Warum Managed GICs strategisch für mittlere bis große ISVs geeignet sind

In den letzten Jahrzehnten hat das IT-Outsourcing explosionsartig zugenommen und Indien hat sich zu einem wichtigen Offshoring-Standort entwickelt, der Zugang zu einem riesigen, kostengünstigen Talentpool hat. In dieser Zeit hat sich auch die Art der durch Outsourcing erbrachten Dienstleistungen von reiner Kostenarbitrage zu qualitativ hochwertigen, innovativen Dienstleistungen mit strategischem Wert gewandelt.

In den Anfängen des Outsourcings zögerten die ISVs, Offshoring in Anspruch zu nehmen, da sie Bedenken hinsichtlich der Fähigkeiten und der Reife der Dienstleister hatten und die Kontrolle über ihre Produktpläne behalten wollten. Das Aufkommen firmeneigener Entwicklungszentren (die ausschließlich für das Mutterunternehmen tätig sind), die auch als Global In-house Centers (GIC) bezeichnet werden , öffnete vielen ISVs die Tür, um die Vorteile des Offshoring zu nutzen (ohne die Kontrolle über ihre technologische Roadmap zu verlieren) und den lähmenden Mangel an Talenten in ihren Heimatmärkten zu überwinden.

Im Laufe der Jahre haben viele etablierte ISVs eigene GICs in Indien gegründet und das dortige Ökosystem aus gut ausgebildeten Technologietalenten in Verbindung mit einer relativ niedrigen Kostenstruktur und einer erstklassigen Infrastruktur genutzt. Die Muttergesellschaften investierten nicht nur beträchtliche Ressourcen, um die mit der Gründung einer eigenen GIC verbundenen Anlaufkosten zu decken, sondern unterstützten sie auch mit einer speziellen Management-Bandbreite, um sicherzustellen, dass diese GICs im Laufe der Zeit ausgereifte Fähigkeiten erlangen. In den letzten Jahren haben die Muttergesellschaften angesichts des rasanten technologischen und geschäftlichen Wandels diese GICs aufgefordert, sich von reinen Kostenstellen zu Zentren zu entwickeln, die in der Lage sind, Qualität, Innovation und strategischen Wert zu liefern, und das alles in kürzester Zeit. Wie ein aktueller Bericht von Deloitte zeigt, braucht die Entwicklung von einer reinen Kostenstelle zu einem innovationsfähigen GIC Zeit sowie organisatorische und prozessuale Reife.

Die hohe anfängliche Investitionshürde in Verbindung mit einer ungewissen Amortisation irgendwann in der Zukunft hat jedoch das Offshoring als Option für die meisten mittleren bis großen ISVs eingeschränkt, denen die finanzielle und organisatorische Stärke ihrer gut etablierten Konkurrenten fehlte. Selbst wenn sie mit lähmendem Talentmangel und Kapazitätsengpässen konfrontiert waren und trotz des offensichtlichen Zugangs zu einem riesigen, kostengünstigen Talentpool, zögerten viele ISVs, den Sprung ins Offshoring zu wagen:

• da sie entweder nicht über die finanziellen Mittel verfügten, um die Anfangskosten für die Gründung einer eigenen GIC zu tragen
• mangelnde Risikobereitschaft, in einen GIC zu investieren, der erst nach einer gewissen Zeit fällig wird
• Fehlen eines Governance-Rahmens oder einer Führungsbandbreite für die Verwaltung einer GIC im Vollbesitz

Wir bei coMakeIT haben ein innovatives Modell für die Bereitstellung von Dienstleistungen entwickelt, um die Hauptprobleme mittlerer und großer ISVs zu lösen, die Offshoring in Erwägung ziehen, nämlich: hohe Anlaufkosten, Risikominderung, Governance und die Fähigkeit, sowohl in Bezug auf die Reife als auch auf die Fähigkeiten schnell zu wachsen. In den letzten zehn Jahren hat coMakeIT, ein ausgereifter Dienstleister mit einer Softwareproduktentwicklungs-DNA, die "Managed Global In-house Centers (GICs)" entwickelt und perfektioniert , ein strategisches Engagement, das es mittleren bis großen ISVs ermöglicht, von den bewährten Vorteilen des Offshoring in Indien zu profitieren.

Hauptmerkmale von "Managed GIC"

Durch sein einzigartiges Angebot an Shared Services ermöglicht es coMakeIT ISVs, sich ausschließlich auf ihre Produkt-Roadmap und ihre Innovationsbedürfnisse zu konzentrieren, ohne sich um die Feinheiten der Verwaltung des Offshore-Zentrums kümmern zu müssen. Der Managed GIC-Rahmen von coMakeIT zeichnet sich durch die folgenden Hauptunterscheidungsmerkmale aus:

• Der ISV muss keine Vorabinvestitionen tätigen, das übernimmt coMakeIT
• ISV kann sich ausschließlich auf das Delivery Management konzentrieren (im Gegensatz zum Site/Center Management)
• coMakeIT unterstützt den ISV durch gemeinsame Dienstleistungen in Form von Infrastruktur, ICT, HR und Lohnbuchhaltung
• Profitieren Sie von der Produktentwicklungs-DNA von coMakeIT, um eine schnelle Prozessreife zu gewährleisten, die zu höherer Qualität, Produktivität und einer kürzeren Markteinführungszeit führt.
• Nachgewiesene Fähigkeit, ein engagiertes Team mit geringer Fluktuation zusammenzustellen

Dieses einzigartige Modell von coMakeIT ermöglicht es ISVs, ihre Anfangsinvestitionen zu senken, Risiken zu minimieren und sicherzustellen, dass ihre GICs skalieren und die Prozessreife und Fähigkeit erreichen, die Innovationsanforderungen des Mutterunternehmens in einem viel kürzeren Zeitraum zu erfüllen :

Unsere Erfahrungen der letzten zehn Jahre und die erfolgreiche Zusammenarbeit mit zahlreichen ISVs unterschiedlicher Größe aus Europa, Großbritannien und Australien haben die Stärke unseres Modells bestätigt und die relativen Vorteile eines "Managed GIC" gegenüber einem "Full Own GIC" verstärkt.

Planon, ein führender europäischer ISV (von Gartner als Leader des magischen Quadranten für IWMS anerkannt), ist einer der ersten Anwender unseres Modells und hat von unserem strategischen Engagement erheblich profitiert. Unsere erfolgreiche Partnerschaft geht auf Anfang 2008 zurück, als coMakeIT ein engagiertes Scrum-Team mit 8 Mitarbeitern einrichtete, das innerhalb eines Jahres auf 24 Mitarbeiter anwuchs. Derzeit hat Planon India GIC eine Stärke von 100+ und wächst jährlich um 20%. Das von coMakeIT verwaltete GIC begann mit der Produktentwicklung und F&E und weitete seinen Aufgabenbereich auf Dienstleistungen und Support für die gesamte Produktpalette von Planon aus, die alle Servicebereiche umfasst.

Wir haben derzeit erfolgreiche Partnerschaften mit mehr als 20 ISVs aus der ganzen Welt, die GICs in verschiedenen Größenordnungen verwalten - von einem kleinen Team von 8 Personen bis hin zu einem vollwertigen GIC mit über 100 Mitarbeitern.