Kundengeschichten
65% Reduzierung des Genehmigungsprozesses für Geschäfte durch Automatisierung
Das ikonische Filmstudio überarbeitet seine Produktpalette und automatisiert Geschäftsprozesse in großem Umfang für eine bessere Benutzererfahrung
Über den Kunden
Der Kunde ist eines der ältesten Filmstudios in den USA und beschäftigt sich mit der Produktion und dem Vertrieb von Spielfilmen und Fernsehprogrammen.
Die Herausforderung verstehen
Das Studio wollte seine Geschäftsprozesse digitalisieren und überarbeiten, um eine systematische Nachverfolgung von Optionen und Geschäften zu ermöglichen. Als Produktionsstudio hat der Kunde mit einer großen Anzahl von digitalen Dateien und Inhalten zu tun. Das Studio benötigte einen durchgängigen Datenfluss über alle Systeme hinweg und einen fehlerfreien Prozess für die Bearbeitung von Geschäften, der sicherstellt, dass alles korrekt ist.
Durch die völlige Abhängigkeit von manueller Arbeit und die fehlende Automatisierung war der Prozess der Geschäftsverwaltung des Kunden langwierig, fehleranfällig und mühsam.
Warum
Der Deal-Management-Prozess des Studios war recht umfangreich und musste durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen im großen Stil verkürzt werden.
Was
Xebia automatisierte den Lebenszyklus von Aufträgen und beschleunigte die Erstellung, Verhandlung und Bearbeitung von Aufträgen, ohne die Qualität und Kontrolle zu beeinträchtigen.
Wie
Xebia's Strategie und Lösung
Zunächst skalierte Xebia das Projekt offshore und bot dem Kunden erstklassige Java-, Salesforce-, UI/UX-, Data-Engineering-, DevOps- und Testkapazitäten. Wir halfen dem Filmstudio, seine Workflow-Prozesse für Geschäftsmemos und den Lebenszyklus von Änderungsaufträgen von der Einreichung des Geschäfts bis zur Genehmigung zu rationalisieren. Sie konnten nun relevante Datenpunkte strukturiert erfassen und die Benutzerfreundlichkeit verbessern.
Xebia automatisierte auch die Geschäftsprozesse des Studios und ermöglichte eine systematische Verfolgung von Optionsgeschäften, indem es Benachrichtigungen über auslaufende Geschäfte lieferte. Wir haben das bestehende Tool überarbeitet, um den Benutzern die Suche nach Titeln auf der Grundlage von Territorien, Sprachen, Medien usw. zu erleichtern. Heute verarbeitet das Tool mehr als 50.000 Kombinationen auf einen Schlag.
Auswirkungen
Unser effektives automatisiertes Auftragsmanagement half dem Studio, die manuelle Arbeit zu reduzieren, die Transparenz zu verbessern und die Verhandlungszyklen zu beschleunigen, um die Geschäftsprozesse zu rationalisieren und Vorteile wie diese zu erzielen:
- Mehr als 65% weniger Zeitaufwand für die Genehmigung eines Geschäfts - früher dauerte dies vier bis sechs Wochen, jetzt sind es nur noch 15 Tage!
- Die Benutzererfahrung wurde durch die Überarbeitung der Produkte und die Automatisierung der zuvor manuellen Geschäftsprozesse verbessert.
Contact