Drei häufige Fallstricke bei der Plattformentwicklung und wie Sie sie vermeiden können

Platform Engineering ist eine leistungsstarke Methode, um die Produktivität und Erfahrung von Entwicklern zu verbessern und die Markteinführung zu beschleunigen. Doch trotz dieses Potenzials tun sich viele Unternehmen schwer, ihre Plattforminitiativen erfolgreich zu gestalten. Und warum? Häufige Fallstricke wie die Vernachlässigung des Produktgedankens oder Over-Engineering lassen selbst die bestgemeinten Bemühungen oft entgleisen. Ohne den richtigen Ansatz können diese Plattformen zu wenig genutzt werden, übermäßig komplex sein und keinen wirklichen Wert liefern.

In diesem Blog gehen wir auf die Hauptgründe für das Scheitern von Platform Engineering-Initiativen ein und, was noch wichtiger ist, wie Sie diese Fallstricke vermeiden können, um sicherzustellen, dass Ihre Plattform ein wichtiger Motor für Innovation und Erfolg in Ihrem Unternehmen wird.

Fallstrick Nr. 1: Fehlender Produktgedanke

Einer der häufigsten Fehler bei der Entwicklung von Plattformen ist das Fehlen einer produktbezogenen Denkweise. Plattformteams behandeln ihre Arbeit oft als rein technisches Projekt und vergessen dabei, dass sie ein Produkt für Benutzer oder Entwickler entwickeln. Diese Entwickler sind nicht nur Kollegen, sondern die Kunden des Plattformteams. Um erfolgreich zu sein, müssen Plattformteams einen kundenorientierten Ansatz verfolgen und die Bedürfnisse und Präferenzen der Kunden so verstehen und berücksichtigen, wie sie es bei jedem externen Kunden tun würden. Wenn Sie dies nicht tun, verpassen Sie die Chance, einen echten Mehrwert zu schaffen, und die Akzeptanz der Plattform kann gering sein.

Nehmen wir zum Beispiel ein Unternehmen, bei dem die

Das Team hat Monate damit verbracht, ein CI/CD-Pipeline-Tool mit hochmodernen Funktionen zu entwickeln. Allerdings wurden die Entwicklerteams nie oder nur selten zu ihren Bedürfnissen und Problemen befragt. Als das Tool schließlich auf den Markt kam, fanden die Entwickler die Integration in ihre Arbeitsabläufe übermäßig komplex und schwierig. Infolgedessen gingen viele Teams dazu über, ihre eigenen Lösungen zu verwenden, und die Plattform wurde kaum angenommen. Hätte sich das Plattformteam mit seinen Nutzern auseinandergesetzt und sie als Kunden behandelt, hätte es eine Lösung entwickeln können, die auf die wirklichen Herausforderungen der Entwickler eingeht, was letztendlich zu einer höheren Akzeptanz und einem größeren Wert für das Unternehmen geführt hätte.

Zu einer Produktphilosophie gehört es, die Bedürfnisse der Benutzer zu verstehen, die mit der Plattform interagieren. Wie externe Produkte sollten auch interne Plattformen mit Blick auf die Endbenutzer entwickelt werden, wobei deren Probleme und Arbeitsabläufe im Vordergrund stehen sollten. Wenn Plattformteams diese Denkweise nicht einnehmen, laufen sie Gefahr, Tools zu entwickeln, die bei den Nutzern nicht ankommen, was zu geringen Akzeptanzraten führt.

Machen Sie Ihre Plattform niemals zur Pflicht

Eines der schlimmsten Dinge, die Sie tun können, ist, Ihre Plattform zur Pflicht zu machen. Dieser Ansatz führt oft zu Unmut und geringem Engagement bei den Nutzern, die die Plattform eher als Hindernis denn als hilfreiches Werkzeug betrachten. Schauen Sie sich andere erfolgreiche Produkte an, wie Apple, Hashicorp und sogar Microsoft. Sie zwingen Sie nicht dazu, ihr Produkt zu kaufen; vielleicht tut Microsoft das, aber das ist nicht der Punkt. Sie kaufen ihr Produkt, weil Sie entscheiden, dass es sich lohnt. Konzentrieren Sie sich also darauf, eine Plattform zu entwickeln, die von den Benutzern angenommen wird, weil sie ihre Probleme löst und ihre Arbeitsabläufe verbessert, anstatt sie zur Pflicht zu machen. Wenn die Benutzer die Plattform freiwillig nutzen, ist das ein Zeichen dafür, dass Sie etwas Wertvolles geschaffen haben.

Eine Produktmentalität kultivieren

Jetzt fragen Sie sich vielleicht, wie ein Plattformteam eine Produktmentalität kultivieren kann? Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Teams die folgenden Praktiken anwenden:

• Mit Benutzern interagieren: Interagieren Sie regelmäßig mit den Endbenutzern, um Erkenntnisse über ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Probleme zu sammeln. Führen Sie Umfragen, Interviews und Fokusgruppen durch, um sicherzustellen, dass sich die Plattform auf der Grundlage von ehrlichem Feedback weiterentwickelt.
• 
  Priorisieren Sie die Funktionen nach dem Wert für den Benutzer
  : Anstatt Funktionen hinzuzufügen, die das Plattformteam für wichtig hält, priorisieren Sie die Entwicklung anhand der Bedürfnisse der Benutzer.
• Erfolg messen: Definieren Sie Erfolgsmetriken, die sich auf das Engagement und die Zufriedenheit der Benutzer und nicht auf die technische Leistung konzentrieren. Diese Verlagerung des Schwerpunkts hilft den Teams zu verstehen, wie gut die Plattform ihren Nutzern dient.

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Fallstrick #2: Überkomplizierung der Plattform

Ein weiterer Grund für das Scheitern von Platform Engineering-Initiativen ist die Versuchung zum Overengineering oder das, was wir bei Xebia "den Ozean zum Kochen bringen" nennen. Das passiert, wenn Plattformteams versuchen, jedes Problem zu lösen, jeden Sonderfall zu berücksichtigen und eine Plattform zu entwickeln, die alles und jeden unterstützen kann. Dieser Ehrgeiz mag zwar bewundernswert erscheinen, aber er erhöht schnell die Komplexität und die Wartungskosten.

"Ein Tausendsassa, ein Meister in keinem Fach"

Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, bei dem sich das Team für die Entwicklung der Plattform vorgenommen hat, eine Plattform zu entwickeln, die alle möglichen Anforderungen der Entwickler erfüllt. Sie investierten in die Schaffung einer hochflexiblen und anpassbaren Infrastruktur, die mehrere Sprachen, Bereitstellungsstrategien und Toolchains unterstützt. Als die Plattform jedoch wuchs, wurde sie auch immer komplexer. Das Team wendete enorme Ressourcen für die Verwaltung von Randfällen auf, die nur von wenigen Benutzern benötigt wurden. Die Entwickler waren von der Komplexität der Plattform frustriert und fanden es schwierig, sie für einfache, alltägliche Anwendungsfälle zu navigieren und zu konfigurieren. Die Adoptionsraten sanken, da die Entwickler sich für einfachere externe Lösungen entschieden oder sogar eigene Tools entwickelten.

Der Schlüssel zur Vermeidung dieser Falle liegt darin, für 90 % der Anwendungsfälle zu entwickeln und zu akzeptieren, dass die verbleibenden 10 % möglicherweise nicht den Aufwand wert sind. Und warum? Weil diese letzten 10 % zu einer exponentiellen Zunahme der Komplexität führen. Der Versuch, jedes mögliche Szenario abzudecken, führt zu einem zusätzlichen technischen Aufwand, erschwert die Wartung der Plattform und verkompliziert oft die Benutzererfahrung. Natürlich kann dies von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein, aber die 90%-Regel ist ein guter Ausgangspunkt.

Die Priorisierung der wirkungsvollsten 90% stellt sicher, dass die Plattform effektiv und auf ihren Hauptzweck ausgerichtet bleibt. Letztendlich werden Sie kann nicht alles unterstützenund der Versuch, dies zu tun, wird den Erfolg der Plattform nur behindern. Indem Sie für die 90 % bauen und die Komplexität gering halten, schaffen Sie die Voraussetzungen für eine Plattform, die Ihren Nutzern einen echten Mehrwert bietet, ohne zu einer unüberschaubaren Belastung zu werden.

Fallstrick #3: Unterschätzung der Macht der Kultur

Ein weit verbreiteter Irrglaube im Bereich Platform Engineering ist, dass der Erfolg nur von technischen Spitzenleistungen abhängt. Sie können die fortschrittlichste, funktionsreichste Plattform bauen, aber ohne einen kulturellen Wandel wird sie wahrscheinlich scheitern. Plattformen führen neue Arbeitsweisen ein, die die derzeitigen Gewohnheiten und Arbeitsabläufe stören können. Die Entwickler können sich daher gegen Veränderungen wehren. Deshalb hängt der Erfolg Ihrer Plattform nicht nur von ihren technischen Möglichkeiten ab, sondern auch von der Schaffung einer Kultur, die sie annimmt.

Wie können Sie also diese Kultur in Gang bringen? Beginnen Sie mit klarer Kommunikation! Wenn die Teams verstehen, welchen Nutzen die Plattform für sie hat - sei es durch die Verringerung der manuellen Arbeit, die Beschleunigung der Entwicklung oder die Verbesserung der Zusammenarbeit - werden sie die Änderung eher unterstützen.

Eine andere Sache, die gut funktioniert, ist das Feiern der ersten Erfolge. Die Präsentation von Erfolgsgeschichten, in denen die Plattform etwas bewirkt hat, kann Vertrauen schaffen und eine breitere Akzeptanz fördern. Heben Sie die Teams hervor, die sich die Plattform zu eigen gemacht und messbare Verbesserungen der Arbeitsabläufe nachgewiesen haben. Die Anerkennung und Belohnung von Teams, die sich in die Plattform integriert haben, trägt dazu bei, eine positive Feedbackschleife zu schaffen und den kulturellen Wandel hin zur Plattform zu verstärken.

Fazit

Der Erfolg von Platform Engineering-Initiativen hängt von mehr als technischer Exzellenz ab. Wir sollten die Bedürfnisse der Benutzer, die Einfachheit und die Kultur in Einklang bringen. Indem wir häufige Fallstricke wie mangelndes Produktdenken oder Over-Engineering vermeiden, können Plattformteams Lösungen entwickeln, die einen echten Mehrwert ohne unnötige Komplexität bieten.

Ein kundenorientierter Ansatz stellt sicher, dass die Plattformen mit Blick auf die Entwickler entwickelt werden, was zu höheren Akzeptanzraten und einer größeren Wirkung führt. Gleichzeitig können sich die Teams auf die wichtigsten Anwendungsfälle konzentrieren und so die Komplexität und den Wartungsaufwand reduzieren, ohne der Versuchung zu erliegen, den Ozean zum Kochen zu bringen.

Es geht jedoch nicht nur um die Plattform selbst, sondern auch um die kulturelle Akzeptanz. Klare Kommunikation, frühe Erfolge und positive Verstärkung sind der Schlüssel, um sicherzustellen, dass die Plattform ein Teil der DNA des Unternehmens wird.

Wenn Unternehmen sowohl die technische als auch die kulturelle Dimension von Platform Engineering berücksichtigen, können sie das volle Potenzial ihrer Plattformen ausschöpfen und so Produktivität, Innovation und langfristigen Erfolg fördern. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Platform Engineering einsetzen können? Sehen Sie sich dieses Whitepaper an: Whitepaper über die erfolgreiche interne Einführung von Plattformen

Dieser Artikel ist Teil der Wissensdatenbank von Xebia im Bereich Platform Engineering