Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl. Aber manchmal sollten Sie zweimal nachdenken.

Lassen Sie uns Heuristiken feiern, wo wir können. Besonders in der Softwareentwicklung.

Ich habe jetzt schon einige Male auf der Bühne gestanden, wo ich normalerweise über die Bewältigung soziotechnischer Komplexität spreche. In diesen Vorträgen geht es viel um soziale Dynamik, menschliche Interaktion und Kommunikation, aber es gab auch immer einen Teil, in dem ich mich auf die eher technische Seite der Dinge konzentriert habe. Nur um sicher zu gehen. Schließlich bin ich auf einer Tech-Konferenz, also muss ich auch technisches Zeug erwähnen, oder? (Apropos kognitive Voreingenommenheit...)

Während ich meinen Vortrag für die Domain Driven Design Europe (DDD Europe) Anfang des Jahres vorbereitete, wurde mir klar, dass diese eher technischen Teile mit der Zeit zu einer Art seltsamer Komfortzone wurden. Und das hat mich (und sicher auch meine Familie und Freunde) ein wenig überrascht.

Wer hätte je gedacht, dass ich die "technische Seite der Dinge" als meine Komfortzone bezeichnen würde? Und doch ertappte ich mich dabei, wie ich an einer technischen Sicherheitsdecke festhielt und versuchte, einen meiner vertrauenswürdigen Berater davon zu überzeugen, dass ich diese Folien in meinem Vortrag wirklich (wirklich!) brauche. Während er mir sagte, dass meine "Expertise" auf der sozialen Seite der Dinge liegt, dass alles mit der Bewältigung der Komplexität im Herzen der Software zu tun hat und dass ich mich in meinem Vortrag nur auf diesen Teil konzentrieren sollte. Das war eine harte Behandlung.

Wir sind hier alle Opfer

Als ich nach meinem Gespräch mit dem vertrauenswürdigen Berater ein wenig gezwungen war, rational über den Schwerpunkt meines Vortrags nachzudenken, wurde mir klar, dass ich eigentlich genau darüber auf der DDD Europe sprechen wollte: In welchen Situationen sollten wir aktiv versuchen, Heuristiken zu überwinden und unser System 1 zu unterdrücken und stattdessen unser System 2 ansprechen, um eine rationalere Entscheidung zu treffen? (Eine sehr kurze Zusammenfassung der 2 Systeme finden Sie in diesem Video).

Dass ich an dieser Sicherheitsdecke festhalte, hat mit meinem System 1 zu tun - insbesondere mit der Verfügbarkeitsheuristik, die besagt, dass alles, was man sieht, auch alles ist. Bei jeder Konferenz, an der ich teilnehme, bei jedem Redner, den ich treffe, geht es nur um Technologie und technische Fähigkeiten. Und sie alle haben mehr Erfahrung, bessere Ideen und sind besser ausgebildet als ich. "Ich wünschte, ich wäre darauf gekommen..." ist etwas, was ich sehr oft nach einer weiteren großartigen Konferenz denke. Wenn ich also über eine neue Konferenz nachdenke oder eine neue Gelegenheit zum Sprechen bekomme, kommen mir diese Erinnerungen ziemlich schnell und einfach in den Sinn.

Und wenn ich sofort daran denken kann, muss das doch wichtig sein, oder?

Mein kurzes Fazit: Ich sollte unbedingt technische Folien in meinen Vortrag einbauen.

Meiner eigenen Logik folgend, ist das Sprechen auf einer Konferenz jedoch ein kompliziertes Gebiet mit bekannten Risiken.

Wenn ich von einem komplizierten Bereich spreche, dann meine ich damit das Cynefin-Modell das Ihnen hilft, der Welt einen Sinn zu geben und Sie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen. Die Kombination von Kahnemans System 1 und System 2 mit dem Cynefin-Modell hilft mir bei der Kategorisierung und bei der Entscheidung, wann ich Heuristiken zelebrieren und meinem Bauchgefühl vertrauen oder aktiv mein System 2 ansprechen und nachdenken sollte.

Ich meine, was ist das Schlimmste, was passieren kann? Ich kann hier kalkulieren - Risiken identifizieren, Alternativen abwägen und Vor- und Nachteile des Verlusts der technischen Folien auflisten. Dies ist also eine Situation für System 2. Denken Sie nach! Überwinden Sie die Heuristik! Und dann machte es Sinn. Es wäre viel sinnvoller, sich auf den sozialen Aspekt zu konzentrieren - insbesondere auf die Heuristik. Sie haben alles mit der Bewältigung von Komplexität zu tun. Konferenzen brauchen mehr Vorträge zu diesem Thema!

Sozio-technische Komplexität

Diese Denkübung hat mir auch klar gemacht, dass ich nur über etwas sprechen sollte, das mich wirklich begeistert und von dem ich der Welt erzählen möchte .

Und obwohl ich diese technischen Aspekte liebe, muss ich zugeben, dass es mich wirklich antreibt, wie die Sozialwissenschaften unsere Arbeit, Entscheidungen und Zusammenarbeit beeinflussen. Warum treffen wir bestimmte Entscheidungen? Wie sind wir verdrahtet? Warum klafft bei unseren Architekturen fast immer eine Lücke zwischen Plan und Wirklichkeit? Welche Auswirkungen haben Heuristiken und Abkürzungen auf unsere Produkte? Wann sollten wir versuchen, Heuristiken zu überwinden? Und wann können wir von ihnen profitieren?

Genau darüber habe ich auf der DDD Europe gesprochen: Socio-technical Domain Driven Design - Essential Social Heuristics. Ich sprach über 3 Heuristiken, die unsere Produkte und Entscheidungen stark beeinflussen, und setzte sie in Beziehung zu Softwareentwicklungsszenarien:

• Was Sie sehen, ist alles, was es gibt (Verfügbarkeitsheuristik)
• Hüten Sie sich vor den Experten (im Zusammenhang mit Selbstüberschätzung)
• Der Fluch des ersten Eindrucks (im Zusammenhang mit der Verankerung)

Inzwischen bin ich davon überzeugt, dass das, worüber ich spreche und wofür ich mich wirklich engagiere, mit der Bewältigung der Komplexität im Herzen der Softwareentwicklung zu tun hat. Dass es tatsächlich das Herzstück jeder (geschäftlichen) Entscheidung ist, die wir treffen. Und dass sie uns neue Ideen liefert - vor allem auf technischer Ebene. Wenn wir den Bereich oder die "Welt" kennen, in der wir arbeiten, und uns der Heuristiken bewusst sind, die unsere Arbeit beeinflussen können, können wir Heuristiken getrost feiern und die besten Entscheidungen unseres Lebens treffen.

Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl. Aber manchmal sollten Sie zweimal nachdenken.

Wenn Sie sehen möchten, wie ich über dieses Thema schwadroniere, können Sie die Aufzeichnung des Vortrags hier finden.

Dieser Blog wurde ursprünglich hier veröffentlicht.

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