Kundengeschichten
BNG Bank schafft eine hochmoderne Plattform für interaktive Dienste
Die niederländische Bank optimiert den Prozess der Anwendungsentwicklung und -bereitstellung, um Kunden schneller, besser und effizienter zu bedienen und gleichzeitig Kosten zu sparen.
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Über BNG Bank
Die BNG Bank bietet Finanzdienstleistungen für lokale Behörden und öffentliche Einrichtungen in den Niederlanden an. Mit einem Kundenstamm, der Gemeinden, regionale Behörden und Institutionen in den Bereichen Gesundheit, Bildung, Energie und Infrastruktur umfasst, ist die BNG Bank an der Finanzierung einer Vielzahl von Projekten beteiligt, die der Gesellschaft zugute kommen.
Obwohl die Bank mit rund 300 Mitarbeitern relativ klein ist, ist ihr Einfluss auf den öffentlichen Dienst und die niederländische Infrastruktur beträchtlich.
Verbessern Sie den Service, indem Sie den Prozess der Anwendungsentwicklung und -bereitstellung optimieren.
Warum
Schaffen Sie eine hochmoderne Plattform für interaktive Dienste
Was
Beratung, Coaching und Unterstützung des Anwendungsentwicklungsteams der Bank bei der Umstellung auf eine Azure DevOps-basierte Cloud-Plattform
Wie
Innovative Servicelösung
Die BNG Bank wollte ihre Online-Präsenz erhöhen, eine intelligente Führungsposition einnehmen und ihr Serviceangebot für ihre Kunden aus dem öffentlichen Sektor verbessern, indem sie ihren Prozess der Anwendungsentwicklung und -bereitstellung optimierte. In der Zwischenzeit sah sich die Bank weiterhin mit anspruchsvollen Compliance-Anforderungen konfrontiert: Zusätzlich zu den strengen Vorgaben der Europäischen Zentralbank werden immer häufiger neue Vorschriften erlassen, die innerhalb eines kürzeren Zeitrahmens umgesetzt werden müssen. Da die EZB keinen Unterschied hinsichtlich der Größe einer Bank macht, stellen die häufigen Änderungen die kleine IT-Abteilung der Bank vor erhebliche Herausforderungen.
Logischer und doch herausfordernder Schritt
Wir wollten eine hochmoderne, interaktive Plattform", erklärt Martin Kuijper, Leiter der IT-Abteilung der BNG Bank. Das bedeutete, dass die Plattform leicht zugängliche Dienste, eine schnellere Servicebereitstellung und eine flexible Kapazitätserweiterung benötigte. Gleichzeitig wollte die BNG ihre Teams weniger abhängig von ihrem Drittanbieter machen.
Wir hatten von den Erfolgen von Xebia bei einer anderen Bank gehört, also traten wir 2018 an sie heran und holten Andre van der Tol, den Leiter der Abteilung für Anwendungsentwicklung der BNG Bank, hinzu. Der Reichtum an Wissen und Erfahrung von Xebia wurde schnell deutlich, und die Berater halfen uns, die richtigen Entscheidungen zu treffen, erklärt er. Xebia empfahl auch organisatorische Verbesserungen und bot gebrauchsfertige DevOps-Vorlagen an, die sich bewährt hatten. Die Unterstützung von Xebia hat uns Vertrauen gegeben, was uns produktiver gemacht hat, so Van der Tol.
Sicherer und reibungsloser Übergang
Andre van der Tol lobte den Übergang. Xebia hat uns bei der Umstellung der Bank erfolgreich beraten, gecoacht und unterstützt. Xebia ging auch auf unsere sicherheitsrelevanten Bedenken ein und organisierte Workshops, um Transparenz über den Übergang und die neuen Prozesse zu schaffen. Unter der Anleitung von Xebia konnten wir unseren Testaufwand radikal reduzieren, da die Prüfungen im Voraus konzipiert und in den Workflow integriert wurden. Es gibt kaum noch unerwartete Ergebnisse, und da der Testprozess automatisiert ist, folgt er einer standardisierten Reihe von Schritten, die wiederholbar und vorhersehbar sind. Kuijper fügte hinzu: Azure DevOps hat die Vorlaufzeit von Releases und Implementierungen von durchschnittlich vier Tagen auf wenige Stunden reduziert. Und wenn doch einmal ein Zwischenfall auftritt, verbessern wir ihn und machen weiter, anstatt ihn wieder rückgängig zu machen.
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