Messen Sie den Wert von Business Agility

Heute hat mehr als ein Drittel aller Unternehmen eine Form der agilen Transformation eingeleitet. Einige sind weiter als andere, weil ihre Branchen Agilität benötigen, um zu überleben. Die Führungskräfte dieser Unternehmen stehen vor der mühsamen Aufgabe, ihre alten Organisationen umzugestalten und gleichzeitig den Stakeholdern eine nachhaltige finanzielle Leistung zu bieten. Diese Führungspersönlichkeiten müssen diese Transformation richtig durchführen - um es richtig zu machen.

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Die Identifizierung und Messung dessen, was wichtig ist, ist der Schlüssel zum Erfolg einer solchen Transformation. Diese Identifizierung und Messung spiegelt direkt wider, wie effektiv die Führungskräfte bei der Entscheidungsfindung und der Festlegung strategischer Ziele sind, und sie hilft ihnen, die Kosten, die Geschwindigkeit und die Richtung des Transformationsfortschritts zu verbessern. Die Messung ermutigt auch die Menschen im Unternehmen, den entscheidenden kulturellen Wandel zu vollziehen. Wenn sie sehen, dass sich ihre Bemühungen in echten Werten niederschlagen, wissen sie, dass ihre Arbeit nicht umsonst war. Die Messung ist der Schlüssel zur Erschließung des ROI und zur Erreichung des langfristigen Wertpotenzials von Business Agility.

Was messen Sie also, um die transformativen Gewinne zu erfassen und sicherzustellen, dass sie zu vernünftigen Kosten entstehen? Und wie können Sie sicher sein, dass sie von Dauer sind? Die geschäftliche Agilität schafft im Allgemeinen auf dreierlei Weise einen Mehrwert: Sie wirkt sich auf den Umsatz oder die Kosten (oder beides) aus; sie steigert die Rentabilität
und trägt zu einem weichen Wert bei, der sicherstellt, dass die erzielte Rentabilität auf lange Sicht nachhaltig ist.

Organisches Umsatzwachstum
Agile wurde von Unternehmen eingeführt, deren Überleben davon abhing, dynamisch auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zu reagieren. Die Einführung agiler Praktiken ermöglichte es diesen Unternehmen, schnell relevante Produkte und Dienstleistungen zu liefern, was zu höheren Umsätzen, einer kürzeren Markteinführungszeit als bei der Konkurrenz und letztlich zu einem höheren Marktanteil führte. All diese Effekte lassen sich auf verschiedenen Granularitätsebenen messen - zum Beispiel Umsatz im Vergleich zur Kundenkonversion, Kundenabwanderung im Vergleich zur Kundenbindung, verkaufte Einheiten im Vergleich zum Produktmarktanteil. Diese Metriken können die Effektivität von Veränderungsinitiativen anzeigen und Unternehmen helfen, sich rechtzeitig anzupassen.

Verbessertes Endergebnis
In den meisten Fällen ist die Verbesserung des Endergebnisses eines Unternehmens durch Kostensenkung ein positiver Nebeneffekt der agilen Transformation, aber nicht ihr Ziel an sich. Bei solchen Transformationen fehlt ein strategischer Fokus auf die Schaffung dauerhafter Veränderungen durch Agile, so dass die Verfolgung der Wertschöpfung eher sinnlos ist. Es gibt drei Quellen der Kostensenkung bei agilen Transformationen: Projektabwicklung, Ressourcenoptimierung und Ressourceneffizienz.

Zu den Verbesserungen bei der Projektabwicklung gehören Prozesseffizienz (mit weniger Aufwand mehr erreichen), schnellere Lieferung (in kürzerer Zeit) und höhere Qualität (weniger Nacharbeit erforderlich). Bei Agile sind die Zeiten vorbei, in denen man Prozesse wie Spaghetti an die Wand werfen konnte (mal sehen, was hängen bleibt oder funktioniert), während die Rechenschaftspflicht (wenn überhaupt) nachgeholt wird. Die Führungskräfte achten genau auf die Projektleistung, um zu sehen, wo Änderungen innerhalb und außerhalb der Teams erforderlich sind. Die Optimierung der Ressourcen ergibt sich daraus, dass einige der Rollen auf mittlerer Ebene überflüssig werden, da die agilen Teams kleiner und wendiger werden, ohne dass viel Aufsicht erforderlich ist. Dies ist zwar ein heikles Thema, aber dennoch ein unvermeidlicher Teil der agilen Transformation, die einen kulturellen Wandel und Veränderungen bei den erforderlichen Soft- und Hard Skills erfordert. Sowohl die Projektabwicklung als auch die Ressourcenoptimierung werden an der geringeren Anzahl von Vollzeitäquivalenten gemessen, die für die Durchführung der Initiativen im Rahmen einer agilen Transformation erforderlich sind.

Die letzte Quelle der Kostensenkung liegt in der Ressourceneffizienz. Die Grundlage von Agile ist das Prinzip, ein Portfolio von Projekten gleichzeitig zu verwalten, die Leistung genau zu verfolgen und schnell Entscheidungen zu treffen. Ein häufiger und flexibler Prozess für die Zuweisung von Budgets zu Projekten bedeutet, dass Ressourcen für Projekte mit hoher Erfolgswahrscheinlichkeit umgeschichtet werden und kein schlechtes Geld dem guten hinterhergeworfen wird.

Die Verfolgung dieser Maßnahmen hilft dabei, den Erfolg der Transformation auf der Ebene der einzelnen Initiativen zu verfolgen und den Gesamtumfang der agilen Transformation zu überwachen, um den wichtigsten Stakeholdern ein Beispiel zu geben.


Weicher Wert
Bei agilen Transformationen ist die Unternehmenskultur der interne Modus Operandi, der den Ton gegenüber den Kunden angibt. Letztlich sind es die Menschen im Unternehmen, die den Wandel vorantreiben. Führungskräfte, die harte Ergebnisse als Ergebnis einer agilen Transformation vorweisen wollen, müssen kompromisslos sein, wenn es darum geht, geeignete Talente für die strategischen Bedürfnisse des Unternehmens zu finden. "Agile" Menschen besitzen andere Qualitäten als diejenigen, die eher auf traditionelle Unternehmenskulturen eingestellt sind. Menschen, die von den Bedürfnissen des Kunden besessen sind und die Versprechen des Kunden einhalten, sind die neue Norm - der Kern von Agile. Diese Kultur für den Kunden sichtbar zu machen, sorgt für langfristige Zufriedenheit, Markentreue und schließlich für Wettbewerbsfähigkeit. Wenn Sie in die Gewinnung, das Wachstum und die Bindung der richtigen Talente investieren, um das Unternehmen auf Agile umzustellen, investieren Sie im Grunde in das Überleben Ihres Unternehmens.

Natürlich hängt der letztendliche Wert einer agilen Transformation von der Ausgangssituation des Unternehmens, dem Ausmaß des Wandels und der Fähigkeit der Führungskräfte ab, herauszufinden, wo die Transformation die größte Wirkung entfalten würde. Es gibt jedoch zahlreiche Belege dafür, dass agile Transformationen für Unternehmen auf der ganzen Linie wertvoll sind. Es ist also nicht eine Frage des "ob", sondern des "wann" - und inwieweit Unternehmen bereit sind, die Kompromisse zu akzeptieren, die sie eingehen müssen, um auch in zehn Jahren noch im Geschäft zu sein.

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