Kundengeschichten
Führender niederländischer Anbieter von Zahnpflegesoftware beißt sich an der Modernisierung von Dienstleistungen fest
Vertimart nutzt Microsoft Azure, um seine Unternehmensmission zu erfüllen: ein Lächeln auf das Gesicht jedes Patienten zu zaubern.
Regions:
Capabilities:
Industries:
Partners:
Regions:
Capabilities:
Industries:
Partners:
Über Vertimart
Etwa 20 Kilometer nördlich von Amsterdam finden Sie die Niederlassung von Vertimart, dem größten Softwareanbieter für die niederländische Mundpflegeindustrie seit 1990. Heute betreut Vertimart landesweit über 3.000 Zahnärzte, 200 Labore und 7 Millionen Patienten mit seinen Microsoft-basierten Lösungen, Exquise und Qbridge, gepaart mit hervorragenden Schulungen und Support.
Beschleunigen Sie die Lieferung und erhöhen Sie die Produktstabilität.
Warum
Lösen Sie technische Probleme und ändern Sie Arbeitsweisen.
Was
Verbessern Sie DevOps und Entwicklung strukturell.
Wie
Zukunftssicher
Vertimart hatte zwar noch keinen Druck vom Markt gespürt, aber intern wusste man, dass es an der Zeit war, sein Produkt zukunftssicher zu machen. Es wurden zwar immer noch neue Funktionen eingeführt, aber strukturelle Verbesserungen waren in der täglichen Hektik nur mit großem Aufwand zu realisieren. Im Jahr 2022 wandte sich Vertimart daher an Xebia, ein Unternehmen, mit dem man schon früher gerne zusammengearbeitet hatte.
Wo Xebia ins Spiel kommt
- Die Zusammenarbeit mit Xebia wurde von drei Zielen geleitet:
- Beschleunigen und vereinfachen Sie DevOps, indem Sie z.B. Updates während der Arbeitszeit statt nachts durchführen.
- Verbessern Sie die Leistung der Lösung, insbesondere ihre Stabilität.
- Verbessern Sie das Wissen von Vertimart über Microservices, damit das Unternehmen eine fundierte Entscheidung über deren Einsatz (oder Nicht-Einsatz) treffen kann.
Michiel van Oudheusden, Berater bei Xebia, erklärt, wie sie zusammengearbeitet haben: Vertimart wollte die alte App in eine neue umwandeln, aber der Markt hat sich seit der ursprünglichen Einführung des Produkts so verändert, dass andere Funktionalitäten gewünscht werden. Einfach umziehen oder aufrüsten war eigentlich nicht so einfach. Deshalb haben wir uns entschieden, die Lösung Schritt für Schritt zu verbessern. Mit einem kleinen Team arbeiteten wir an einem kleinen Teil der App, teilten die neuen Funktionen und Techniken und gingen dann weiter. Wir haben Neugierde geweckt - andere wollten wissen, was wir tun und sich uns anschließen.
Prozess, Menschen und Technologie
Xebia erkannte, dass es mehr als ein technisches Upgrade brauchte, um die von Vertimart angestrebte Wirkung zu erzielen. Daher entschied man sich, drei Berater zu engagieren, zwei Cloud-Native-Experten und einen Spezialisten für organisatorische Veränderungen: Michiel van Oudheusden.
Van Oudheusden: "Im Laufe der Jahre hatte Vertimart seine eigene Art von Scrum entwickelt, die das Unternehmen verlangsamte. Daher war die Neugestaltung der agilen Prozesse einer der Punkte, an denen ich gearbeitet habe. Ein weiterer Punkt war die Verbesserung der Kommunikation, die sehr wichtig ist, wenn ein Großteil des Teams aus der Ferne arbeitet. Das hat einen großen Unterschied gemacht, ebenso wie die Befähigung der Mitarbeiter, indem man ihnen mehr Verantwortung und ein stärkeres Gefühl der Eigenverantwortung gab."
Kunden migrieren
Bis heute hat Vertimart etwa 25 % seiner Benutzer auf die neue Lösung umgestellt.
Ergebnisse
Vertimart wollte seine App beschleunigen und stabilisieren, mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Nach der Zusammenarbeit mit Xebia hat Vertimart seinen Entwicklungsprozess jetzt besser im Griff. Das Team fühlt sich mehr verantwortlich, was zu einer stabileren Anwendung und mehr Kontrolle darüber führt, welche Funktionen wann veröffentlicht werden. Außerdem veröffentlicht das Unternehmen jetzt einmal pro Tag statt einmal im Monat.
Nach einem intensiven Wissensaustausch mit den Beratern von Xebia hat Vertimart auch ein besseres Verständnis von Microservices. Obwohl das Unternehmen sie heute noch nicht einsetzt, ist es nun gut gerüstet, um in Zukunft fundierte Entscheidungen zu treffen.
Für die Kunden von Vertimart bedeuteten die Verbesserungen, dass sie nun mit besserer, ständig aktualisierter Software und Funktionen arbeiten, die ausgiebig getestet wurden und daher von besserer Qualität sind.
Contact