Kundengeschichten
Google Cloud Platform hält Omio-Reisende auf dem Laufenden
Die Online-Reiseauskunft optimierte die Benutzererfahrung, indem sie ein einziges Backend schuf, das die sofortige gemeinsame Nutzung von Aktualisierungen ermöglichte.
Regions:
Capabilities:
Partners:
Industries:
Regions:
Capabilities:
Partners:
Industries:
Omio (früher bekannt als GoEuro) hilft Kunden bei der Suche und Buchung von Bahn-, Bus- und Flugtickets in ganz Europa. Mit Omio können Reisende aus über tausend Anbietern die beste Transportoption für ihre Bedürfnisse auswählen, basierend auf Dauer, Preis oder Verkehrsmittel, anstatt mehrere Websites besuchen zu müssen, um eine Reise zu planen. Das Buchungserlebnis ist personalisiert und unkompliziert und steht über alle digitalen Kanäle zur Verfügung, einschließlich einer kostenlosen mobilen App sowie einer mobilen und einer Desktop-Website. Zusätzlich zur Buchung bietet Omio eine Preisvergleichs-Website, ein Online-Reisemagazin, In-App-Reise-Updates und kontaktloses Ticketing. Heute hat das Unternehmen mehr als 27 Millionen monatliche Nutzer, wobei 70 % des Datenverkehrs allein von mobilen Geräten aus erfolgt.
Omio wollte das UX-Design verbessern, um den Nutzern sofortige Push-Benachrichtigungen zu liefern
Warum
Mithilfe von Google Cloud hat das Unternehmen alle Plattformen in dieselbe Infrastruktur integriert.
Was
Die Leistung der Omio-Anwendungen wurde verbessert, und die Kosten- und Skalierungsvorteile sind ein großer Bonus für die Zukunft des Unternehmens.
Wie
Cloud-Plattform für die Vereinheitlichung von Apps erforderlich
Im Rahmen einer kontinuierlichen Innovationsstrategie wollte Omio die Benutzererfahrung der wichtigsten Komponente verbessern: der mobilen App. Die App war bereits eine Quelle für wichtige Reiseinformationen für die Nutzer. Abfahrtsinformationen, Reisedetails und Berichte über Verspätungen und Änderungen waren über die App abrufbar. Um den Wert der App zu erhöhen, wollte das Unternehmen einen Weg finden, diese Informationen in Echtzeit auf die mobilen Geräte der Nutzer zu übertragen, ohne die App zu öffnen.
Daher wollte Omio seine mobilen Plattformen über das Backend vereinheitlichen, damit Sofortbenachrichtigungen und schnellere Funktionsaktualisierungen gemeinsam umgesetzt werden können. Zu diesem Zweck musste das Unternehmen eine in der Cloud gehostete Infrastruktur aufbauen.
Google Cloud Backend Aktiviert Benachrichtigungen
Die Lösung von Omio bestand darin, die Systemlogik der mobilen Anwendung zu überarbeiten und eine Infrastruktur zu schaffen, die universell auf allen Plattformen funktioniert, sei es iOS, Android oder Desktop. Nach Rücksprache mit Xebia wurde Google Firebase als am besten geeignet für die in der Cloud gehostete Infrastruktur ausgewählt, und so begannen die beiden Unternehmen gemeinsam mit der plattformübergreifenden App-Entwicklung.
Die Push-Benachrichtigungen der neuen Integration werden durch regelmäßige Aktualisierungen der Reisepartner von Omio ausgelöst, wobei nur die für die Reise eines Benutzers relevanten Aktualisierungen an diesen weitergeleitet werden. Da nicht mehr einzelne Benutzeranfragen als Auslöser verwendet werden, würde die Anzahl der Informationsanfragen an die Partner reduziert, was Kosten spart. Dank der in der Cloud gehosteten Infrastruktur würden alle Funktionsaktualisierungen für die Apps sofort nach der Veröffentlichung gleichzeitig auf alle mobilen Plattformen übertragen.
Mobile App-Upgrades für unterwegs
Nach der Fertigstellung der neuen, hochoptimierten Infrastruktur konnte Omio ein deutlich verbessertes Benutzererlebnis bieten.
App-Benutzer profitieren von mobilen Push-Benachrichtigungen für alle Aktualisierungen ihrer Reisen, während sie unterwegs sind. Außerdem haben sie jetzt einen schnelleren Zugriff auf die neuesten Funktionen der App. Neue Versionen werden dank Firebase doppelt so schnell entwickelt und innerhalb von zehn Minuten nach der Veröffentlichung für alle verfügbar gemacht. Mit dreihundert neuen Microservices in der Architektur funktionieren die Apps jetzt besser als je zuvor.
Darüber hinaus hat Omio dank der neuen Plattform einige Kosten gesenkt, da es nur noch ein Drittel der Abfragen an seine Partner sendet, die es früher gestellt hat. Die Nutzung der Cloud bedeutet, dass die Anwendungen jetzt skalierbar sind und sich der Nachfrage anpassen können, was bedeutet, dass Omio besser vorbereitet ist, wenn sich sein Geschäft weiterentwickelt.
Contact