Barrierefreiheit und agile Praktiken zur Entwicklung erstklassiger Produkte

Barrierefreiheit ist die Fähigkeit, ein System oder eine Einrichtung so zu nutzen, dass sie für möglichst viele Menschen zugänglich ist. Dies ist wichtig, weil es Menschen mit Behinderungen einen gleichberechtigten Zugang zu dem System oder der Einrichtung ermöglicht und das System oder die Einrichtung auch für Menschen ohne Behinderungen nutzbar macht. Zugänglichkeitsfunktionen in Produkten und Dienstleistungen lösen oft unerwartete Probleme.

Das Ziel der Barrierefreiheit ist es, Dinge für alle zugänglich zu machen, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder Behinderungen. Manchmal bedeutet dies, dass Dinge für Menschen mit Behinderungen, die vielleicht Hilfe bei der Nutzung benötigen, einfacher gemacht werden müssen. Easy Access oder barrierefreie Produkte oder Dienstleistungen sollen dies erleichtern.  

Die Grundlagen der Barrierefreiheit beziehen sich darauf, wie leicht jemand auf Informationen und Dienste zugreifen kann, indem die Barrieren der Entfernung und der Kosten sowie die Benutzerfreundlichkeit der Schnittstelle minimiert werden. In einigen Ländern hat dies zu Gesetzen, Vorschriften und Initiativen geführt, die sicherstellen sollen, dass jeder zu geringen Kosten Zugang zum Internet und zu Telefondiensten hat.  

Wenn man den Begriff aus einer breiteren Perspektive betrachtet, kommen einem zwei Szenarien in den Sinn:  

• Menschen mit besonderen Bedürfnissen und Anforderungen
• Die Hardware oder Ausrüstung und die Technologie, um diese Bedürfnisse zu erfüllen

Menschen mit besonderen Bedürfnissen und Anforderungen haben im Allgemeinen körperliche oder geistige Beeinträchtigungen in der regulären Diaspora. Besondere Bedürfnisse können sich auf Menschen beziehen, die einzigartige Bedürfnisse haben, die über das Typische hinausgehen, wie z.B. Menschen mit Behinderungen. Manchmal können sich besondere Bedürfnisse auch auf die Ausrüstung oder Technologie beziehen, die benötigt wird, um Menschen mit besonderen Bedürfnissen zu helfen.  

Solche Abweichungen werden durch die Entwicklung von Hardware mit geeigneter Funktionalität und entsprechendem Bewusstsein für die Integration in das Leben der normalen Menschen durch die Mittel der Barrierefreiheit behandelt. 

Die WHO schätzt, dass derzeit mehr als 16% (etwa 1,3 Milliarden Menschen) der Weltbevölkerung in irgendeiner Form durch das breite Spektrum menschlicher Gesundheitszustände behindert sind. Mit der fortschreitenden Alterung der Weltbevölkerung, drastischen Umweltveränderungen und der Zunahme nicht übertragbarer Krankheiten wird die Zahl der Menschen, die Hilfsmittel benötigen, bis 2050 voraussichtlich auf über zwei Milliarden ansteigen.  

Die Zugänglichkeit kann in drei Hauptdimensionen eingeteilt werden: 

• Hilfsmitteltechnologie: Die Anwendung von organisiertem Wissen und Fähigkeiten im Zusammenhang mit Hilfsmitteln, einschließlich Systemen und Dienstleistungen. Hilfsmitteltechnologie ist ein Teilbereich der Gesundheitstechnologie.  
• Assistierende Produkte: Jedes speziell hergestellte oder allgemein erhältliche externe Produkt (einschließlich Geräte, Ausrüstungen, Instrumente oder Software), dessen Hauptzweck darin besteht, die Funktionsfähigkeit und Unabhängigkeit einer Person zu erhalten oder zu verbessern und damit ihr Wohlbefinden zu fördern. Hilfsmittel werden auch zur Vorbeugung von Beeinträchtigungen und gesundheitlichen Folgeschäden eingesetzt.
• Prioritäre Hilfsmittel: Produkte, die notwendig sind, um die Funktionsfähigkeit einer Person aufrechtzuerhalten oder zu verbessern, und die zu einem Preis erhältlich sein müssen, den sich die Gemeinschaft/der Staat leisten kann. 

Kurz gesagt: Organisationen sollten bewährte Praktiken bei der Barrierefreiheit verfolgen, indem sie daran arbeiten, Produkte mit Umfragen inklusiv zu gestalten und Erkenntnisse von Menschen aus dem gesamten Spektrum der Behinderungen zu erfassen. Sie sollten auch nach Möglichkeiten suchen, bestimmte Themen zu vertiefen und ihre Produkte so zu entwickeln, dass sie den rechtlichen und gesetzlichen Rahmenbedingungen entsprechen.

Umfang der Geschäftstätigkeit im Bereich Barrierefreiheit

Viele Unternehmen haben erkannt, dass Barrierefreiheit viele Vorteile mit sich bringt: Sie reduzieren rechtliche Risiken, stärken die Markenpräsenz und verbessern die Kundenerfahrung und die Produktivität der Mitarbeiter. Unternehmen, die Barrierefreiheit integrieren, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit innovative, integrative Unternehmen, die mehr Menschen mit positiven Markenbotschaften erreichen, die den neuen globalen rechtlichen Anforderungen entsprechen.

Die Integration von Barrierefreiheit beseitigt architektonische, digitale und soziale Barrieren, die z.B. der Innovation im Wege stehen können:

• Barrierefreies Design bietet vielfältige und flexible Möglichkeiten für die Interaktion von Benutzern mit Websites und Anwendungen, die für Menschen mit und ohne Behinderungen nützlich sind.
• Bei der Gestaltung der Benutzerinteraktion werden auch andere Erfahrungen als Bildschirme berücksichtigt, wenn es um die Zugänglichkeit geht. Das Ergebnis ist eine auf den Menschen ausgerichtete, natürliche und kontextbezogene Interaktion.
• Barrierefreiheit ist eng mit der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit verbunden - beide zielen darauf ab, eine intuitivere Benutzererfahrung zu definieren und zu liefern.
• Innovationen wie die Schreibmaschine, das Telefon, Lochkarten, Text-to-Speech, E-Mail und Sprachsteuerung waren ursprünglich für Menschen mit Behinderungen gedacht und haben inzwischen eine viel breitere Anwendung gefunden.
• Künstliche Netzhäute zur Wiederherstellung der Sehkraft von Blinden könnten auch zukünftigen Robotern mit Echtzeit-Bildverarbeitungssystemen helfen und ihnen das Sehen ermöglichen.
• Fahrerlose Autos, die so vielversprechend für die Unabhängigkeit von Blinden sind, werden voraussichtlich auch dazu beitragen, die Zahl der Verkehrstoten und Staus zu verringern.

Barrierefreies Design ist von Natur aus flexibel und ermöglicht die originalgetreue Darstellung von Inhalten auf einem breiten Spektrum von Geräten, Plattformen, Hilfstechnologien und Betriebssystemen.

Quintessenz der agilen Praktiken bei der Barrierefreiheit

Speziell für Menschen mit Behinderungen entwickelte Produkte sind oft nicht barrierefrei. Das mangelnde Bewusstsein für Barrierefreiheit und das fehlende Wissen darüber, wie man sie implementiert, tragen dazu bei. Darüber hinaus kann die frühzeitige Einbeziehung agiler Praktiken in den Entwicklungsprozess dazu beitragen, Verzögerungen bei der Implementierung barrierefreier Funktionen zu vermeiden, was das Leben für Unternehmen und Kunden einfacher macht.  

Zu den wichtigsten Erkenntnissen über die Beziehung zwischen Barrierefreiheit und agilen Praktiken gehören: 

• Bilden Sie eine Kerngruppe von Zugänglichkeitstrainern, die agile Teams bei der ordnungsgemäßen Ausführung agiler Praktiken anleiten.
• Richten Sie ein fortlaufendes Empathieprogramm ein, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren, sich mit behinderten Menschen zu beschäftigen.
• Implementieren Sie die vier Grundprinzipien der Barrierefreiheit, bekannt als P.O.U.R. -
  Perceive, Operable, Understandable, and Robust.
• Stellen Sie den Teams regelmäßig hochwertige Lernressourcen zur Verfügung und integrieren Sie einige davon in die Standard-Onboarding-Prozesse.
• Entwerfen Sie ein Dashboard für die Barrierefreiheit, das den Fortschritt überwacht und den Teams und der Geschäftsleitung Bericht erstattet.
• Jeder PO/PM sollte die Zugänglichkeit von Produkten anhand einer Checkliste bei der Überprüfung der Einhaltung der Vorschriften überprüfen.
• Beachten Sie in der Entwicklungsphase Zugänglichkeitsstandards wie WCAG, Section 508 und dergleichen, damit das Endprodukt unabhängig vom Benutzer universell nutzbar ist.
• Erstellen Sie zu Beginn jedes Sprints Accessibility Stories und vergeben Sie angemessene Story Points, damit der Sprint erfolgreich ist.
• Barrierefreiheitstests sollten nicht als spontane Aktivität behandelt werden, sondern als integraler Bestandteil eines jeden Sprints, dem die gebührende Zeit und Bedeutung beigemessen wird. Die Erfolgskriterien müssen auch in den Stufen A, AA und AAA erfüllt werden.

Schließlich sind die Zugänglichkeitsprobleme von heute die Mainstream-Durchbrüche von morgen. Der globale Markt für Menschen mit Behinderungen ist groß und wächst mit der Alterung der Weltbevölkerung. In Großbritannien, wo der große Markt für Menschen mit Behinderungen als "Purple Pound" bekannt ist, geben Menschen mit Behinderungen und ihre Familien jedes Jahr mindestens 249 Milliarden Pfund aus. In den USA belaufen sich die jährlichen Ermessensausgaben von Menschen mit Behinderungen auf über 200 Milliarden Dollar. Der weltweite Markt für Behinderungen wird auf fast 8 Billionen Dollar geschätzt. Berücksichtigen Sie diese Fakten, wenn Sie die Größe des Marktes schätzen:

• Mindestens eine Milliarde Menschen - 16% der Weltbevölkerung - haben eine anerkannte Behinderung
• Mit zunehmendem Alter der Bevölkerung erwerben viele Menschen eine Behinderung und identifizieren sich nicht als "Mensch mit Behinderung".
• In Ländern mit einer Lebenserwartung von über 70 Jahren verbringen die Menschen 1,6 Prozent ihrer Lebenszeit mit einer Behinderung

Es ist wichtig, dass das Projektteam konsequent in den Grundlagen der Barrierefreiheit geschult wird, um das Produkt mit Hilfe von Agile ergonomischer und benutzerfreundlicher zu gestalten. Obwohl sich die Informations- und Kommunikationstechnologien rasant entwickelt haben, gibt es noch viel zu tun. Aber jetzt ist der Zeitpunkt gekommen, an dem wir anfangen sollten, dies ernsthaft in Betracht zu ziehen!  
Es ist an der Zeit, dass wir "Behinderung" als kritischen Faktor bei der Implementierung agiler Praktiken betrachten. 

Wenn Barrierefreiheit und Agilität die nötige Aufmerksamkeit und Anstrengung erhalten, können sie wie geschaffen für einander sein.