FinOpX
Smarteres Onboarding und Kreditvergabe auf Basis von Salesforce
FinOpX ist eine digitale All-in-One-Plattform, die auf Salesforce aufbaut und die Art und Weise, wie Finanzinstitute Kredite, Onboarding, Inkasso und CRM verwalten, verändern soll. Mit intelligenter Automatisierung, KI/ML-gestütztem Underwriting und nahtloser Integration mit KYC, OCR und APIs von Drittanbietern wie Karza und Twilio beschleunigt FinOpX die Kundenansprache über alle Kanäle hinweg. Von der Eröffnung eines Bankkontos bis zur Auszahlung eines Kredits und der Kreditvergabe rationalisiert die Lösung die Abläufe, reduziert das Risiko und verbessert das Kundenerlebnis - ein entscheidender Faktor für moderne Finanzdienstleistungen.
Was nicht funktioniert
Herausforderungen von Unternehmen
Fragmentierte Customer Journeys
Finanzinstitute verlassen sich oft auf unzusammenhängende Systeme für Onboarding, Kreditvergabe und Inkasso, was zu schlechten Kundenerfahrungen, redundanter Dateneingabe und verpassten Chancen führt.
Manuelle und fehleranfällige Prozesse
Von der KYC-Prüfung bis zum EMI-Einzug verlangsamen manuelle Prozesse den Betrieb, erhöhen die Fehlerquote und treiben die Betriebskosten in die Höhe.
Inkonsistente Risikobewertung
Dem traditionellen Underwriting mangelt es an Flexibilität und Datenintegration in Echtzeit, so dass es schwierig ist, das Risiko eines Kreditnehmers genau zu bewerten und sich an die Marktbedingungen anzupassen.
Begrenzte Personalisierung und Engagement
Ohne KI-gesteuerte Einblicke oder zentralisierte Kundenprofile haben Finanzinstitute Schwierigkeiten, gezielte Angebote zu unterbreiten, was die Effektivität von Upsell und Cross-Sell verringert.
Verspätete Eintreibung und Einziehung
Mangelnde Automatisierung bei der Planung und Durchführung von Inkassovorgängen führt zu verpassten Folgemassnahmen, niedrigeren Beitreibungsquoten und einem Anstieg der NPAs (notleidende Vermögenswerte).
Druck durch Compliance und Datensicherheit
Mit der Verschärfung der Vorschriften wird es immer komplexer, sichere, gesetzeskonforme und überprüfbare Prozesse bei Kundeninteraktionen zu gewährleisten.
Hauptmerkmale
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Verwalte Kundenkonten, Leads, Dokumente und Aufgaben an einem Ort und steigere so die Produktivität und das persönliche Engagement während des gesamten Lebenszyklus.
Omnikanal-Darlehensvergabe
Ermögliche Kreditanträge über digitale und Offline-Kanäle, wobei die Automatisierung die Genehmigungsprozesse beschleunigt und die Genauigkeit verbessert.
Intelligentes Kunden-Onboarding
Automatisiere die Kontoeröffnung, die Ausgabe von Kreditkarten und vieles mehr - und sorge so für reibungslose Kundenerlebnisse, die in die Kernbankdienste integriert sind.
Vorab-Screening & KYC-Automatisierung
Automatisieren das Pre-Screening mit KYC-, CIBIL- und OCR-Prüfungen, um Verzögerungen zu vermeiden und die Betrugsprävention zu stärken.
KI-gestütztes Risiko & Underwriting
Nutze KI und ML für dynamische Risikomodelle und Underwriting-Prozesse, um schnellere, datengesteuerte Kreditentscheidungen zu treffen.
Sicherheiten & Zahlungsmanagement
Verfolge Sicherheiten, verwalten Finanzkonten und automatisiere Zahlungserinnerungen, um das Inkasso zu verbessern und Zahlungsausfälle zu reduzieren.
Planung und Durchführung von Sammlungen
Planen und verfolge Feldbesuche für Sammlungen mit strukturierten Arbeitsabläufen, um die Wiederfindungsraten und die operative Effizienz zu verbessern.
Echtzeit-Analysen & Berichte
Greife auf intuitive Dashboards und Berichte zu den wichtigsten Kennzahlen - EMI-Überfälligkeiten, Kreditstatus, Inkasso, Kundentrends und mehr - zu, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
Die geschäftlichen Auswirkungen
Digitales Kunden-Onboarding
Erfasse deine Kunden digital 10x schneller mit Video-KYC.
Schnellere Entscheidungsfindung
Treffe automatisierte, intelligente Entscheidungen über Kreditanträge mit einem Dynamic Rule Engine Framework.
360° Ansicht des Kundenprofils
Gebe deinen Mitarbeitern einen vollständigen und konsolidierten Überblick über das Kundenprofil an einem Ort, von Angeboten über Transaktionen bis hin zu Lebensereignissen und Zielen.
Personalisierte Angebote für Kunden
Erfreue deine Kunden mit Angeboten, die von Einstein und Rule Engine empfohlen werden.
Vereinfache deinen Zahlungsprozess
Mühelose EMI-Inkasso und rechtzeitige Benachrichtigungen und Mahnungen.
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