FinOpX
Smarteres Onboarding und Kreditvergabe auf Basis von Salesforce
FinOpX ist eine digitale All-in-One-Plattform, die auf Salesforce aufbaut und die Art und Weise, wie Finanzinstitute Kredite, Onboarding, Inkasso und CRM verwalten, verändern soll. Mit intelligenter Automatisierung, KI/ML-gestütztem Underwriting und nahtloser Integration mit KYC, OCR und APIs von Drittanbietern wie Karza und Twilio beschleunigt FinOpX die Kundenansprache über alle Kanäle hinweg. Von der Eröffnung eines Bankkontos bis zur Auszahlung eines Kredits und der Kreditvergabe rationalisiert die Lösung die Abläufe, reduziert das Risiko und verbessert das Kundenerlebnis - ein entscheidender Faktor für moderne Finanzdienstleistungen.
Was nicht funktioniert
Herausforderungen von Unternehmen
Fragmentierte Customer Journeys
Finanzinstitute verlassen sich oft auf unzusammenhängende Systeme für Onboarding, Kreditvergabe und Inkasso, was zu schlechten Kundenerfahrungen, redundanter Dateneingabe und verpassten Chancen führt.
Manuelle und fehleranfällige Prozesse
Von der KYC-Prüfung bis zum EMI-Einzug verlangsamen manuelle Prozesse den Betrieb, erhöhen die Fehlerquote und treiben die Betriebskosten in die Höhe.
Inkonsistente Risikobewertung
Dem traditionellen Underwriting mangelt es an Flexibilität und Datenintegration in Echtzeit, so dass es schwierig ist, das Risiko eines Kreditnehmers genau zu bewerten und sich an die Marktbedingungen anzupassen.
Begrenzte Personalisierung und Engagement
Ohne KI-gesteuerte Einblicke oder zentralisierte Kundenprofile haben Finanzinstitute Schwierigkeiten, gezielte Angebote zu unterbreiten, was die Effektivität von Upsell und Cross-Sell verringert.
Verspätete Eintreibung und Einziehung
Mangelnde Automatisierung bei der Planung und Durchführung von Inkassovorgängen führt zu verpassten Folgemassnahmen, niedrigeren Beitreibungsquoten und einem Anstieg der NPAs (notleidende Vermögenswerte).
Druck durch Compliance und Datensicherheit
Mit der Verschärfung der Vorschriften wird es immer komplexer, sichere, gesetzeskonforme und überprüfbare Prozesse bei Kundeninteraktionen zu gewährleisten.
Hauptmerkmale
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Verwalten Sie Kundenkonten, Leads, Dokumente und Aufgaben an einem zentralen Ort. So steigern Sie die Produktivität und das persönliche Engagement während des gesamten Lebenszyklus.
Omnikanal-Darlehensvergabe
Ermöglichen Sie Kreditanträge über digitale und Offline-Kanäle, wobei die Automatisierung die Genehmigungsprozesse beschleunigt und die Genauigkeit verbessert.
Intelligentes Kunden-Onboarding
Automatisieren Sie die Kontoeröffnung, die Ausgabe von Kreditkarten und vieles mehr – und sorgen Sie so für reibungslose Kundenerlebnisse, die in die Kernbankdienste integriert sind.
Vorab-Screening & KYC-Automatisierung
Automatisieren Sie das Pre-Screening mit KYC-, CIBIL- und OCR-Prüfungen, um Verzögerungen zu vermeiden und die Betrugsprävention zu stärken.
KI-gestütztes Risiko & Underwriting
Nutzen Sie KI und ML für dynamische Risikomodelle und Underwriting-Prozesse, um schnellere, datengesteuerte Kreditentscheidungen zu treffen.
Sicherheiten & Zahlungsmanagement
Verbessern Sie das Inkasso und reduzieren Sie Zahlungsausfälle, indem Sie Sicherheiten verfolgen, Finanzkonten verwalten und Zahlungserinnerungen automatisieren.
Planung und Durchführung von Sammlungen
Planen und verfolgen Sie Feldbesuche für Sammlungen mit strukturierten Arbeitsabläufen, um die Wiederfindungsraten und die operative Effizienz zu verbessern.
Echtzeit-Analysen & Berichte
Greifen Sie auf intuitive Dashboards und Berichte zu den wichtigsten Kennzahlen - EMI-Überfälligkeiten, Kreditstatus, Inkasso, Kundentrends und mehr - zu, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
Die geschäftlichen Auswirkungen
Digitales Kunden-Onboarding
Erfassen Sie Ihre Kunden digital 10x schneller mit Video-KYC.
Schnellere Entscheidungsfindung
Treffen Sie automatisierte, intelligente Entscheidungen über Kreditanträge mit einem Dynamic Rule Engine Framework.
360° Ansicht des Kundenprofils
Geben Sie Ihren Mitarbeitenden einen vollständigen und konsolidierten Überblick über das Kundenprofil an einem Ort, von Angeboten über Transaktionen bis hin zu Lebensereignissen und Zielen.
Personalisierte Angebote für Kunden
Erfreuen Sie Ihre Kunden mit Angeboten, die von Einstein und Rule Engine empfohlen werden.
Vereinfachen Sie Ihren Zahlungsprozess
Mühelose EMI-Inkasso und rechtzeitige Benachrichtigungen und Mahnungen.
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