Xebia hilft globalem Edtech-Unternehmen, Lernerfahrungen in großem Maßstab zu verändern

Der Kunde ist ein führendes globales Bildungsunternehmen mit Sitz in den USA, das Millionen von jungen und erwachsenen Lernenden und Berufstätigen in 125 Ländern digitale Lernlösungen und Schulungen zur Kompetenzentwicklung anbietet. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Lernen attraktiver und erschwinglicher zu machen und bietet flexible und innovative digitale Lösungen an, um sie mit arbeitsplatztauglichen Fähigkeiten auszustatten.

Überbrückung der Qualifikationslücke durch digitale Innovation

Der Kunde erkannte den Bedarf an leicht zugänglichen Schulungslösungen auf dem heutigen schnelllebigen, technologiegetriebenen Markt und wollte konventionelle und isolierte Bildungsansätze durch ein digitales Lernökosystem ersetzen, das Lernende schnell für den sich entwickelnden Arbeitsmarkt qualifiziert. Das Unternehmen wollte die globale Qualifikationslücke verkleinern, indem es eine schnellere Einführung von hochwirksamen Programmen wie Ready to Hire (RTH) und ed2go ermöglichte, um Lernenden eine hochwertige und erschwingliche Ausbildung zu ermöglichen. Durch die Beschleunigung der Markteinführung konnte das Unternehmen die Anforderungen der Lernenden schneller erfüllen und gleichzeitig eine robuste Talentpipeline für Arbeitgeber schaffen.

Überwinden Sie veraltete Beschränkungen, um Geschwindigkeit und Innovation zu ermöglichen

Das große Bildungsunternehmen stand vor mehreren Herausforderungen bei der Verwaltung zahlreicher Datenströme und der Integration mehrerer unterschiedlicher Systeme. Dies führte zu ineffizienten Prozessen, langen Zahlungsbearbeitungszeiten und Problemen bei der Integration von Altlasten, die das Wachstum und die Innovation behinderten. Die Entscheidungsfindung und die Zufriedenheit der Benutzer wurden durch zunehmende betriebliche Ineffizienzen beeinträchtigt, die durch einen veralteten Ansatz für Qualitätssicherung und Tests verursacht wurden. Darüber hinaus erschwerten Probleme bei der Migration von Salesforce-Prozessen und der Snowflake-Datenverwaltung reibungslose Echtzeit-Analysen und eine optimale operative Leistung. Auf der anderen Seite erforderte die Verwaltung des riesigen Netzwerks von ed2go mit über 900 Kursen, über 2.100 Partnern und Millionen von Lernenden einen effizienten, skalierbaren und nahtlosen Datenfluss zwischen mehreren Systemen. Der Kunde benötigte eine umfassende Lösung, mit der er mehrere Plattformen problemlos integrieren, Prozesse automatisieren und Datenflüsse optimieren konnte, um die Qualifikationslücke zu minimieren und manuelle Eingriffe zu reduzieren.

Implementierung einer umfassenden digitalen Plattform zur Verbesserung der Lernerfahrung

Der Erfolg bei der Umgestaltung des Lernsystems des Kunden ist das Ergebnis einer intensiven Zusammenarbeit zwischen Xebia und den internen Teams des Unternehmens. Xebia unterstützte das Unternehmen bei der Umsetzung strategischer Entscheidungen zur Neugestaltung seines Lernsystems mit innovativen Lösungen. Wir haben das RTH-Programm als mandantenfähige White-Label-Lösung neu konzipiert, die kompetenzbasierte Schulungen rationalisiert und Arbeitgeber mit einer qualifizierten Talentpipeline verbindet. Gleichzeitig verbesserten wir die ed2go-Plattform mit besseren LMS-Integrationen, einer schnelleren Zahlungsabwicklung und Echtzeit-Analysen auf der Grundlage von Tableau, Boomi und Salesforce. Der sichere Zugang wurde durch Okta SSO gewährleistet. Unser Team automatisierte auch die QA-Prozesse mit SAP-Regressionstests, API-Validierungen und Leistungstests über JMeter und TestSigma. Gleichzeitig überarbeiteten wir die Datenverwaltung durch den Aufbau einer zentralen Berichtsebene in Snowflake und die Migration wichtiger Salesforce-Automatisierungen.

Diese nahtlose Zusammenarbeit ermöglichte eine schnellere Markteinführung, verbesserte Benutzerfreundlichkeit und legte den Grundstein für zukünftige Innovationen im Bereich des digitalen Lernens. Dank dieser integrierten Lösungen ist der Kunde nun in der Lage, transformative Bildung in großem Umfang anzubieten. Diese Lösungen haben die Kosten gesenkt, die Datengenauigkeit erhöht und das Benutzererlebnis insgesamt verbessert.