dazu, mit der Zeit auszutrocknen, manchmal bis zu dem Punkt, dass ich dasselbe Buch wie zum ersten Mal lesen kann. Diese Art von Offenbarung bringt mich dazu, meine Metapher zu ändern. Früher war ich stolz darauf, ein Schwamm-Lerner zu sein, aber jetzt sehe ich seine Grenzen.

Es ist zwar von Vorteil, persönliche Metaphern zu erforschen, aber es ist auch sehr wertvoll, die Metaphern anderer zu erkunden. Zum einen helfen Sie den Menschen, sich selbst besser zu verstehen, zum anderen erhalten Sie einen Einblick in deren Welt und können Ihre Metaphern verbessern und bereichern.

Das Entdecken und Erforschen von Metaphern ist nur eine der Funktionen von Clean Language. Natürlich kann es noch mehr für Sie tun.

Anwendungen von Clean Language

Es gibt zahlreiche Anwendungen von Clean Language; hier sind nur einige davon.

• Es ist ein perfektes Werkzeug für das Einzelcoaching und wird häufig beim Coaching von Führungskräften eingesetzt. Mithilfe der Clean-Fragen hilft der Coach seinen Kunden, die einschränkenden Muster und Überzeugungen zu entdecken, die sie zurückhalten, positive Überzeugungen zu stärken und unbewusstes Wissen bewusst zu machen.
• Clean Language kann in einem Team angewendet werden, um Konflikte zu lösen, ein gemeinsames Verständnis und einen gemeinsamen Fokus zu erreichen und stärkere Verbindungen aufzubauen. Jedes Team durchläuft mehrere Entwicklungsphasen: Forming, Storming, Norming und Performing. Während der Storming-Phase neigen die Teammitglieder dazu, sich häufig uneinig zu sein, und Konflikte sind keine Seltenheit. Es ist möglich, die Dauer dieser Phase zu minimieren, indem man die Teams mit Clean Questions als Konfliktlösungstechnik ausstattet, die ihnen hilft, ihrer optimalen Leistung näher zu kommen.
• Einer meiner Lieblingsteile von Clean Language, dem Tool, das ich sehr häufig verwende, ist ein Clean Setup. Dabei handelt es sich um einen Satz von drei aussagekräftigen Fragen:
  A Damit ... alles so läuft, wie Sie es sich wünschen, wird es was sein?
  B Damit [A] so gehen kann, müssten Sie wie sein?
  C Welche Unterstützung oder Ressourcen benötigen Sie?
  Ich verwende es für verschiedene Besprechungen, um die Bühne zu bereiten und die Wünsche und Erwartungen der einzelnen Teilnehmer zu berücksichtigen. Es erstaunt mich, dass meistens alles so abläuft, wie wir es uns wünschen, wir bekommen genau das Ergebnis, das wir wollen. Es liefert immer wieder das gewünschte Ergebnis.

Mit sauberer Sprache beginnen

Bei all den wunderbaren Effekten, die Clean Language hat, möchte ich auf eine einfache Faustregel hinweisen: Verwenden Sie nur 2-3 aufeinanderfolgende Clean-Fragen zu einem Thema, um die psychologische Sicherheit des Fragenden und des Antwortenden zu gewährleisten. Mit Clean Questions können Sie tiefere Schichten von Emotionen ansprechen, und es ist wichtig, dass Sie das auch unterstützen können. Es wird daher empfohlen, nicht tiefer als 'Stufe 3' zu gehen. Aber keine Sorge, auch wenn Sie nicht zu tief gehen, gibt es noch viel zu erforschen. Es ist am besten, wenn Sie Ihre erste Clean Language-Erkundung mit jemandem machen, der Erfahrung hat.

Ich hoffe, Sie sind jetzt inspiriert, Clean Language einmal auszuprobieren.

Unsere Welt verändern

Was würden Sie sich wünschen? Wie würden Sie die Welt gerne verändern?

Wir alle haben Wünsche, große und kleine. Wir alle wünschen uns eine Veränderung. Was möchten Sie verändern? Ist es eine persönliche Veränderung, die Sie anstreben, oder ist es vielleicht Ihr Team, das verbessert werden muss? Vielleicht träumen Sie auch davon, Ihr gesamtes Unternehmen umzugestalten.
Was ist die Veränderung, die Sie sich vorstellen?
Welche Metapher werden Sie ändern?

Vielen Dank an Joël Grimberg für seine große Hilfe bei der Erstellung dieses Artikels.

Ich bin ein Spezialist bei Qxperts. Wir unterstützen Unternehmen dabei, zuverlässige und hochwertige Software zu entwickeln. Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da! www.qxperts.io