Engagement und Mitarbeiterbindung verbessern - in einer agilen Welt

Ein Faktor, der unsere Fähigkeit als Organisation/Projekt einschränkt, eine konsistente und vorhersehbare Geschwindigkeit zu erreichen, ist die Instabilität unserer Teammitglieder. Wir sind in einer Branche tätig, in der die Stabilität der Mitarbeiter ein wichtiges Thema ist. Dies wirft die Frage auf, warum Unternehmen nicht in der Lage sind, ihre besten Mitarbeiter an sich zu binden. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ihr bester Mitarbeiter derjenige ist, der gehen möchte; Leistungsschwächere gehen nicht.

Mitarbeiterbindung bezieht sich auf die Fähigkeit einer Organisation, ihre Mitarbeiter zu halten. Mitarbeiter. Die Mitarbeiterbindung kann statistisch dargestellt werden. Eine Bindungsquote von 80% bedeutet in der Regel, dass ein Unternehmen 80% seiner Mitarbeiter in einem bestimmten Zeitraum behalten hat.

Führen Sie nicht nur Austrittsgespräche, um zu erfahren, warum Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, sondern fragen Sie auch Mitarbeiter, die schon länger im Unternehmen sind, warum sie bleiben. 

Stellen Sie Fragen wie: 

• Warum sind Sie hierher gekommen, um zu arbeiten? 
• Warum sind Sie geblieben? 
• Was würde Sie dazu bringen, zu gehen? 
• Was sind Ihre nicht verhandelbaren Themen? 
• Was ist mit Ihren Teammitgliedern, Ihrem Scrum Master? 
• Was würden Sie ändern oder verbessern?

Dann nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Strategien zur Mitarbeiterbindung zu stärken. Vermitteln Sie Ihre Unternehmensmission und die aktuelle Projektvision. Die Schaffung von Eigenverantwortung für die Ziele des Unternehmens ist eine Möglichkeit, die Mitarbeiter geistig und emotional an Ihr Unternehmen zu binden.

In einer kürzlich von Coleman Parkes und dem Workforce Institute bei Kronos durchgeführten Untersuchung/Umfrage wurde festgestellt, dass mehr als die Hälfte (59 %) der Befragten der Meinung sind, dass sich die Vorstandsvorsitzenden (CEOs) auf die Zahlen konzentrieren und nicht auf ihre Mitarbeiter. Der Bericht "The £60bn question report" befragte 500 Personen, darunter Geschäfts-/Betriebsleiter, Personalfachleute und Mitarbeiter aus einem Querschnitt britischer Unternehmen.

Engagement als Bindungsfaktor

Ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter einbindet, wird erfolgreicher und profitabler sein als eines, das dies nicht tut. Die Unternehmen von heute brauchen Mitarbeiter, die psychologisch mit ihrer Arbeit verbunden sind, vor allem in einer Wirtschaft mit Dienstleistungs- und Informationsindustrien.

Engagement ist nicht dasselbe wie Motivation. Engagement bedeutet, dass Mitarbeiter aufgrund eines gemeinsamen Verständnisses der Unternehmensziele, die zu einer verbesserten Produktivität oder einem höheren Serviceniveau führen, Zufriedenheit mit ihrer Arbeit empfinden. Motivation basiert auf einer soliden Grundlage von Engagement. Es geht darum, die Mitarbeiter zu motivieren, bestimmte Ziele zu erreichen, wie z.B. Verkaufsziele oder die Einhaltung der festgelegten und vereinbarten Servicelevels.

Mitarbeiterengagement ist keine Abhak-Übung. Es erfordert einen ganzheitlichen Ansatz, um die Bedingungen zu schaffen, die das Engagement fördern. In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie die Unternehmenskultur grundlegend verändern müssen. In einer idealen Welt sollten die Mitarbeiter ein Gleichgewicht zwischen den Anforderungen, die an sie gestellt werden, und den Ressourcen, auf die sie zugreifen können, um diese Anforderungen zu erfüllen, vorfinden. Dabei kann es sich um physische Ressourcen handeln, wie z.B. einen Laptop für mobiles Arbeiten, aber genauso oft können Ressourcen sozialer oder sogar emotionaler Natur sein, in Form von Unterstützung durch Kollegen und das Management. Diese Art der Unterstützung mag wie ein "nice to have" aussehen, aber ein Großteil der Leistung eines Unternehmens hängt von ihr ab.

Genauso wichtig ist, dass das Engagement der Mitarbeiter nicht aufgezwungen werden kann. Es muss ein Bekenntnis zum Engagement der Mitarbeiter auf höchster Ebene geben, und die Unternehmen müssen erkennen, dass auch Scrum Master und Product Owner, die Unterstützung leisten, unterstützt werden müssen.

Wenn Sie sich engagieren, kann dies einen dramatischen Motivationsschub bewirken, der sich in geringem Zynismus und hervorragenden Leistungen niederschlägt. Mitarbeiter erbringen die besten Leistungen in einem anspruchsvollen, aber einfallsreichen Arbeitsumfeld. Mit Engagement kann eine hohe Arbeitsbelastung eher ein positiver Motivator als ein negatives Problem sein.

Geringes Engagement zeigt sich durch Faktoren wie hohe Fehlzeiten und Personalfluktuation sowie eine geringe Mitarbeiterzufriedenheit, wie sie in anonymen qualitativen Umfragen zum Ausdruck kommt. Eine Umfrage ergab, dass der Grad des Engagements durch den Krankenstand vorhergesagt werden kann, wobei engagierte Mitarbeiter im Durchschnitt 2,7 Tage pro Jahr krankgeschrieben werden, während unengagierte Mitarbeiter durchschnittlich 6,2 Tage pro Jahr benötigen.

Ehrlich gesagt, muss ich sagen, dass in meiner langen, ausgedehnten Karriere keine einzige Organisation jemals mit mir oder anderen (die ich kenne) ein STAY-Interview geführt hat, ist das unerhört? Ist das so schwierig? Warum reagieren wir und versuchen, einen Mitarbeiter zu halten, wenn er seine Papiere einreicht? Plötzlich wachen wir auf. Können wir nicht ein Alarmsystem einrichten, um diese Elemente zu erkennen und proaktiv zu handeln? Wir haben es auch versäumt, das Grundprinzip anzuwenden, dass Risikominderung immer billiger ist als die Lösung von Problemen. Einfach ausgedrückt: 'Vorbeugen ist besser als heilen'.

Ich würde den Scrum Master in gewissem Maße für diese Bindung verantwortlich machen. Bieten wir dem Teammitglied das richtige Umfeld, um sich zu entfalten, zu wachsen und zum Erfolg des Produkts und zu sich selbst beizutragen?

Zusammenkünfte, Partys und Feiern sind wichtig und wertvoll, können aber nicht den Teil des Mitarbeiterengagements ersetzen.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich diesen Wandel in meinem ganzen Berufsleben erleben würde. Wir beschäftigen uns intensiv mit Zielvereinbarungen, ohne die Grundregel zu verstehen, dass es die Menschen sind, die uns helfen, das Ziel zu erreichen.