Soziale Superkräfte entfesseln - Kann ich mein Gehirn trainieren, um System 2 besser zu nutzen?

Lassen Sie mich mit einer kurzen Rekapitulation meines letzten Beitrags beginnen. Der Grund, warum wir an diesem Punkt angelangt sind. Ich habe über den Unterschied zwischen einem echten Experten und dem Verlassen auf die Intuition eines Experten gesprochen. Ich erzählte von den Kämpfen eines jungen Sozialwissenschaftlers, der oft gefragt wird, ob wir unser Gehirn trainieren können, um System 2 besser zu nutzen. Denn ich gehe auf die Bühne und spreche über dieses Thema, also sollte ich besser eine Antwort und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung haben, wie man das erreichen kann.

Und dann muss ich Sie enttäuschen, indem ich sage, dass es keine solche Liste mit Übungen und Training gibt. Ich habe zwar einige Vorschläge, aber es gibt keine '5 einfache Schritte, um Ihr volles System 2-Potenzial zu erreichen - Vorlage'.

Nach einer kleinen Plauderei und höflichen Ratschlägen kommen wir sehr oft auf denselben Satz zurück:

Aber im Ernst. Es muss doch etwas geben, das ich tun kann, um mein Gehirn zu trainieren, damit ich mein System 2 besser nutzen kann, oder?

Sehen Sie, es ist nicht so, dass wir unbedingt dazu neigen, eines der beiden Systeme zu verwenden. Es ist die Tatsache, dass diese sozialen Heuristiken und Vorurteile alles, was wir tun, beeinflussen , ohne dass wir uns dessen bewusst sind. Und genau das ist der Kern der Sache.

Dazu gibt es jede Menge Ratschläge. Aber bitte, nehmen Sie nichts zu ernst. Wenn Sie meinen Rat wollen, würde ich sagen, dass es auf ein paar Dinge ankommt: Reflektieren, das Urteilen abschwächen, sich damit anfreunden, unbequem zu sein, und der Erschöpfung des Egos entgegenwirken.

Nachdenken, nachdenken, nachdenken

Ehrlich gesagt besteht Ihre beste Chance darin, sich dieser Heuristiken und Voreingenommenheiten bewusst zu werden, die Ihr Leben als Ergebnis von System 1 beeinflussen. Wenn Sie in der Lage sind, diese Heuristiken und Voreingenommenheiten zu erkennen, und sich gleichzeitig bewusst sind, in welcher "Welt" Sie sich bewegen, werden Sie weniger voreingenommene Entscheidungen treffen. Und da Sie es bis zu diesem Beitrag geschafft haben, gratuliere ich Ihnen! Sie sind auf dem richtigen Weg. Bewusstheit ist ein großer erster Schritt. Wenn Sie herausfinden können, wo System 1 zu suboptimalen Ergebnissen geführt hat, und in der Lage sind, darüber nachzudenken und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen, dann sind Sie den meisten Teams und Organisationen einen Schritt voraus.

Die schlechte Nachricht ist, dass dies ein lebenslanger Lernprozess ist. Sie werden besser werden, aber es wird langsam gehen. Zu lernen, die richtigen Fragen zu stellen, zu beobachten, ohne zu urteilen, und zuzugeben, wenn man sich geirrt hat, braucht einfach Zeit... Wie in vielen anderen Fällen auch, werden Ihnen der Weg und die Wiederholung helfen. Wenn Sie beginnen, Muster im Verhalten, in der Kommunikation und in der Zusammenarbeit zu erkennen, wird Ihnen das helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

Mäßigen Sie sich bei der Beurteilung

Nur um das klarzustellen, ich urteile hier nicht. Urteilen und die Verwendung von Stereotypen sind brillante Strategien (Heuristiken), um die Welt zu verstehen und zu kategorisieren. Die Sache ist nur die, dass dieses unbewusste Urteilen Ihnen in manchen Fällen wirklich schaden kann.

Wir alle haben diese seltsame Person in unserem Team/unserer Organisation. Sie denken da an jemanden, nicht wahr? Derjenige, der die dummen Fragen stellt, irrelevante Ideen und Vorschläge einbringt und immer die Sitzung stört. Sein Name ist Harry, enchanté. Nun, so nennen Danielle Braun und Jitske Kramer diese Person in ihrem Buch.

Auf den ersten Blick mag Harry ein wenig seltsam erscheinen. Das ist Ihr System 1, das Informationen für Sie kategorisiert und verarbeitet. Es lässt Sie wahrscheinlich unter dem grundlegenden Attributionsfehler leiden: unsere Tendenz, persönliche Eigenschaften überzubetonen und situative Faktoren bei der Beurteilung des Verhaltens anderer zu ignorieren. Zur Veranschaulichung:

>> Wenn jemand anderes einen Fehler schreibt, dann weil er dumm, unfähig oder einfach ein schlechter Entwickler ist. <<

>> Wenn Sie einen Fehler schreiben, liegt das daran, dass Sie eine harte Nacht hatten, nicht geschlafen haben, einfach einen schlechten Tag hatten oder von einer Herde von Leuten den ganzen Tag genervt wurden (<- Linguistikliebhaber, vereinigt euch!). <<

Wenn 'Harry' etwas Seltsames sagt, dann deshalb, weil er/sie seltsam ist.

Aber was, wenn Harry nicht seltsam, sondern einfach nur anders ist? Was, wenn seine Ideen gar nicht so verrückt sind? Sie könnten sogar eine neue Perspektive bieten, die wirklich helfen kann. Wenn Sie diesen grundlegenden Attributionsfehler überwinden wollen, müssen Sie in die zwischenmenschliche Beziehung investieren. Lernen Sie jemanden auf einer persönlichen Ebene kennen. Das wird Ihnen helfen, situative Faktoren zu berücksichtigen, wenn Sie das Verhalten einer anderen Person beurteilen, was weniger voreingenommen sein wird.

Machen Sie es sich bequem, unbequem zu sein

Das klingt nicht unbedingt nach Spaß, ich weiß. Aber es wird Ihnen helfen, weniger voreingenommene, rationalere Entscheidungen zu treffen. Das hat etwas mit einer kognitiven Voreingenommenheit zu tun, die man 'Übervertrauen' nennt. Genauer gesagt, mit dem Unterschied zwischen einem echten Experten und dem Verlassen auf die Intuition eines Experten.

Wenn Sie sich auf die Intuition eines Experten (Ihr System 1) verlassen, werden Sie wahrscheinlich von übermäßigem Selbstvertrauen überrumpelt. Möchten Sie wissen, ob Sie im Begriff sind, die "richtige" (weniger voreingenommene) Entscheidung zu treffen? Versammeln Sie ein paar Leute und lassen Sie sich von ihnen in Verlegenheit bringen. Das macht Spaß! Lassen Sie sie Ihnen Fragen stellen, die Sie an Ihrer Entscheidung zweifeln lassen. Fragen Sie nach Gegenargumenten. Wenn Sie immer noch zu Ihrer Entscheidung stehen können, ohne sich (zu) unwohl zu fühlen, dann nur zu! Oh, das können Sie nur tun, wenn Sie sich in einer Vertrauenskultur befinden, in der es sicher ist, zu scheitern. Sonst wird es nur ein Bashing.

Ego-Erschöpfung entgegenwirken

Was sagen Sie jetzt?

Kennen Sie das Gefühl, das Sie nach einem langen Tag voller kräftezehrender Sitzungen haben? Das ist Erschöpfung.

Anstrengung, ob kognitiv, emotional oder physisch, schöpft zumindest teilweise aus demselben Energiepool. Und die ist endlich. Wenn Sie also einen anstrengenden Tag hinter sich haben (emotional, körperlich oder kognitiv), sind Sie erschöpft und weniger bereit und in der Lage, sich selbst zu kontrollieren. Sie werden sich dann viel eher auf Ihr System 1 verlassen und voreingenommene Entscheidungen treffen.

Das erklärt übrigens auch, warum sich die kleinsten Probleme manchmal wie monströse Herausforderungen anfühlen. Wenn sie nach zahlreichen Tagen oder Wochen auftreten, die mehr als das normale Maß an Energie erfordert haben, sind Sie bereits erschöpft.

Lektion gelernt: Wenn Sie eine 'wichtige Entscheidung' treffen müssen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie nicht geistig erschöpft sind. Treffen Sie also keine wichtigen Entscheidungen nach einem langen Tag voller kräftezehrender Meetings. Oder noch schlimmer - während eines anstrengenden Meetings.

Was nun?

Ha. Es sieht also so aus, als hätte ich Ihnen gerade einen Rat gegeben, wie Sie Ihr System 2 aktiv angehen können. Das heißt, ich habe Ihnen Wege aufgezeigt, wie Sie sich kognitiver Verzerrungen bewusst werden und wie Sie sie bei Bedarf überwinden können. Schließlich können wir uns in den meisten Situationen sicher auf diese brillanten Strategien verlassen, die wir Heuristiken nennen. Es ist nur so, dass Sie in manchen Fällen weniger voreingenommene Entscheidungen treffen und die Ergebnisse verbessern können, wenn Sie sich bewusst machen, was in Ihrem Gehirn vor sich geht, wenn Sie Ihr eigenes Verhalten und das Ihres Teams reflektieren und weniger urteilen.

Sie sehen, es ist sehr schwierig, dieses Gespräch in wenigen Minuten zu führen. Niemand mag diese ganzen Feinheiten. Vor allem, wenn wir nach einer schnellen Lösung suchen. Nun, die gibt es nicht. Tut mir leid, nicht leid.

Das macht das Ganze aber nicht weniger wichtig. Wenn also die Götter es wollen und die Bäche nicht anschwellen (danke Maureen, für dein Vermächtnis), werde ich meine Suche nach soziotechnischer Komplexität und deren Bewältigung fortsetzen.

Nuanciert und alles.

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Im vergangenen Dezember sprachen mein Kollege Kenny und ich über dies auf der FlowCon in Paris. Sind Sie neugierig? Die Aufnahme ist verfügbar!

Ich bin ein Spezialist bei Qxperts. Wir unterstützen Unternehmen dabei, zuverlässige und hochwertige Software zu entwickeln. Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da! www.qxperts.io