Der SPACE-Rahmen - unsere Meinung zu Zufriedenheit und Wohlbefinden

Wie wir die Produktivität der Entwickler bei Xpirit wahrnehmen

Am^6. März veröffentlichten Nicole Forsgren und Co-Autoren den Bericht "The SPACE of developer productivity: Es steckt mehr dahinter, als Sie denken". Wenn Sie uns fragen, ist dies ein wichtiger Bericht, wenn es um die Wahrnehmung von Messungen im Allgemeinen geht. Wir haben viele Unternehmen gesehen, die mit Metriken zu kämpfen haben. In vielen Fällen werden Kennzahlen oder KPIs dazu benutzt, das Verhalten der Mitarbeiter zu verschleiern. Es ist schwer, Manager davon zu überzeugen, sich von den offensichtlichsten Metriken und KPIs zu trennen. Gleichzeitig sehen wir die verheerende Wirkung der Kill Productivity Indicators (oder Key Performance Indicators), denn sie spiegeln genau das wider, was das Unternehmen gerne sehen möchte. Messen Sie die Anzahl der Bugs und Bugs werden als Aufgaben gemeldet. Messen Sie die Anzahl der Commits und die Mitarbeiter werden häufiger Commits abgeben. Messen Sie die Vorlaufzeit einer Story, und neue Storys werden 2 Tage vor der Auslieferung erstellt.

Wie in dem Bericht angegeben: "Nach jahrzehntelanger Forschung und praktischer Entwicklungserfahrung ist das Wissen um die Messung der Produktivität oder sogar die Definition der "Entwicklerproduktivität" immer noch schwer fassbar, während Mythen darüber, wie man Produktivität messen kann, weit verbreitet sind. Viel zu oft versuchen Teams oder Manager, die Produktivität von Entwicklern mit einfachen Metriken zu messen - sie versuchen, sie mit "einer einzigen Metrik, die zählt" zu erfassen.

Um diese allgegenwärtige Herausforderung zu bewältigen, wurde das SPACE-Framework eingeführt. Das Framework hilft dabei, die Mythen über die Produktivität von Entwicklern zu entlarven, und bietet eine Anleitung zur Messung der 5 Dimensionen, um die "Entwicklerproduktivität" besser zu verstehen.

SPACE steht für Zufriedenheit (und Wohlbefinden), Leistung, Aktivität, Kommunikation (und Zusammenarbeit), Effizienz (und Fluss). Unsere Berater bei Xpirit arbeiten seit vielen Jahren in diesem Bereich, und wir möchten unsere Ansichten zu den verschiedenen Dimensionen mit Ihnen teilen. In diesem Beitrag geht es um unsere Sichtweise zu Zufriedenheit und Wohlbefinden.

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Zufriedenheit und Wohlbefinden

Wie in dem Bericht angegeben: "Zufriedenheit bedeutet, wie glücklich und erfüllt sich Entwickler mit ihrer Arbeit, ihrem Team, ihren Tools oder ihrer Kultur fühlen; Wohlbefinden bedeutet, wie gesund und glücklich sie sind und wie sich ihre Arbeit darauf auswirkt."

Der schwierigste Teil dieser Dimension ist die Messung. Wie kann man Zufriedenheit und Wohlbefinden messen? Natürlich gibt es viele Möglichkeiten, Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit durchzuführen. Sie können die Zahl der Urlaubs-, Krankheits- oder Abwesenheitstage betrachten. Auch die Qualität der geleisteten Arbeit ist ein Indiz, aber bei Xpirit halten wir uns bei dieser Dimension an eines unserer Leitprinzipien. Die Menschen zuerst!

Was meinen wir damit? Das lässt sich am besten anhand einiger konkreter Beispiele erklären.

Kommunikationskanäle und persönliche Betreuung

Der beste Weg, um zu "messen", ob jemand zufrieden ist oder sich in einem "gesunden" Zustand befindet, ist, mit ihm zu sprechen. Kollegen sprechen ständig miteinander. Wir finden einander auf unseren sozialen Kanälen. Wir haben einen #water-cooler-chat-Kanal in Slack, in dem wir praktisch alles besprechen. Wir haben eine WhatsApp-Gruppe, in der alle auf dem Laufenden gehalten werden, und wir haben eine Off-Topic-Gruppe für alles, was nicht mit der Arbeit zu tun hat. Alle 2 Wochen haben wir freitags ein "Drinks"-Treffen, bei dem wir uns austauschen und über das Management informiert werden. Jeden Monat verbringen wir 4 Stunden zusammen, um Meisterklassen abzuhalten, und alle 8 Wochen machen wir einen kompletten Innovationstag, um gemeinsam an "epischem Scheiß" zu arbeiten. Vor (und nach!) Corona verbringen wir unseren Dienstagabend im Büro und genießen das Wissen der anderen, gutes Essen und Bier!

Darüber hinaus haben wir ein ständiges Feedback untereinander und von unserem Personalmanager. Auf diese Weise kann jedes Signal aufgegriffen werden, um die Mitarbeiter gesund und zufrieden zu halten.

Persönliche Tools

In dieser Welt des "immer" eingeschaltet seins halten wir es für wichtig, auf sich selbst aufzupassen. Unsere Mitarbeiter können ein Abonnement für die Meditations-App Headspace haben. Für ihr persönliches Wachstum hat jeder Zugang zu einem persönlichen Coach, und wir veranstalten regelmäßig Offsites mit dem gesamten Team, um voneinander zu lernen und uns auszutauschen.

Bücher, echte Bücher oder Hörbücher, können nach Belieben bestellt werden, um zu lernen und geistig fit zu bleiben. Und nicht zuletzt haben wir ein unternehmensweites Fitnessangebot, mit dem Sie sich zu stark reduzierten Kosten in Form bringen können.

Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben

Bei Xpirit arbeiten wir hart. Es ist definitiv kein 9-5-Job und das wissen wir alle. Aber gleichzeitig haben wir die Kontrolle über unser eigenes Leben und werden voll unterstützt. Wenn Sie zusätzliche Zeit für die Familie oder die Gesundheit brauchen, nehmen Sie sie sich. Wir unterstützen Sie.

Psychologische Sicherheit

Wir halten es für wichtig, dass sich jeder sicher fühlt. Sie können sagen, was Sie wollen, ohne dass es Konsequenzen hat. Unsere regelmäßigen Off-Sites, bei denen Vertrauen und Teambildung das wichtigste Thema sind, sind der Schlüssel dazu. Wenn wir einander vertrauen, sind wir in der Lage, lebhafte Diskussionen, Konflikte und Auseinandersetzungen zu führen, aber wir können uns auch auf das größere Wohl konzentrieren und uns ohne persönliche Probleme oder Ängste für Ergebnisse einsetzen.

Zusammenfassung

Wie wir oben beschrieben haben, gibt es einige harte Metriken, die wir uns vorstellen können, aber bei Xpirit legen wir Wert auf einen persönlichen Ansatz: den Epic Shit Index. Wie denken Sie über sich selbst und Ihre Arbeit? Und das messen wir kontinuierlich. Mit einander. Persönlich.

Wir werden das SPACE-Framework in den kommenden Wochen in einer Reihe von Blogposts näher erläutern, die jeweils eine der fünf Dimensionen behandeln. <!-- [if lte IE 8]>

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SPACE ist ein Akronym für Zufriedenheit und Wohlbefinden, Leistung, Aktivität, Kommunikation und Zusammenarbeit sowie Effizienz und Fluss. Jede dieser Dimensionen ist nach Ansicht der Forscher der Schlüssel zum Verständnis und zur Messung der Produktivität. Für jede dieser Dimensionen schlägt das Rahmenwerk eine Reihe verschiedener Messgrößen vor, die sich auf unterschiedliche Ebenen beziehen, einschließlich der Ebene des Einzelnen, des Teams oder der Gruppe und der Systemebene. Interessanterweise plädiert SPACE nicht für die Verwendung aller Kennzahlen auf einmal, sondern für die sorgfältige Auswahl einer reduzierten Anzahl von Kennzahlen, die sich über alle drei Ebenen erstrecken und verschiedene Produktivitätsdimensionen erfassen. Der vollständige Artikel, in dem das SPACE-Rahmenwerk beschrieben wird, wurde hier veröffentlicht.