AGILE Krisenmanagement erklärt - Teil 1

Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein Projekt arbeitet mit Scrum, aber irgendwie funktioniert es nicht. Ja, sie arbeiten sozusagen in "Teams". Ja, sie haben sozusagen ein Backlog. Ja, sie verwenden sozusagen Timeboxen. All diese "Irgendwie" ergeben jedoch ein riesiges Durcheinander. Stellen Sie sich nun vor, Sie würden in ein solches Projekt einsteigen. Wo würden Sie ansetzen, um es wieder auf Kurs zu bringen? Wäre es nicht toll, wenn wir ein grundlegendes Muster hätten, um jede agile Krise zu überwinden, die uns bei der Projektdurchführung begegnet? Dieser Blogbeitrag beschreibt ein Modell, mit dem Sie genau das tun können: jedes Chaos in einem entgleisten Projekt oder Programm "irgendwie" mit Agile/Scrum in den Griff bekommen.

Sie sehen sich um, versuchen, mit den richtigen Leuten zu sprechen und machen sich ein Bild von der aktuellen Situation. Dieses Bild ist sehr wichtig. Es hilft Ihnen, Ihre Gedanken zu ordnen und bringt Ordnung in das Chaos, das Sie in Ihrer ersten Woche bei einem entgleisten Projekt erleben werden. Wenn Sie ein klares mentales Bild Ihrer Beobachtungen haben, können Sie Ihre Gedanken auch leichter, d.h. effektiver, an andere weitergeben. Im Idealfall lässt sich das mentale Bild in ein explizites Modell umwandeln, das reproduzierbar ist und mit anderen geteilt werden kann. Im nächsten Abschnitt werde ich das Modell erläutern, das ich verwende, wenn ich eine neue agile Krisenmanagement-Mission beginne. Es spiegelt meine ständige Suche nach einem einfachen Weg für eine sehr komplizierte Aufgabe wider, d.h. einen schnellen, aber nützlichen Einblick in die aktuelle Krisensituation zu gewinnen, der mir hilft, all die verschiedenen Inputs zu einem kombinierten und nützlichen Bild des Geschehens zusammenzufassen. Das Modell enthält Elemente aus der großartigen Arbeit von Christopher Avery, Deborah Rowland, Malcolm Higgs und anderen.Dieses Modell hilft mir, ein klares mentales Modell der aktuellen Situation zu erstellen. Ich verwende es, um die tausenden von neuen Informationen, die ich verarbeiten muss, zu strukturieren und nach Prioritäten zu ordnen, damit ich mir ein gutes Bild davon machen kann, womit ich es zu tun habe.Ich bin überzeugt, dass dieses Modell auch für Sie nützlich sein kann. Daher auch dieser Blog.

Abbildung 1: Burms agiler Krisenmanagement-Tempel TEIL I: FESTER GRUND - Engagierte Projektmitglieder Wie gezeigt, ist das Modell in einer tempelähnlichen Form aufgebaut. Sie können einen Tempel nur auf festem Boden bauen. Der Boden steht für die Menschen in Ihrem Programm und den Grad ihres Engagements für das Programm und dessen Verbesserung.Manchmal müssen Sie den Boden anreichern, um darauf bauen zu können. Wenn Sie den Boden im Moment als ungeeignet für Bauzwecke empfinden, können Sie ihn auf verschiedene Weise anreichern, um das Engagement zu erhöhen.Um mir ein Bild davon zu machen, ob der Boden solide ist - mit anderen Worten: ob Sie das Engagement verbessern müssen -, suche ich nach den folgenden Elementen. (inspiriert durch das Veränderungsmodell von Deborah Rowland und Malcolm Higgs): Kante und Spannung:

• Das bedeutet, das Wissen und die Atmosphäre zu schaffen, dass die Plattform der Menschen brennt und wir etwas dagegen tun müssen. Das Ziel sollte sein, ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln, und zwar auf eine Art und Weise, die die Menschen motiviert, sie aber nicht in den Wahnsinn treibt.
• Beispielfrage: Könnte Ihnen eine beliebige Person aus dem Projektteam sagen, welche Folgen es hätte, wenn Sie das Projekt nicht erfolgreich abschließen?

Magnetische Anziehungskraft:

• Warum sollten die Menschen etwas tun? Was ist das gemeinsame Ziel, das jenseits der Berge am Ende unseres Regenbogens liegt? Warum sollte dieses Ziel die Menschen begeistern? Wo liegt die Motivation?
• Beispielfrage: Wann wurde das letzte Mal das Ziel des Projekts dem gesamten Projektteam mitgeteilt?

Container:

• Geben Sie den Menschen gerade genug und die richtigen Regeln, Grenzen und Richtlinien, um sich effektiv zu verhalten (in Anbetracht der Umstände und der spezifischen Bedürfnisse im Moment). Sagen Sie ihnen auch, was sie nicht tun sollen.
• Beispielfrage: Wissen Sie, was von Ihnen erwartet wird? Haben Sie das Gefühl, dass es Raum für Initiative gibt?

Den Raum verwandeln:

• Ändern Sie Dinge in der Zwischenzeit. Manchmal passieren in einem Projekt Dinge, die sofort geändert werden können, anstatt eine große Lösung zu planen und vorzubereiten.
• Beispielfrage: Was könnten wir jetzt tun, um den Spaßfaktor zu erhöhen?

Diese 4 Elemente bringen große Einsicht in das Verhalten der Menschen. Kante und Spannung" sowie "Raum verwandeln" bringen Unruhe und Bewegung in die Gruppe. 'Containing' und 'Attracting' hingegen schaffen Struktur und Ordnung in die richtige Richtung. Sowohl Bewegung als auch Struktur müssen gut ausbalanciert sein, um die Menschen für das Projekt zu begeistern. TEIL II: EIN STARKES FUNDAMENT - Verantwortung Eine weitere unabdingbare Voraussetzung für den Erfolg sind Führung und Verantwortung. Dies hat damit zu tun, dass man auf allen Ebenen des Programms bis hin zum Programmlenkungsausschuss persönliche Führung und Verantwortung übernehmen muss. Christopher Avery zeigt uns ein großartiges Modell für die Betrachtung der persönlichen Verantwortung. Fragen Sie sich noch einmal, welches Verhalten ich sehe. Schauen Sie sich Einflussnehmer und Entscheider an und beschreiben Sie deren Verhalten. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass andere dem Verhalten dieser Gruppe folgen werden. Nutzen Sie diese Fragen, um Ihr Bild von Führung zu entwerfen;

• Werden Probleme ignoriert?
• Geben sich die Menschen gegenseitig die Schuld?
• Hören Sie viele Ausreden, um zu erklären, warum die Situation so ist, wie sie ist?
• Oder Menschen, die sich schuldig fühlen? Oder sich schämen?
• Hören die meisten Menschen auf das, was ihr Chef von ihnen verlangt?
• Wer gibt auf?
• Wer sieht so aus, als ob er wirklich Spaß hat, das tut, was er tun möchte und es liebt?

Von dort aus sehen Sie sich an, wie Sie die Sackgasse des unverantwortlichen Verhaltens mit diesen Leuten durchbrechen können. Damit ist der erste Teil von Burms Tempel abgeschlossen. Ein starker Tempel ist auf einem soliden Boden und einem starken Fundament gebaut; ebenso ist ein erfolgreiches Projekt auf engagierten Projektmitgliedern und klarer Verantwortung aufgebaut. Wenn Sie ein Projekt beurteilen wollen, beginnen Sie mit der Untersuchung von Engagement und Verantwortung. Achten Sie dabei auf zwei Dinge

• Sind 'Veränderung' und 'Struktur' gut ausbalanciert? So haben die Menschen die Möglichkeit, ihr Engagement zum Ausdruck zu bringen.
• Werden Führung und Verantwortung effektiv umgesetzt? Damit die Menschen in ihrer Kraft handeln und sich frei fühlen, das zu tun, was ihnen richtig erscheint?

Nutzen Sie die obigen Fragen, um die Grundlagen einer Lösung für jede Krise zu beurteilen. In einem zweiten Blog werden wir den Rest des Modells näher erläutern. Halten Sie die Augen offen. Er erscheint nächste Woche.Ich möchte mich bei Geert Bossuyt dafür bedanken, dass er mein Redakteur für diese Idee / diesen Blog war. Herzlichen Dank, Geert!