Oblivion erreicht im Giarte IT Xperience Monitor den ersten Platz bei der Kundenzufriedenheit

Hilversum, 15. Septemberth2022 - Xebias Cloud-Label Oblivion schneidet im Giarte IT Xperience Monitor 2022 hervorragend ab und erreicht einen gemeinsamen ersten Platz bei der Kundenzufriedenheit und eine Top-2-Platzierung bei Kompetenz und Kundenorientierung. Xebia freut sich darauf, diese über dem Branchendurchschnitt liegenden Ergebnisse des Benchmarks zu nutzen, um im nächsten Jahr noch besser abzuschneiden.

Eine der wichtigsten Kennzahlen im Giarte IT Xperience Monitor ist die Anzahl der "Fans" (Empfehlungen "ja" und "absolut") - Kunden, die dieses Unternehmen weiterempfehlen würden. Beeindruckende 95% der Teilnehmer würden die Cloud-Einheit Oblivion von Xebia weiterempfehlen. Dies liegt weit über dem Branchendurchschnitt von 75%. Andere Kategorien, in denen Oblivion sich auszeichnet, sind Kompetenz (92), Anpassungsfähigkeit (91), Zuverlässigkeit (92) und Kommunikation (91). Die Bewertung für das Dienstleistungsportfolio ist ebenfalls sehr überzeugend. Dies zeigt sich an der hervorragenden Bewertung von 9,1 für die Platform Engineering Services von Oblivion, einer 8,6 für Advanced Public Cloud Management und einer 8,4 für Cloud Financial Management. Innerhalb des Segments Cloud Financial Management war Oblivion der einzige Teilnehmer, der genügend Referenzen vorweisen konnte, um eine Bewertung zu erhalten.

"Es ist das erste Mal, dass Oblivion im Namen von Xebia an dieser Studie teilnimmt. Wir danken allen unseren Kunden für die lobenden Ergebnisse unserer AWS-Services. Außerdem werden wir dieses Feedback nutzen, um unsere Dienste noch besser an die Anforderungen des Marktes anzupassen. Die Anerkennung unserer Cloud Financial Management Services macht uns besonders stolz. Seit 2015 helfen wir Unternehmen, kosteneffizient in der Cloud zu arbeiten. Es ist ein tolles Gefühl, heute mit der Branche zu teilen, wie sehr unsere Kunden diesen Service schätzen." 

- Jeroen Jacobs, Leiter des kommerziellen Teams Oblivion.

Über Giarte IT Xperience Monitor

Der IT Xperience Monitor (ITX) ist die jährliche Messung der Kundenzufriedenheit für die Dienstleistungen von führenden und aufstrebenden IT-Unternehmen auf dem niederländischen Markt. Der ITX ist eine Quelle der Reflexion und hilft IT-Anbietern, nach vorne zu schauen. Er liefert umsetzbare Erkenntnisse und Inspirationen für die kontinuierliche Verbesserung ihrer Kundenerfahrung. Mit dem Bericht ITX Monitor stellt Giarte jedes Jahr die wichtigsten Forschungsergebnisse sowie Artikel, Analysen und Fallbeispiele vor. Alle Artikel und Forschungsinformationen finden Sie unter itx.giarte.com.

Über Oblivion (Teil von Xebia)

Oblivion ist ein AWS Premier Consulting Partner und Solution Provider für Managed- und Professional Cloud Services. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, unabhängig und innovativ zu werden und eine erfolgreiche und effektive Cloud-Reise zu unternehmen. Dazu entwerfen, planen, migrieren und implementieren wir Cloud-Lösungen auf breiter Basis und konzentrieren uns dabei auf den Wissenstransfer an unsere Kunden. Oblivion ist seit Juni 2021 Teil von Xebia. Xebia ist ein IT-Beratungs- und Softwareentwicklungsunternehmen, das seit 2001 digitale Führungskräfte auf der ganzen Welt hervorbringt. Mit Niederlassungen auf allen Kontinenten unterstützt Xebia die Top 250 Unternehmen weltweit dabei, Innovationen einzuführen, die neuesten Technologien zu übernehmen und die erfolgreichsten Geschäftsmodelle umzusetzen.  Um allen digitalen Anforderungen gerecht zu werden, ist Xebia in Kapiteln organisiert. Dies sind Teams mit enormen Kenntnissen und Erfahrungen in den Bereichen Agile, DevOps, Daten & KI, Cloud, Softwareentwicklung, Sicherheit, Qualitätssicherung, LowCode und Microsoft-Lösungen. Neben hochwertiger Beratung und modernster Software bietet die Xebia Academy die Schulungen, die moderne Unternehmen benötigen, um besser, intelligenter und schneller zu arbeiten. Heute expandiert Xebia weiter durch eine Buy-and-Build-Strategie. Wir arbeiten mit führenden IT-Unternehmen zusammen, um im digitalen Bereich besser Fuß fassen zu können.