Auspacken des CoCreate Agile Scaling Model

Es gibt mehrere Modelle auf dem Markt, die beschreiben, wie man Scrum und Agile in Organisationen mit Dutzenden, ja sogar Hunderten von Teams anwendet. Dazu gehören die bekannten Rahmenwerke SAFe und LeSS. In diesem Artikel wird CoCreate vorgestellt, ein Modell, das auf der "organisatorischen Blaupause" von Spotify basiert und auf zwei niederländische Unternehmen, ING und KPN, angewendet wurde, die nun als inspirierende Beispiele dienen.

Die folgenden Überzeugungen unterscheiden das CoCreate-Modell von anderen Skalierungsmodellen:

• Erfolg hängt von der Entwicklung der Menschen und der Kultur ab
• Autonomie muss mit Zielstrebigkeit kombiniert werden
• Die Integration von Geschäft und IT ist profitabler als die Integration von IT-Abteilungen allein
• Die Produktentwicklung ist genauso wichtig wie die (IT-)Produktrealisierung (wenn nicht sogar wichtiger)
• Agil zu sein ist für den Erfolg entscheidender als Scrum anzuwenden

Die moderne Organisation: Scale to Be Small
CoCreate ist eine Philosophie und ein Leitfaden für Organisationen mit ehrgeizigen Zielen und einer Grundlage in Agile. Diese Organisationen wollen einen kulturellen Wandel herbeiführen, eine wettbewerbsfähigere Position erreichen und ihre Anpassungsfähigkeit und ihr Wachstum steigern, während sie eine agile Kultur kultivieren.

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Um diese Ziele zu erreichen und in der heutigen digitalisierten Welt erfolgreich zu sein, benötigen moderne Unternehmen die dreifachen A's des CoCreate-Modells:  

• Gewandtheit
• Autonomie
• Ausrichtung

Rasche technologische Entwicklungen bestimmen und beeinflussen heute jeden Aspekt der Geschäftswelt, vom Kundenverhalten über interne Abläufe, Innovation und Wettbewerb bis hin zu den Erwartungen der Mitarbeiter. Unternehmen müssen ebenso schnell reagieren, um mit der Konkurrenz mithalten zu können. Um dies zu tun, müssen sie die folgenden Eigenschaften besitzen und zum Ausdruck bringen:  

• Inhärent kundenorientiert: Definiert kontinuierlich den Wert und pflegt den Kontakt zum Kunden.
• Eine Philosophie des Stillstands = Rückgangs: Entwickelt sich ständig weiter und passt sich regelmäßig an.
• Innovationskompetenzen: Verankert Innovation sowohl in der Handwerkskunst als auch in der Kultur.
• Eng verbunden: Bleibt klein genug, um agil zu sein und teilt Erfolge intern und mit Partnern.
• Befähigte Menschen: Fördert die Mitarbeiter, ihre Entwicklung und Motivation; kultiviert Führungsqualitäten; entwickelt alle Mitarbeiter, damit sie ihr Potenzial ausschöpfen können.

Interessanterweise besitzen viele Startup-Organisationen diese Eigenschaften oft von Natur aus. Wenn diese jungen und kleinen Organisationen jedoch wachsen, verändern sich ihre Strukturen, Prozesse und  Funktionen, Verfahren und Bürokratie wachsen mit ihnen. 

CoCreate befürwortet die Schaffung kleiner Organisationen innerhalb großer Organisationen. Es bietet ein Wachstumsmodell für erfolgreiche  Organisationen, um "klein zu werden". 

Die Kernkomponenten von CoCreate
Im CoCreate-Modell stehen die Bereitstellung von Werten und die Entwicklung von Menschen im Mittelpunkt. Ohne Wert gibt es keine Kunden und kein Einkommen; und ohne Menschen sind Realisierung und Qualität nicht möglich. Dies spiegelt sich in der Gestaltung und den charakteristischen Überzeugungen des CoCreate-Modells wider.  

Darüber hinaus gibt es fünf kritische Kernkomponenten, denen bei einer Umstrukturierung besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden muss:

1. Leistung: Organisatorische Struktur und Leistung
2. Wachstum: Entwicklung von Personen und Fachwissen
3. Produkte: Strategie, Produktentwicklung und Innovation
4. Kultur: Kultur und Führung
5. Anpassung: Transformation und Wandel

Jede dieser Komponenten beeinflusst die anderen und überschneidet sich teilweise, aber die Unterscheidung zwischen ihnen hilft, das Modell insgesamt zu verdeutlichen.

1. Leistung
Leistung beschreibt, wie die Wertschöpfung in der Organisation gestaltet ist. Autonome Einheiten (Stämme und Trupps) sind die Motoren der Organisation, aber das bedeutet nicht, dass es keine Zusammenarbeit gibt. Abhängigkeiten sind oft eine wichtige Quelle für Verzögerungen, Missverständnisse, Frustrationen und Abstimmungen. Autonomie schafft hier Abhilfe, indem sie die Abhängigkeiten an der Wurzel der Organisationsstruktur beseitigt.  

Die Angleichung zwischen den autonomen Einheiten wird durch verschiedene Mittel sichergestellt, z. B. durch eine Kaskadierung von Zielen, eine vierteljährliche Geschäftsüberprüfung (QBR) oder eine Synchronisierung.

Ein Stamm ist eine Geschäftseinheit von 100-150 Personen. Die Menschen in einem Stamm sind in Gruppen von 5-10 Personen organisiert.  In Stämmen und Teams steht die Schaffung von Werten im Mittelpunkt. Das gesamte Fachwissen, das für die Bereitstellung dieses Wertes erforderlich ist, muss ebenfalls in einem Stamm oder einer Gruppe vorhanden sein, unabhängig davon, ob das Fachwissen traditionell in die Geschäfts- oder IT-Abteilung fällt. In der Tat hemmt die Unterscheidung zwischen Business und IT die Agilität vieler Unternehmen. Die Aufhebung dieser Trennung schafft eine agilere Organisation.  

2. Wachstum
Um als Organisation erfolgreich zu sein und zu überleben, muss der persönlichen Entwicklung und der Wertschöpfung die gleiche Aufmerksamkeit geschenkt werden. Aus diesem Grund organisiert das CoCreate-Modell die Menschen auch in Kapiteln, die auf die Entwicklung von Menschen und Fachwissen ausgerichtet sind. Ein Chapter
besteht aus bis zu zehn Mitgliedern. Squad-Mitglieder und Chapter-Mitglieder sind die gleichen Personen, denn jeder, der in einem Squad ist, ist auch in einem Chapter.  

Traditionell hat ein Manager zwei Zuständigkeiten: Lieferung und Personalverwaltung. Im CoCreate-Modell sind diese Aufgaben getrennt. Hier liegt die Zuständigkeit für die Lieferung bei den Produktverantwortlichen und den Teams und die Personalverwaltung bei den Kapitelleitern. Ein Chapter Lead ist für ein Kapitel verantwortlich, das speziell für die Entwicklung eines  besonderes Fachwissen: Was wird benötigt, um aktuelle Technologien auf die beste Weise zu nutzen? Und wenn wir in die Zukunft blicken, was ist die Technologie von morgen?  Diese Umstrukturierung der Mitarbeiter verändert die Rolle der Personalabteilung, da nun einige ihrer Aufgaben an die Stämme delegiert werden. Die Rolle der Personalabteilung verlagert sich von ihrem traditionellen Zweck, einfach nur Personal bereitzustellen, auf die Bereitstellung von personalbezogenem Fachwissen und die Förderung des kulturellen Wandels. 

3. Produkte
Jedes Unternehmen durchläuft einen kontinuierlichen Zyklus der Produktentwicklung, um Kundenwünsche zu erfüllen. Im CoCreate-Modell wird dies als Wertkreislauf bezeichnet. Der Zyklus beginnt mit Innovations- und Verbesserungsinitiativen, geht über die Festlegung von Prioritäten bis hin zur Arbeit in Teams und schließt mit der Auslieferung an den Kunden ab. Die Auslieferung führt schließlich zu neuen Kundenwünschen, woraufhin sich der Zyklus wiederholt.  

Die Leitprinzipien des CoCreate Wertekreises sind:

• Eine Lean-Startup-Philosophie: Der Learn-Build-Measure-Zyklus ist darauf ausgerichtet, durch den Kontakt mit echten Kunden/Nutzern schnelles Feedback zu erhalten
• Ausrichtungen: Schaffen Sie ein gemeinsames Ziel und ein gemeinsames Produkt für ein gemeinsames Kundenerlebnis
• Prioritäten setzen: Prioritäten nach dem Wert setzen; immer wissen, was dieser Wert ist

Die Produktkomponente des CoCreate-Modells nutzt erkennbare Planungsinstrumente für die Produktbereitstellung, wie PortfolioWall, Marktplatz, Story Maps und Roadmaps, im gesamten Wertschöpfungskreis.

4. Kultur
Die Kultur einer Organisation liegt allem zugrunde und bestimmt letztlich ihren Erfolg. Ob Mitarbeiter die Prozesse und Rollen wie vorgesehen ausführen oder nicht, ob sie im Unternehmen bleiben oder weiterziehen, ob sie sich persönlich und beruflich in einer Weise entwickeln, die mit den Werten des Unternehmens übereinstimmt oder nicht - diese Faktoren werden letztlich von der Organisationskultur beeinflusst.  

In einer CoCreate-Organisation basiert die Kultur auf fünf Grundwerten:

1. Autonomie versus zentrale Kontrolle.
2. Gemeinsame Ziele versus inkohärente Ziele auf Einheitsebene.
3. Teamleistung versus Einzelleistung.
4. Wachstum versus Erhaltung.
5. Arbeiten wollen versus arbeiten müssen.

Formelle und informelle Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle bei der Schaffung der Kultur eines Unternehmens oder des sogenannten "Geruchs des Ortes". Führungspersönlichkeiten, die nahe am Arbeitsplatz sind, klare Anweisungen geben und Hindernisse schnell aus dem Weg räumen können, tragen auf nicht quantifizierbare Weise zur Verbesserung der Gesamtqualität der Unternehmenskultur bei.

5. Adaption
Adaption umfasst die Veränderungsfähigkeit der Organisation. Sie wird bei der anfänglichen Transformation
und auch kontinuierlich eingesetzt. Die Umstellung auf ein CoCreate-Modell ist ein radikaler Wandel. Für die meisten Organisationen geht es darum, eine völlig andere Kultur zu entwickeln und anzunehmen, mit strukturellen Anpassungen und vielleicht auch personellen Veränderungen. Das Tempo dieses Wandels wird in erster Linie von der Organisation selbst bestimmt.

Ein typischer Transformationsfahrplan besteht aus mehreren Phasen, die sich über mehrere Jahre erstrecken. In jeder Phase finden die Veränderungen in mehreren Bereichen gleichzeitig statt.  

Es gibt sechs verschiedene Veränderungsströme:

1. Organisatorische Gestaltung und Personalmanagement
2. Kultur und Führungsentwicklung
3. Verankerung, die die Ausbildung von Agile Coaches und Agile Champions umfasst
4. Handwerkliches Geschick und kontinuierliche Wertschöpfung
5. Strategie, Produktentwicklung und Innovation
6. Leistung von agilen Stämmen; implementieren Sie das Modell in einem Stamm und passen Sie es an, bis es zu der gewünschten Leistung führt.

Standardmäßig führt die Organisation die Änderung durch. Externe Experten sind lediglich der Katalysator, der Wissen und Anleitung liefert. Interne Mitarbeiter müssen geschult werden, um den Wandel dauerhaft zu gestalten.

Eine CoCreate Transformation bezieht die Mitarbeiter mit ein und hängt von ihnen ab. Entscheidungen werden an sie delegiert, um eine Kultur der Selbstorganisation zu schaffen.

CoCreate - Ihr nächster Schritt
Das CoCreate-Modell basiert auf den dreifachen A:
Autonomie, Ausrichtung und Agilität. Schon der Name spiegelt die Philosophie der Zusammenarbeit bei der Umsetzung wider. Das Modell konzentriert sich gleichermaßen auf die Entwicklung von Werten und
Menschen, während Leistung, Wachstum, Produkte, Kultur und Anpassung seine entscheidenden Kernkomponenten sind.  

CoCreate organisiert die Mitarbeiter in Chaptern, Squads und Stämmen, die sich nach dem erforderlichen Fachwissen richten, um Mehrwert zu schaffen, und es gibt keine Unterscheidung zwischen Geschäft und IT. Die Rolle der Personalabteilung verlagert sich auf die Entwicklung von Fachwissen und die Kultivierung des kulturellen Wandels, da die Kultur allem zugrunde liegt und den Erfolg bestimmt. Im CoCreate-Modell ergibt sich die Kultur aus Autonomie,
gemeinsamen Zielen, Teamleistung, Wachstum und intrinsischer Motivation.  

Ein typischer CoCreate Transformationsfahrplan besteht aus mehreren Phasen, die sich über mehrere Jahre erstrecken, wobei der Wandel in jeder Phase in sechs verschiedenen Strömen stattfindet. Externe Partner, wie Xebia, können den Wandel durch die Bereitstellung von Fachwissen und Beratung beschleunigen. Letztendlich erreicht das Unternehmen den Wandel jedoch durch die Entwicklung solider interner Veränderungsfähigkeiten und einer Kultur der Selbstorganisation.

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