Kundengeschichten
Der niederländische Kaffeegigant Jacobs Douwe Egberts wandelt seine eCommerce-Aktivitäten rasch um
Jacobs Douwe Egberts erreicht eine um 20% schnellere Markteinführung und entwickelt Fähigkeiten, um in einem schnelllebigen eCommerce-Markt mit Hilfe von Agile erfolgreich zu sein
Seit mehr als 265 Jahren bietet Jacobs Douwe Egberts (JDE) qualitativ hochwertige Kaffees und Tees über bewährte Marken an. Von seinen bescheidenen Anfängen als kleines Familienunternehmen ist das Unternehmen gewachsen und vertreibt heute Produkte in mehr als 100 Ländern über ein Portfolio von über 50 Marken, darunter Senseo, L'OR, Jacobs, Pickwick, Tassimo und Douwe Egberts. Diese Marken bauen auf den vielfältigen Geschichten und Geschichten der Kulturen auf, in denen sie tätig sind. JDE ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's und hat seinen Hauptsitz in den Niederlanden.
Anpassung an den schnelllebigen eCommerce-Markt
Warum
Priorisieren Sie Projekte auf der Grundlage ihres Mehrwerts und nutzen Sie einen Coaching-Führungsansatz, um Talente voll auszuschöpfen.
Was
Ein multidisziplinärer Ansatz mit Agile
Wie
Lernen, Schritt zu halten
Um mit dem sich schnell verändernden eCommerce-Markt Schritt halten zu können, musste JDE seine umfangreiche Projektliste nach Prioritäten ordnen und lernen, schneller zu handeln. Mit einem jungen Team, das eine steile Lernkurve zu bewältigen hatte, brauchte das Unternehmen externen Sachverstand. Ich kenne kein Unternehmen, das in so kurzer Zeit einen so dramatischen Wandel vollzogen hat", sagt Ludovic Auffret, Global eCommerce Director, im Rückblick auf diese Erfahrung. "Wir haben die richtige Entscheidung getroffen, mit Agile zu arbeiten. Dadurch und mit der Hilfe von Xebia hat sich unsere Geschwindigkeit und Anpassungsfähigkeit radikal erhöht, ohne dass wir dabei jemanden verloren haben.
Einen Weg nach vorn finden
Überwältigt von über 180 Projekten, die durchgeführt werden mussten, wandte sich JDE an Xebia, um den Prozess zu verwalten. Es hat sich eine neue Art von Führung herausgebildet, die Hindernisse aus dem Weg räumt und bei der Prioritätensetzung hilft, so Auffret. Das allgemeine Engagement hat sich deutlich verbessert, weil jeder ständig Mehrwert liefern, neue Ideen einbringen und Entscheidungen im Team treffen muss. Der gesamte Prozess ist jetzt nachhaltiger, persönlich bereichernd und anpassungsfähig. Die Arbeit macht jetzt mehr Spaß und schafft gleichzeitig Wachstum für das Unternehmen.
“Der Prozess war wirklich praxisnah und hat uns gezeigt, welches ungenutzte Potenzial wir zur Verfügung hatten. Die Kombination aus agiler Strategie und agiler Umsetzung macht Xebia einzigartig. Sie waren definitiv der richtige Partner für eine so große, zeitlich begrenzte geschäftliche Herausforderung. ”
Ludovic Auffret
Direktor JDE Global eCommerce
Mit der Zeit gehen
Um in einem sich ständig weiterentwickelnden Markt relevant zu bleiben, war es für den anhaltenden Erfolg von JDE entscheidend, die Geschwindigkeit der Abläufe sofort zu erhöhen. Auffret beschreibt, wie sich die Unternehmenskultur verändert hat: Agile Mitarbeiter entwickeln sich nicht mehr in einer einzigen Rolle oder Funktion. Sie erreichen ein viel breiteres Wachstum, indem sie an gemeinsamen, komplexen Problemen zusammenarbeiten. Peter Vogel, Head of Technology and eCommerce Operations bei JDE, fügt hinzu: "Diese Reise ist noch lange nicht zu Ende und wir passen uns ständig an, um 'fit für die Zukunft' zu sein. Wir verbessern uns ständig.
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