Xpirit nutzt das SPACE-Framework zur Messung der Entwicklerproduktivität

Das neue SPACE-Framework, das von Microsoft und GitHub entwickelt und von Xpirit übernommen wurde, bietet eine Orientierungshilfe für eine Herausforderung der Branche: die Messung der Entwicklerproduktivität. Warum ist ein besseres Verständnis dessen, was die Produktivität von Softwareentwicklern beeinflusst, notwendig? Marcel de Vries, CTO von Xpirit, geht auf die Benutzerfreundlichkeit des Frameworks ein und erläutert seine Sicht auf die Produktivität.

Leistung messen

Einfach ausgedrückt, gibt die Produktivität an, wie effizient Sie produzieren, normalerweise gemessen am Output. Aber ist es wirklich so einfach? In der Softwareentwicklung hat diese Denkweise viele Fallstricke. Lange Zeit war es einfach, Produktivität richtig zu messen. Gibt die Anzahl der Tickets, der Codezeilen oder der Implementierungen pro Tag einen guten Hinweis darauf, wie produktiv eine Person ist? Marcel glaubt das nicht: "Wenn man sich ansieht, wie viel Code geschrieben wurde, spiegelt das lediglich wider, wie beschäftigt jemand war, aber es sagt nichts über den Nutzen und die Qualität dessen aus, was geliefert wurde. Wenn jemand ein Problem in zehn statt in zwanzig Zeilen löst, kann man das als effizientere Lösung betrachten, aber ist das wirklich der Fall? Und was noch wichtiger ist: Sie bekommen, was Sie messen. Wenn die Leute wissen, dass sie an der Anzahl der Implementierungen gemessen werden, werden sie häufiger implementieren, aber was implementieren sie und löst es den Geschäftsbedarf?"

Die Produktivität von Entwicklern ist ein schwer fassbares Konzept. Sie können nicht in Zahlen denken. Das Einzige, was Sie wissen, ohne in die Tiefe zu gehen, ist, ob die Software das Problem löst, das sie lösen soll, und wie lange es gedauert hat, von der Idee zur Lösung zu kommen.

Die Bedeutung der Einsicht

Der Grund dafür, dass der Produktivität von Entwicklern mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird, hat zwei Gründe. Einerseits ist die Nachfrage nach Software größer als das Angebot. Andererseits wirken sich strenge Compliance- und Sicherheitsanforderungen negativ auf die Produktivität aus. Um diese Herausforderungen zu meistern, benötigen Unternehmen Einblicke in die Faktoren, die die Produktivität beeinflussen. Marcel fügt hinzu: "Auch die Branche muss sich ändern. Anstatt Softwareentwickler als ein zusätzliches Paar Hände zu sehen, möchte ich, dass Unternehmen erkennen, was wir zur Entwicklung von Geschäftslösungen beitragen können. Aber auch wir haben einen Anteil daran. Entwickler stellen sich selbst oft als Nerds dar, die nicht kommunizieren können. Ein Image, das nicht zum aktuellen Stand der Branche passt und unserem Beruf einen schlechten Dienst erweist. Auch wir müssen das Klischee ändern. Wenn Sie als Entwickler Schwierigkeiten haben, zu kommunizieren, liegt es an Ihnen, es zu lernen."

Einen ganzheitlichen Ansatz wählen

Wir können Produktivität nicht mit einer einzigen Kennzahl messen. Der SPACE-Rahmen verfolgt einen dringend benötigten ganzheitlichen Ansatz, indem er fünf Faktoren verwendet: Leistung, Aktivität, Kommunikation und Effizienz. Marcel führt weiter aus: "Im Gegensatz zu DORA, das sich auf organisatorische Indikatoren konzentriert, die den Erfolg von DevOps zeigen, können wir mit SPACE die Produktivität anhand mehrerer Dimensionen betrachten, die uns in ihrer Beziehung zueinander helfen, die tatsächlichen Produktivitätsfaktoren in Ihrem Unternehmenskontext zu entschlüsseln."

Der erste Faktor, den SPACE anspricht, ist die Zufriedenheit. Marcel führt aus: "Die Bereitstellung von Software ist ein kreativer Beruf, der eine besondere Denkweise erfordert. Die Menschen müssen sich wohlfühlen, sowohl im Geschäft als auch im Leben, um etwas leisten zu können. Deshalb steht bei Xpirit der Mensch im Vordergrund. Wir achten auf das Wohlergehen der anderen, lernen voneinander, bringen unsere Wertschätzung zum Ausdruck und sorgen dafür, dass wir uns alle in der Gruppe sicher fühlen."

Der zweite Faktor ist die Leistung. Anstatt diese als eigenständige Kennzahl zu verwenden, setzt SPACE sie in Beziehung zu den anderen Faktoren, um ein ausgewogenes Ergebnis zu erzielen. Marcel: "Das Risiko bei der Messung der Leistung besteht darin, dass Sie durch die Messung bereits die Produktivität beeinflussen, womit wir wieder bei der Wichtigkeit wären, den Menschen ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln. Außerdem muss man verstehen, was man misst und ob dies allumfassend ist."

SPACE konzentriert sich auch auf Kommunikation und Zusammenarbeit. Laut Marcel spielt die Führung dabei eine wichtige Rolle: "Führungskräfte müssen Konzepte wie Pair Programming und Mob Programming fördern und damit beginnen, stabile Teams zu bilden, die die Arbeit erledigen. Wir müssen auch von einem traditionellen projektbasierten Ansatz abrücken, bei dem man eine temporäre Organisation schafft, die in dem Moment, in dem sie produktiv wird, zerstört wird, da das Projekt beendet ist." Zum Thema Kommunikation sagt Marcel lachend: "Wenn Softwareentwickler gebeten werden, die Kommunikation zu verbessern, ist unser Standard, eine neue App oder Plattform zu entwickeln. Das liegt leider in der Natur unseres Berufs, ist aber natürlich nicht das, was wir brauchen."

Finden Sie Ihren Fluss

Die Pandemie half uns, die Vorteile der Online-Arbeit zu erkennen, wie mehr Gleichberechtigung und weniger Reisen. Aber sie hat uns auch mit einer neuen Schattenseite konfrontiert. Die Hemmschwelle, jemanden bei der Arbeit zu stören, ist gesunken, was es schwieriger macht, im Flow zu bleiben. Marcel ist der Meinung, dass wir lernen müssen, abzuschalten und in den Fokusmodus zu wechseln. "Es ist in Ordnung, wenn Sie nicht ans Telefon gehen, weil Sie damit beschäftigt sind, einen Code zu schreiben und in Ihrem Flow zu bleiben! Es ist allgemein bekannt, dass das Wechseln von Aufgaben der Killer der Produktivität ist. Um wieder in den Flow zu kommen, kann es bis zu Stunden dauern!"

Auf die Frage, wie Sie in Ihren Flow kommen, antwortet Marcel scherzhaft: "Nach dem Ballmer-Peak verleiht eine Blutalkoholkonzentration zwischen 0,129 und 0,138 % eine übermenschliche Programmierfähigkeit." Er fährt fort: "Im Flow zu sein, ist für jeden anders. Ob Sie beim Programmieren Musik hören, sich völlig isolieren oder sich von einem Artikel inspirieren lassen. Es ist ein einzigartiger Geisteszustand, in dem Ihre Gedanken zu Code werden. Sie vergessen das Essen, das Trinken und die Zeit. Alles, was zählt, ist das Schreiben von tollem Code. Wenn dies nur einmal im Monat geschieht, könnte man die Gesamtproduktivität als gering bezeichnen. Dennoch ist die Qualität der Arbeit, die Sie in Ihrem Flow produzieren, unvergleichlich."

Xpirit und das SPACE-Framework

Als abschließende Überlegung zum Thema Produktivität zitiert Marcel seine Erfahrungen: "In unserer täglichen Arbeit mit den Kunden stoßen wir auf viele Silos, was nicht verwunderlich ist, da operative Exzellenz die Aufteilung Ihres Unternehmens in Abteilungen vorschreibt. Aber dadurch entstehen Verzögerungen im Prozess, weil Sie den Fluss unterbrechen. Das können Sie mit Agile und . Wenn Sie sich die Messungen im SPACE-Framework ansehen, werden Sie feststellen, dass diese Arbeitsweisen erheblich zu einer höheren Produktivität beitragen können. Das SPACE-Framework gibt uns ein noch besseres Verständnis dafür, welche Faktoren die Produktivität in Ihrem Unternehmen erhöhen oder verringern. Wir nutzen das Framework, um die Produktivität zu messen, Dashboards zu erstellen und Erkenntnisse zu gewinnen. Wir beobachten dann Ihre Arbeitsweise, identifizieren die Indikatoren, die die Produktivität beeinflussen, und verfolgen einen aktiven, gezielten Ansatz zur Verbesserung."

Wir werden das SPACE-Rahmenwerk in den kommenden Wochen in einer Reihe von Blogposts erläutern, die jeweils eine der fünf Dimensionen behandeln. <!-- [wenn lte IE 8]>

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SPACE ist ein Akronym für Zufriedenheit und Wohlbefinden, Leistung, Aktivität, Kommunikation und Zusammenarbeit sowie Effizienz und Fluss. Jede dieser Dimensionen ist nach Ansicht der Forscher der Schlüssel zum Verständnis und zur Messung der Produktivität. Für jede dieser Dimensionen schlägt das Rahmenwerk eine Reihe verschiedener Messgrößen vor, die sich auf unterschiedliche Ebenen beziehen, einschließlich der Ebene des Einzelnen, des Teams oder der Gruppe und der Systemebene. Interessanterweise plädiert SPACE nicht für die Verwendung aller Kennzahlen auf einmal, sondern für die sorgfältige Auswahl einer reduzierten Anzahl von Kennzahlen, die sich über alle drei Ebenen erstrecken und verschiedene Produktivitätsdimensionen erfassen. Der vollständige Artikel, in dem das SPACE-Rahmenwerk beschrieben wird, wurde hier veröffentlicht.